Komunikacja i współpraca w zespole

Możliwość dofinansowania

Komunikacja i współpraca w zespole

Numer usługi 2026/04/23/5795/3510173

Petra Consulting Sylwia Petryna

1 279,20 PLN

brutto

1 040,00 PLN

netto

91,37 PLN

brutto/h

74,29 PLN

netto/h

181,67 PLN

cena rynkowa

Komorniki

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

Zajęcia grupowe

14:00 h

20.07.2026 do 21.07.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
Grupa docelowa usługi

Program adresujemy do pracowników firmy, którzy potrzebują wsparcia w znalezieniu rozwiązań dla sytuacji konfliktowych oraz poprawy relacji w zespole. Odbiorcą szkolenia może być każda osoba bez względu na jej miejsce w strukturze organizacyjnej.
Minimalna liczba uczestników

10
Maksymalna liczba uczestników

15
Data zakończenia rekrutacji

19-07-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

14
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Szkolenie przygotowuje uczestników do skutecznego przekazywania informacji, rozwiązywania konfliktów i współpracy w sposób sprzyjający realizacji wspólnych celów.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Uczestnik posługuje się wiedzą z zakresu komunikacji i współpracy w zespole.	1. Dostosowuje styl komunikacji do osoby. 2. Rozumie zasady współpracy zespołowej. 3. Umiejętnie udziela i przyjmuje feedback. 4. Wie jaką rolę odgrywa w zespole.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik charakteryzuje zasady zapobiegania konfliktom wynikającym z niewłaściwej komunikacji.	1. Identyfikuje zasady skutecznej komunikacji w sytuacjacj trudnych.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik stosuje techniki rozwijania komunikacji interpersonalnej wspierającej budowanie spójnego zespołu.	1.Charakteryzuje techniki skutecznej komunikacji. 2. Analizuje zachowania innych. 3. Definiuje techniki budowania spójnego zespołu.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik diagnozuje osobiste umiejętności nawiązywania i utrzymywania asertywnych relacji z pracownikami, członkami zespołów i przełożonymi.	1. Tworzy komunikat asertywny. 2. Buduje asertywną postawę. 3. Rozpoznaje sytuacje konfliktowe.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik stosuje sposoby skutecznej komunikacji.	1. Przełamuje wzajemne lęki i opory w realizacji wspólnych zadań. 2. Definiuje komunikat JA i FUKO.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

SESJA I. SKUTECZNA KOMUKACJA, BUDOWANIE KULTURY DIALOGU

Rozpoznanie własnego stylu komunikacji
Jak odbierają mnie inni
Test diagnozujący indywidualny styl komunikacji
Klucze do komunikacji z osobami o określonym typem zachowania
Techniki zwiększające skutecznośćkomunikacyjną
Zapobieganie barierom w procesie komunikacji
Ocena a opinia komunikat typu „ja”
Nawiązanie i podtrzymywanie kontaktu poprzez dopasowanie wielopoziomowe dostrajanie się do rozmówcy i odzwierciedlanie
Szacunek i kultura w komunikacji
Podstawowe zasady savoir vivre w komunikacji
Osobowość a komunikacja.

SESJA II. PRACA ZESPOŁOWA

Praca zespołowa i grupowa - definicja
Dlaczego warto współpracować w zespole?
Mechanizmy współpracy grupowej
Rodzaje zespołów
Role członków zespołu charakterystyka, oczekiwania i dopasowanie w aspekcie podejmowanych ról Meredith Belbin
Odpowiedzialność i zaangażowanie w realizacji wspólnych celów
Lider i jego rola w zespole
Podstawy budowania relacji ułatwiającej porozumienie i współpracę
Efektywna współpraca w zespole
Ustalanie zasad współpracy i partnerstwa
Sposoby budowania kontaktu i wzajemnego zaufania
Budowanie umiejętności przekazania informacji zwrotnej w sposób konstruktywny
Jak chwalić i dziękować, by poprawić jakość współpracy?

SESJA III. ASERTYWNOŚĆ I KONFLIKTY

Budowanie asertywnej postawy
Postawy przyjmowane wobec siebie i innych i ich konsekwencje
Konflikt jako wypadkowa różnic w podejmowanych rolach analiza transakcyjna E. Berne
Konflikt, jako przyczyna trudności i niezrozumienia w relacjach z ludźmi
Źródła i rodzaje konfliktów
Postawy wobec konfliktów a źródła ich rozwiązywania
Diagnozowanie sytuacji konfliktowej
Przygotowanie i podejmowanie decyzji rozstrzygających

Szkolenie kończy się walidacją prowadzoną przez walidatora (rozdzielczość funkcji z osobą trenera).

Metody pracy: praca indywidualna, w parach i w grupie, prezentacje własne plus zadania zespołowe podczas trwania działań. Uczestnicy dostają testy do autodiagnozy swojego stylu komunikowania się.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 15

Harmonogram
Przedmiot / temat	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 15 Moduł I. Skuteczna komunikacja, budowanie kultury dialogu.	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 2 z 15 Przerwa	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 10:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 3 z 15 Moduł I. Skuteczna komunikacja, budowanie kultury dialogu.	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 10:15	Godzina zakończenia 11:45	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 4 z 15 Przerwa	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 11:45	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 5 z 15 Moduł I. Skuteczna komunikacja, budowanie kultury dialogu.	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 6 z 15 Przerwa	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 7 z 15 Moduł II. Praca zespołowa.	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 8 z 15 Moduł II. Praca zespołowa.	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-07-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 10:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 9 z 15 Przerwa	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-07-2026	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 10:15	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 10 z 15 Moduł II. Praca zespołowa.	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-07-2026	Godzina rozpoczęcia 10:15	Godzina zakończenia 11:45	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 11 z 15 Przerwa	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-07-2026	Godzina rozpoczęcia 11:45	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 12 z 15 Moduł III. Asertywność i konflikty.	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-07-2026	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 13 z 15 Przerwa	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-07-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 14 z 15 Moduł III. Asertywność i konflikty.	Prowadzący Sylwia Petryna	Data realizacji zajęć 21-07-2026	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 15:15	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat 15 z 15 Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 21-07-2026	Godzina rozpoczęcia 15:15	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 00:15

Cena

Jeżeli korzystasz z dofinansowania i usługa stanowi usługę kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego wraz z usługą lub dostawą towarów ściśle związaną z usługami kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego to możesz mieć możliwość skorzystania za zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2024 r. o podatku od towarów i usług, jeśli usługa w całości jest finansowana ze środków publicznych lub § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień w przypadku, gdy usługa jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 1 279,20 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 1 040,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 91,37 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 74,29 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Sylwia Petryna

Akredytowana trenerka Petra Consulting z ponad 20 letnim doświadczeniem. Autorka modelu kompetencji trenerskich PETRA. Akredytowana Coachka i Mentorka EMCC na poziomie Senior Practitioner.

Ukończyła studia wyższe na kierunku zarządzenie, studia podyplomowe w obszarze Coachingu oraz Akademii Kaizen (specjalizacja Lean oraz Kaizen w procesach produkcyjnych, administracyjnych i usługowych).

Ekspertka ds. budowania relacji, zarządzania, sprzedaży oraz marketingu. Zrealizowała ponad 18000 godz. szkoleniowych i ponad 4000 godz. coachingowych i mentorskich.

Posiada ponad 23 letnie doświadczenie menedżerskie (jako Prezes i Członek Zarządu w dwóch fundacjach, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu, Manager Kreatywny i CEO firmą szkoleniową Petra Consulting).

Od wielu lat kształci trenerów, mentorów i coachów, superwizuje ich pracę oraz wspiera w rozwoju ich kompetencji.

Współautorka 5 książek w certyfikacji VCC. Realizuje projekty rozwojowe dla osób i organizacji. Jej obszar ekspercki to: mentoring i sukcesja w firmach, coaching, rozwój kompetencji menadżerskich, optymalizacja biznesu (Lean), współpraca, komunikacja i zespoły wielopokoleniowe.
Upowszechnia metodę małych kroków i filozofię Kaizen w życiu i biznesie. Propagatorka różnorodności i łączenia pokoleń w firmach, projektuje i wdraża programy mentoringowe oparte na wydobywaniu potencjału z różnic generacyjnych.
biuro@petraconsulting.pl

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymają komplet materiałów dydaktycznych, w postaci wydrukowanego skryptu oraz kwestionariusze i testy.

Informacje dodatkowe

Szkolenie obejmuje 14 godzin zegarowych (razem z przerwami).

Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania

Materiały multimedialne

Adres

ul. Polna 18

55-300 Komorniki

woj. dolnośląskie

Schweiker Sp. z o.o.

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi

Kontakt

Sylwia Petryna

E-mail

biuro@petraconsulting.pl

Telefon

(+48) 507 057 730

Komunikacja i współpraca w zespole