SZKOLENIE Z EFEKTYWNEGO ZARZĄDZANIA I KOMUNIKACJI W ZESPOLE – przeciwdziałanie mobbingowi, dyskryminacji i konfliktom

Możliwość dofinansowania

SZKOLENIE Z EFEKTYWNEGO ZARZĄDZANIA I KOMUNIKACJI W ZESPOLE – przeciwdziałanie mobbingowi, dyskryminacji i konfliktom

Numer usługi 2026/04/23/208376/3509873
Logo Quality Joanna Karmowska
Quality Joanna Karmowska
Brak ocen dla tego dostawcy
1 722,00 PLN
brutto
1 400,00 PLN
netto
172,20 PLN
brutto/h
140,00 PLN
netto/h
181,67 PLN
cena rynkowa
Legnica
Usługa szkoleniowa
stacjonarna
10:00 h
27.05.2026 do 30.07.2026
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie dedykowane jest dla:

     - dla nowo mianowanych Liderów

    - dla przygotowujących się do awansu

    - dla tych, którzy chcą nauczyć się efektywnego zarządzania zespołem (np. produkcyjnym, handlowym)

  • Minimalna liczba uczestników
    5
  • Maksymalna liczba uczestników
    18
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    10
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Celem usługi jest rozwój kompetencji zarządzania zespołem (np. produkcyjnym, handlowym) w sposób zgodny z zasadami równego traktowania, przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji oraz budowania kultury dialogu, poprzez rozwój umiejętności komunikacyjnych, zarządczych i społecznych uczestników.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Uczestnik definiuje pojęcia mobbingu i dyskryminacjipoprawnie wskazuje min. 2 cechy mobbingu oraz 2 przykłady dyskryminacjiTest teoretyczny
Uczestnik rozpoznaje zachowania ryzykowne w środowisku pracyidentyfikuje min. 3 zachowania mogące prowadzić do mobbinguTest teoretyczny
Uczestnik stosuje komunikację opartą na faktachformułuje komunikaty bez ocen i uogólnień Obserwacja w warunkach symulowanych
Uczestnik udziela informacji zwrotnej zgodnie z modelem FUKOprzekazuje pełną informację zwrotną zawierającą fakty, uczucia, konsekwencje i oczekiwaniaTest teoretyczny
Uczestnik stosuje skuteczne techniki
delegowania zadań		- opisuje przyczyny nieskutecznych
poleceń
- stosuje model delegowania
- formułuje jasne polecenia		Test teoretyczny
Uczestnik proponuje rozwiązania konfliktówprzedstawia min. 1 rozwiązanie akceptowalne dla obu stronObserwacja w warunkach symulowanych
Uczestnik formułuje działania wdrożenioweokreśla min. 2 konkretne działania do zastosowania w pracyWywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

Plan szkolenia

Otwarcie i cele

  • przedstawienie programu
  • kontrakt szkoleniowy
  • oczekiwania uczestników

Moduł 1 – Rola lidera i odpowiedzialność

  • zmiana roli z pracownika na lidera
  • odpowiedzialność za klimat pracy i relacje
  • wpływ lidera na komunikację i zachowania zespołu

Moduł 2 – Mobbing i dyskryminacja

  • definicje i przykłady 
  • zachowania niedopuszczalne i ryzykowne
  • konsekwencje dla organizacji i lidera
  • jak zapobiegać

Moduł 3 Komunikacja i informacja zwrotna

  • komunikacja oparta na faktach
  • model FU(K)O
  • jak wydawać polecenia bez eskalacji napięcia
  • źródła konfliktów
  • schemat rozmowy konfliktowej
  • techniki dialogu i aktywnego słuchania
  • ćwiczenia praktyczne

Moduł 4 Symulacje i wdrożenie

  • scenki sytuacyjne (trudne rozmowy)
  • podsumowanie
  • 2 działania wdrożeniowe

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 3
Harmonogram
Przedmiot / tematProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat
1 z 3 Moduł 1-4
Prowadzący
JOANNA KARMOWSKA
Data realizacji zajęć
28-05-2026
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
07:00
Przedmiot / temat
2 z 3 Walidacja
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
28-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:00
Godzina zakończenia
15:30
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat
3 z 3 Podsumowanie i zakończenie
Prowadzący
JOANNA KARMOWSKA
Data realizacji zajęć
28-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:30
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
00:30

Cena

Jeżeli korzystasz z dofinansowania w wysokości co najmniej 70% przysługuje Tobie zwolnienie z podatku VAT
Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
1 722,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
1 400,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
172,20 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
140,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
Zdjęcie JOANNA KARMOWSKA
1 z 1
JOANNA KARMOWSKA
Od 18 lat zajmuję się zarządzaniem oraz optymalizacją procesów. Jestem absolwentką Technologii Chemicznej na Politechnice Poznańskiej, programu miniMBA w London School of Business and Finance oraz studiów podyplomowych „Coaching i Mentoring” na UMCS. Pracowałam na kierowniczych stanowiskach, w międzynarodowych środowiskach. Byłam 4-krotnie awansowana w firmie produkcyjnej, więc wyzwania dla liderów w tej branży znam "od podszewki". Od 5 lat prowadzę własną działalność doradczo-szkoleniową, łącząc wiedzę procesową z podejściem skoncentrowanym na człowieku. Pracuję indywidualnie i grupowo. Prowadzę szkolenia z umiejętności miękkich. np. z zarządzania oraz efektywnej komunikacji.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi
  • Szkolenie kończy się walidacją
  • Zachowana jest rozdzielność osobowa walidacji: osoba szkoląca nie ocenia wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie, w którym prowadziła szkolenie. Końcową walidację przeprowadza inna osoba
  • 1 godzina = 1 godzina dydaktyczna
  • Przerwy kawowe są wliczone w usługę
  • 30% czasu szkolenia to godziny teoretyczne, 70% to godziny praktyczne

Adres

ul. Grunwaldzka 68
59-220 Legnica
woj. dolnośląskie
Miejsce szkolenia zostanie dostosowane do ilości uczestników. Jeśli interesuje Ciebie inne miasto, to skontaktuj się z nami.

Kontakt

Zdjęcie JOANNA KARMOWSKA
JOANNA KARMOWSKA
E-mail
joanna.karmowska@jkquality.pl
Telefon
(+48) 601 616 404