Szkolenie: Kompetencje menedżerskie w praktyce: komunikacja, feedback i zarządzanie relacjami w zespole.
Szkolenie: Kompetencje menedżerskie w praktyce: komunikacja, feedback i zarządzanie relacjami w zespole.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do kadry zarządzającej oraz liderów z sektora MMŚP, w tym:
- Nowo mianowanych przełożonych (First-time Managers): osób, które niedawno awansowały i potrzebują sprawdzonych narzędzi leadershipu, aby pewnie wejść w rolę lidera i skutecznie delegować zadania.
- Doświadczonych menedżerów w sytuacjach kryzysowych: osób, które „utknęły” w powtarzalnych schematach komunikacyjnych i poszukują metod radzenia sobie z konfliktami oraz grami psychologicznymi w zespole.
- Kierowników dążących do profesjonalizacji warsztatu: osób chcących poszerzyć wiedzę o techniki z zakresu kompetencji miękkich (m.in. modele feedbacku FUKO/SPINKA), aby budować dojrzałe relacje oparte na stanie „Dorosły-Dorosły”.
- Liderów promujących nowoczesne zarządzanie: szefów stawiających na styl przywództwa oparty na diagnozie naturalnego potencjału pracowników (zgodnie z Process Communication Model) oraz budowaniu kultury odpowiedzialności i dobrostanu.
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji15-10-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi64
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie daje możliwość zdobycia praktycznych narzędzi zarządzania opartych na Analizie Transakcyjnej i PCM. Uczy budowania dojrzałych relacji „Dorosły–Dorosły”, diagnozowania stylów komunikacji oraz stosowania skutecznego feedbacku (FUKO, SPINKA). Szkolenie prowadzi do lepszego zarządzania konfliktami, ograniczania gier psychologicznych i wzrostu efektywności zespołu poprzez pełniejsze wykorzystanie potencjału pracowników.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje strukturę Stanów JA oraz różnice między komunikacją z poziomu Dorosłego a komunikacją reaktywną. | Wskazuje definicję stanu Dorosłego w kontekście zawodowym. | Test teoretyczny |
| Rozróżnia sygnały niewerbalne charakterystyczne dla stanów Rodzic i Dziecko. | Test teoretyczny | |
| Rozpoznaje mechanizmy gier psychologicznych oraz ich wpływ na efektywność zespołu. | Definiuje pojęcie „gry psychologicznej” w środowisku pracy. | Test teoretyczny |
| Wskazuje różnice między „Grą” a „Aktywnością” (realizacją zadań). | Test teoretyczny | |
| Klasyfikuje 6 typów osobowości według Process Communication Model (PCM) oraz ich preferowane style komunikacji. | Opisuje cechy charakterystyczne wybranego typu osobowości według PCM. | Test teoretyczny |
| Wskazuje sposób widzenia świata właściwy dla danego typu. | Test teoretyczny | |
| Diagnozuje wzorce komunikacyjne pracowników (uległy, krytyczny, zbuntowany) na podstawie analizy transakcji | Identyfikuje typ transakcji w podanym opisie sytuacji. | Test teoretyczny |
| Wybiera komunikat „zapraszający” pracownika do stanu Dorosłego. | Test teoretyczny | |
| Projektuje interwencje menadżerskie mające na celu wygaszanie negatywnych gier w zespole. | Wybiera odpowiednią technikę przerwania gry psychologicznej. | Test teoretyczny |
| Planuje strukturę czasu zapewniającą bezpieczne znaki rozpoznania. | Test teoretyczny | |
| Formułuje informację zwrotną z wykorzystaniem modeli FUKO oraz SPINKA. | Przyporządkowuje elementy komunikatu do etapów modelu FUKO. | Test teoretyczny |
| Redaguje korygujący feedback zgodnie z zasadą „JA OK – TY OK”. | Test teoretyczny | |
| Prezentuje postawę szacunku i uważności na różnorodne style zachowań podczas udzielania feedbacku. | Wykazuje zrozumienie dla potrzeb różnych typów osobowości w komunikacji. | Test teoretyczny |
| Dobiera argumentację w feedbacku adekwatnie do naturalnego potencjału pracownika. | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Program szkolenia:
1.Model Stanów JA: diagnozowanie stylu komunikacji pracownika
Celem tego modułu jest umiejętność budowania świadomych i dojrzałych relacji zawodowych poprzez rozpoznanie stanów emocjonalnych zarówno w sobie jak i u pracownika.
- Struktura Stanów JA – różnice między komunikacją z poziomu Dorosłego, a komunikacja reaktywną (Rodzic/Dziecko) – ujęcie teoretyczne
- Zachowania, język i sygnały niewerbalne wskazujące na dominujący stan JA -praca warsztatowa
- Wzorce komunikacyjne pracowników – uległy, krytyczny, zbuntowany, racjonalny, buntowniczy – ujęcie teoretyczne
- Wpływ stanów JA na motywacje odpowiedzialność, sposób reagowania na feedback
- Umiejętność „zapraszania” pracownika do stanu Dorosłego- raca warsztatowa
2.Mapa Stanów JA
Celem tego modułu jest analiza swoich typowych reakcji i planowanie alternatywnego zachowania adekwatnego do poleceń i wykonywanej pracy - moduł warsztatowy
- Moje dominujące Stany JA w sytuacjach zawodowych- jak reaguję pod presją, w jakich sytuacjach wchodzę w rodzica krytycznego, a kiedy w dziecko uległe
- Mapa Stanów JA w relacji menadżer- pracownik
- Analiza trudnych rozmów – jak wyglądała transakcja rzeczywista, a jak mogłaby wyglądać z Dorosłego
- Mapa Stanów Ja w kulturze mojego zespołu – co wzmacnia współpracę, a co ją osłabia
3.Analiza transakcji: Interwencje w sytuacjach „rozjechanej” komunikacji
Ten moduł uczy, jak świadomie kierować rozmową, aby zminimalizować konflikty i maksymalizować efektywność (stan Ja Dorosły).
- Transakcje komplementarne – budowanie płynności współpracy: Nauka rozpoznawania i podtrzymywania transakcji równoległych (np. Dorosły-Dorosły przy delegowaniu zadań lub Opiekuńczy Rodzic-Dziecko przy wspieraniu pracownika w kryzysie). Menadżerowie ćwiczą, jak utrzymać rozmowę „na torach” tak długo, jak jest to efektywne.
- Strategiczne użycie transakcji skrzyżowanych: Trening „przecinania” nieefektywnej komunikacji. Jeśli pracownik narzeka z poziomu zbuntowanego Dziecka, menadżer uczy się, jak nie wpadać w rolę karzącego Rodzica, lecz użyć transakcji skrzyżowanej, by zaprosić pracownika z powrotem do stanu Dorosłego i wspólnego rozwiązywania problemu.
- Dekodowanie poziomu psychologicznego (Ukryte Motywy): Warsztat uważności na sygnały niewerbalne i „drugie dno” wypowiedzi (np. ironię, ton głosu). Menadżerowie uczą się zasady, że to poziom psychologiczny decyduje o ostatecznym wyniku rozmowy, i ćwiczą, jak go nazywać (metakomunikacja), by oczyścić atmosferę
- Diagram Relacji jako narzędzie diagnostyczne: Praktyczne zastosowanie diagramu relacji (transakcje R-R, D-D, Dz-Dz itd.) do analizy współpracy z konkretnym pracownikiem. Uczestnicy sprawdzają, których „połączeń” w ich relacjach z zespołem brakuje (np. tylko zadania D-D, brak wspólnych wartości R-R lub brak zabawy Dz-Dz) i planują, jak je odbudować.
4.Cztery Postawy Życiowe – Gramy do jednej bramki, czyli jak zapraszać zespół do świadomej współzależności
Celem tego modułu jest umiejętność rozpoznania w jaki sposób przyjęta postawa życiowa wpływa na komunikację, relacje oraz sposób reagowania w zespole. Uczestnicy uczą się rozpoznawania przyjętych przekonań i ich zmiany na rzecz współpracy w organizacji.
- JA OK - TY OK – jak wzmacniać w sobie i pracownikach postawę, która sprzyja współpracy i odpowiedzialności – ujęcie teoretyczne
- Stres i przechodzenie do innych postaw – w jaki sposób powstają konflikty -ujęte teoretyczne
- Strategie powrotu do postawy OK-OK w trudnych sytuacjach – warsztaty praktyczne
5.Kontraktowanie – określanie celu, zasad współpracy, oczekiwań, planu rozwoju, norm i wartości
Celem tego modułu jest zdobycie umiejętności stosowania kontraktowania w codziennej pracy, aby budować jasne relacje i jasny przepływ informacji w organizacji.
- Formułowanie kontraktów na trzech poziomach: proceduralnym, menadżerskim i psychologicznym – praca warsztatowa
- 4 warunki dobrego kontraktu- obopólna zgoda, ekwiwalent, kompetencje stron, legalność celu -ujecie teoretyczne
- Kontraktowanie w delegowaniu zadań, współpracy projektowej i rozwiązywaniu konfliktów
- Kontraktowanie, postawy życiowe, model stanów Ja – jak połączyć 3 narzędzia, aby uzyskać odpowiedzialne środowisko pracy
6.Strukturalizacja czasu: Mapa czasu i energii zespołu
Celem tego modułu jest zrozumienie, jak zespół inwestuje swoją energię oraz dlaczego aktywności to za mało, by utrzymać motywację na dłuższą metę.
- Identyfikacja 6 form spędzania czasu w zespole: Warsztatowe rozpoznawanie sześciu sposobów strukturalizacji czasu (wycofanie, rytuały, rozrywki, aktywności, gry psychologiczne i intymność). Menadżerowie uczą się, że każdy z tych stanów niesie inne ryzyko emocjonalne i dostarcza różną intensywność „znaków rozpoznania”.
- Rytuały i rozrywki jako „smar” relacji zawodowych: Analiza funkcji rytuałów (np. poranna kawa, procedury startowe) oraz rozrywek (niezobowiązujące rozmowy w kuchni). Uczestnicy dowiedzą się, jak te formy budują poczucie przynależności i chronią przed „głodem rozpoznania”, co zapobiega ucieczce pracowników w destrukcyjne gry.
- Analiza strat energetycznych: Wycofanie i Gry: Diagnozowanie momentów, w których czas zespołu jest marnowany na dysfunkcyjne wycofanie lub powtarzalne, negatywne gry psychologiczne. Menadżerowie planują interwencje, które pozwalają przekierować energię z „Gier” z powrotem na „Aktywność” (realizację zadań).
- Projektowanie „Zdrowego Klimatu” zespołu: Praktyczne ćwiczenie polegające na stworzeniu tygodniowego harmonogramu, który zapewnia pracownikom odpowiednią dawkę bezpiecznych znaków rozpoznania poprzez strukturę czasu.
7.Dawanie feedbacku – szacunek i uważność na różnorodne style zachowań i modele pracy
Celem tego modułu jest rozwinięcie w uczestnikach umiejętności udzielania jasnej, konstruktywnej i motywującej informacji zwrotnej, która realnie wpływa na zachowania i wyniki pracowników.
- Rola regularnego feedbacku w postawie JA OK -TY OK – ujęcie teoretyczne
- Konsekwencje braku feedbacku – spadek motywacji, konflikty, niejasność oczekiwań -ujęcie teoretyczne
- Model SPINKA, FUKO i inne modele udzielania feedbacku – praca warsztatowa
- Dorosły na pokładzie – budowanie kultury feedbacku -praca warsztatowa
8.Komunikacja w organizacji oparta na naturalnym potencjale pracowników.
Celem tego modułu będzie zebranie dotychczasowej wiedzy i utrwalenie jej w oparciu o świadomość potencjału płynącego z różnorodnych osobowości.
- Process Communication Model – podstawowe zagadnienia, 6 typów osobowości- 6 sposobów widzenia świata, ludzi i zadań
- Menadżer jako support zespołów, a nie jako zarządzający władca
- Model służebny w zarządzaniu - szacunek i akceptacja różnorodności
- Podsumowanie - walidacja efektów uczenia się
Zajęcia prowadzone w ramach szkolenia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Szkolenie składa się z części zarówno teoretycznej jak i praktycznej oraz case study.
Warunki organizacyjne: Część zajęć prowadzona jest w podziale na grupy 2-3 osobowe, podczas których uczestnicy pracują warsztatowo na przygotowanych przez trenera przykładach/materiałach, a następnie prezentują je grupie, wspólnie analizują, omawiają i wyciągają wnioski z pracy grupowej.
Praca warsztatowa spełnia wymagania dotyczące jakości prowadzonej usługi oraz zapewnia możliwość nabycia wiedzy i umiejętności dotyczących efektów uczenia się zawartych w karcie usługi.
Usługa obejmuje 64 h zegarowe w tym:
- zajęcia teoretyczne: 16h 45 min
- zajęcia praktyczne: 39h 15 min
- przerwy: 8 h (na 1 dzień szkoleniowy przypada łącznie 1h przerwy)
Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych, a przerwy są wliczone w czas trwania usługi.
Wybrane metody walidacji umożliwiają zweryfikowanie zarówno wiedzy, umiejętności jak i kompetencji społecznych (postaw).
Walidacja efektów uczenia się uczestników usługi odbędzie się za pośrednictwem zestawu pytań testowych, zaprojektowanych przez trenera. Na koniec szkolenia osoba walidująca usługę rozda uczestnikom szkolenia test walidacyjny. Trener nie będą ingerować, w jakiejkolwiek formie, w ocenę wyników testu, ani w proces jego wypełniania. Osoba walidująca, dokona oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników na podstawie klucza odpowiedzi przygotowanego przez trenera, a następnie przekaże efekty walidacji.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 60 Struktura Stanów JA – zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 17-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 2 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 17-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 3 z 60 Zachowania, język i sygnały niewerbalne - zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 17-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 4 z 60 Przerwa obiadowa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 17-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 5 z 60 Wzorce komunikacyjne pracowników – zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 17-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 6 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 17-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 7 z 60 Wpływ stanów JA na motywację i feedback - zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 17-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat 8 z 60 Umiejętność „zapraszania” do stanu Dorosłego - zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 17-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat 9 z 60 Moje dominujące Stany JA w sytuacjach zawodowych - zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 18-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 10 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 18-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 11 z 60 Mapa Stanów JA w relacji menadżer-pracownik – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 18-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 12 z 60 Przerwa obiadowa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 18-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 13 z 60 Analiza trudnych rozmów – transakcja rzeczywista vs Dorosły – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 18-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 14 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 18-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 15 z 60 Mapa Stanów Ja w kulturze mojego zespołu (co wzmacnia/osłabia) – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 18-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 16 z 60 Transakcje komplementarne – budowanie płynności współpracy (teoria i trening) - zajęcia praktyczne | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 07-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 17 z 60 Przerwa | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 07-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 18 z 60 Strategiczne użycie transakcji skrzyżowanych (przecinanie nieefektywnej komunikacji) – zajęcia praktyczne | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 07-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 19 z 60 Przerwa obiadowa | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 07-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 20 z 60 Dekodowanie poziomu psychologicznego (Ukryte Motywy) – warsztat uważności – zajęcia praktyczne | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 07-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 21 z 60 Przerwa | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 07-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 22 z 60 Diagram Relacji jako narzędzie diagnostyczne – analiza współpracy z zespołem – zajęcia praktyczne | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 07-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 23 z 60 JA OK - TY OK – jak wzmacniać postawę sprzyjającą współpracy – zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 08-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 24 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 08-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 25 z 60 Stres i przechodzenie do innych postaw – powstawanie konfliktów – zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 08-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 26 z 60 Przerwa obiadowa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 08-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 27 z 60 Strategie powrotu do postawy OK-OK w trudnych sytuacjach – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 08-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 28 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 08-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 29 z 60 Symulacje rozmów w oparciu o postawy życiowe – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 08-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 30 z 60 Formułowanie kontraktów: proceduralny, menadżerski i psychologiczny – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 21-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 31 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 21-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 32 z 60 4 warunki dobrego kontraktu (zgoda, ekwiwalent, kompetencje, legalność) – zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 21-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 33 z 60 Przerwa obiadowa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 21-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 34 z 60 Kontraktowanie w delegowaniu zadań i rozwiązywaniu konfliktów – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 21-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 35 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 21-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 36 z 60 Integracja narzędzi: Kontraktowanie + Postawy + Model Stanów Ja – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 21-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 37 z 60 Identyfikacja 6 form spędzania czasu w zespole – diagnoza – zajęcia praktyczne | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 22-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 38 z 60 Przerwa | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 22-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 39 z 60 Rytuały i rozrywki jako „smar” relacji zawodowych – zajęcia teoretyczne | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 22-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 40 z 60 Przerwa obiadowa | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 22-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 41 z 60 Analiza strat energetycznych: Wycofanie i Gry – planowanie interwencji – zajęcia praktyczne | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 22-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 42 z 60 Przerwa | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 22-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 43 z 60 Projektowanie „Zdrowego Klimatu” zespołu (tworzenie harmonogramu) – zajęcia praktyczne | Prowadzący ANNA SZABLEWSKA | Data realizacji zajęć 22-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 44 z 60 Rola regularnego feedbacku w postawie JA OK -TY OK – zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 12-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 45 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 12-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 46 z 60 Konsekwencje braku feedbacku – spadek motywacji i niejasność – zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 12-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 47 z 60 Przerwa obiadowa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 12-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 48 z 60 Model SPINKA, FUKO i inne modele udzielania feedbacku – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 12-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 49 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 12-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 50 z 60 Dorosły na pokładzie – budowanie kultury feedbacku – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 12-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 51 z 60 Process Communication Model – 6 typów osobowości i wizja świata – zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 52 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 53 z 60 Process Communication Model – 6 typów osobowości i wizja świata – zajęcia teoretyczne C.D. | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 54 z 60 Dopasowanie komunikacji do typu osobowości pracownika – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 55 z 60 Przerwa obiadowa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 56 z 60 Menadżer jako support, a nie jako zarządzający władca – zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 57 z 60 Przerwa | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 58 z 60 Menadżer jako support, a nie jako zarządzający władca –zajęcia teoretyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 59 z 60 Podsumowanie szkolenia - zajęcia praktyczne | Prowadzący Joanna Delbar | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 60 z 60 Walidacja efektów uczenia się | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 6 400,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 6 400,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Joanna Delbar
Obszarem pracy Joanny Delbar są głównie struktury biznesowe: korporacje, organizacje, instytucje. Pracuje z liderami, menadżerami , którzy na co dzień doświadczają ogromnej presji i stresu. Uczy jak mądrze stawiać granice, odnajdować pasje, dobrze planowaći cieszyć się życiem łącząc pracę ciała z umysłem i energią życiową. Ukończyła m.in Studium Nauczycielskie „The Institute for Mindfulness Based Approches w Niemczech - certyfikat nauczyciela MBSR” (Mindfulness Based Stress Reduction), 4 letnią Szkołę Rozwoju Osobistego w Centro Shri Vivek w Barcelonie i roczny trening zen coachingu prowadzony przed Kore Lanfelda. Wykładowca Politechniki Warszawskiej i Wyższej Szkoły Menadżerskiej w obszarze coachingu, wystąpień publicznych i uważności w zarządzaniu. Przez 16 lat prowadziła agencję PR, doświadczając stresu bycia menadżerem firmy. Uczestniczka szkoleń - Jivana Vismaya, specjalizującego się w pracy z systemem nerwowym.Obecnie, kontynuuje naukę na organizowanych przez Centro Shri Vivek warsztatach dla nauczycieli w Polsce, Hiszpanii i Indiach oraz w szwedzkim instytucie Zen Coachingu. Co najmniej 120 godzin doświadczenia w realizowaniu szkoleń z podobnej tematyki dla osób dorosłych, w ciągu ostatnich 24 miesięcy. Doświadczenie zdobyte nie wcześniej niż 5 lat przed realizacją usługi.
ANNA SZABLEWSKA
Posiadam doświadczenie w pracy z organizacjami, oparte na podejściu systemowym i założeniach Analizy Transakcyjnej. Jako konsultant specjalizuję się w diagnozie organizacji pod kątem efektywności procesów, wdrażaniu projektów wspierających rozwój klientów. Prowadzę sesje coachingowe oraz warsztaty dla liderów, zespołów i pracowników z różnych branż. Posiadam doświadczenie przeszło 1500 godzin szkoleniowych w obszarach komunikacji, umiejętności liderskich oraz moderowanych sesji problemowych. Dodatkowo, mam doświadczenie w zakresie projektowania procesów HR, wdrażania tych projektów oraz zarządzania zmianą.
Pracując dla firm z różnych sektorów, m.in. IT, medycznego, farmaceutycznego, górniczego, shared services, produkcyjnego czy też handlowego.Co najmniej 120 godzin doświadczenia w realizowaniu szkoleń z podobnej tematyki dla osób dorosłych, w ciągu ostatnich 24 miesięcy. Doświadczenie zdobyte nie wcześniej niż 5 lat przed realizacją usługi.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- sala wykładowa spełniająca standardy jakości w zakresie realizacji usług szkoleniowych, dostosowana do liczby uczestników usługi (w przypadku usługi realizowanej w formie stacjonarnej),
- sprzęt komputerowy dla trenera z dostępem do Internetu
- oprogramowanie umożliwiające prezentowanie treści oraz komunikację zdalną,
- rzutnik, ekran (w przypadku usługi realizowanej w formie stacjonarnej),
- materiały pomocnicze: flipchart, flamastry, karteczki samoprzylepne
- materiały dla uczestników usługi,
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uzyskania zaświadczenia/ certyfikatu jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz zaliczenie testu walidującego efekty uczenia się na min. 80%.
Informacje dodatkowe
Walidacja efektów uczenia się uczestników usługi odbędzie się za pośrednictwem zestawu pytań testowych, zaprojektowanych przez trenerów. Na koniec szkolenia osoba walidująca usługę rozda uczestnikom szkolenia test walidacyjny. Trenerzy nie będą ingerować, w jakiejkolwiek formie, w ocenę wyników testu, ani w proces jego wypełniania. Osoba walidująca, dokona oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników na podstawie klucza odpowiedzi przygotowanego przez trenera, a następnie przekaże efekty walidacji.
Organizator zapewnia możliwość dostosowania materiałów oraz formy walidacji do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Adres
Adres
Otwarta sala z wentylacją i oknami, celem wietrzenia pomieszczenia i zapewnienia uczestnikom odpowiednich warunków. BHP i PPOŻ zapewnione. Wyjście ewakuacyjne z sali zapewnione dla uczestników. Sala dostosowana dla osób niepełnosprawnych (sala na parterze z podjazdem dla wózków inwalidzkich).
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi