Zarządzanie procesem sprzedaży i wynikiem handlowym - szkolenie

Usługa skierowana do właścicieli, kierowników, pracownicy działów sprzedaży i obsługi klienta, zespół zarządzający i specjaliści z różnych branż, którzy chcą podnieść swój poziom profesjonalizmu i solidności oraz doskonalić swój wizerunek zawodowy.

Wymagania wstępne: brak. 

Ramowy program zajęć:

Organizacja procesu sprzedaży i rozwój kompetencji (teoria 4 h, praktyka 6 h)

• Planowanie działań sprzedażowych
• Lejek sprzedaży
• Monitorowanie wyników sprzedaży
• Wskaźniki efektywności (KPI w sprzedaży)
• Opracowanie własnego procesu sprzedaży
• Projekt prostego lejka sprzedaży
• Analiza przykładowych wyników sprzedażowych
• Plan rozwoju kompetencji sprzedażowych

Walidacja ( 1 godz.)

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest w ostatniej części szkolenia i realizowana na podstawie arkusza walidacyjnego, który obejmuje:

• test teoretyczny z gotową kafeterią odpowiedzi (wynik generowany automatycznie),
• Dodatkowo z każdym uczestnikiem przeprowadzany jest indywidualny wywiad swobodny, którego celem jest potwierdzenie stopnia osiągnięcia efektów uczenia się. Proces walidacji realizowany jest w terminie do dwóch dni od zakończenia części merytorycznej, w terminie uzgodnionym z uczestnikiem. Szczegółowy harmonogram walidacji dostępny jest u Dostawcy usługi.

Zasady i dokumentacja walidacji

• Walidacja odbywa się indywidualnie dla każdego uczestnika w obecności walidatora.
• Wyniki obu etapów są dokumentowane w arkuszu walidacji efektów uczenia się, stanowiącej część dokumentacji szkoleniowej.

Organizacja szkolenia

Szkolenie realizowane jest w godzinach dydaktycznych (1 godz. = 45 minut). Przerwy nie są wliczane do czasu trwania szkolenia.

Stosowane metody dydaktyczne obejmują:

• wykład interaktywny dotyczący organizacji procesu sprzedaży i wskaźników,
• analiza przypadków dotyczących wyników sprzedażowych i ich optymalizacji,
• praca indywidualna nad własnym procesem sprzedaży,
• warsztaty projektowe dotyczące tworzenia i usprawniania procesu sprzedaży,
  • analiza danych sprzedażowych i identyfikacja obszarów do poprawy.

Uczestnicy pracują na realnych przykładach własnej działalności, opracowując m.in. schemat procesu sprzedaży w swojej firmie, uproszczony lejek sprzedaży, podstawowe wskaźniki efektywności (KPI), plan działań usprawniających sprzedaż.

Warunki techniczne i organizacyjne:

Szkolenie odbywa się w sali przystosowanej do pracy warsztatowej, wyposażonej w:

• rzutnik/projektor z ekranem lub monitorem,
• flipchart lub tablicę suchościeralną,
• stoliki i krzesła umożliwiające wygodną pracę.

Warunki ukończenia szkolenia

Uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, jeśli:

• uczestniczył w co najmniej 80% zajęć,
• uzyskał minimum 50% poprawnych odpowiedzi w teście walidacyjnym,
• wypełnił ankietę ewaluacyjną.

Czas trwania:

• Walidacja: 1
• Liczba godzin zajęć praktycznych: 6
• Liczna godzin teoretycznych: 4

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe - konspekt zajęć wraz z miejscem do notowania i długopis.

W przypadku szkoleń dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w szkoleniach jest założenie przez Uczestnika konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz spełnienie warunków, które są przedstawione przez danego Operatora, do którego składane są dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Uczestnik otrzyma Zaświadczenie ukończenia szkolenia z opisem efektów uczenia się wyłącznie w przypadku obecności na zajęciach w minimalnym wymiarze czasowym wynoszącym co najmniej 80% wszystkich zajęć, ukończenia walidacji usługi (min. 50% prawidłowych odpowiedzi) oraz wypełnienie ankiety ewaluacyjnej.

W przypadku gdy w usłudze będą brać udział osoby niepełnosprawne zostanie ona dostosowana do ich potrzeb.

Usługa zwolniona z VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług w związku z art. 43 ust.1 pkt 29 i art. 82 ust. 3 ustawy o VAT.