Kompetencje społeczne i zmiana nawyków w zespole medycznym - program rozwojowy dla placówek medycznych

Możliwość dofinansowania

Kompetencje społeczne i zmiana nawyków w zespole medycznym - program rozwojowy dla placówek medycznych

Numer usługi 2026/04/22/166833/3505959
Anna Soćko Top Med
4 900,00 PLN
brutto
4 900,00 PLN
netto
272,22 PLN
brutto/h
272,22 PLN
netto/h
166,67 PLN
cena rynkowa
Olsztynek
Usługa szkoleniowa
stacjonarna
18:00 h
16.05.2026 do 17.05.2026
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Zdrowie i medycyna / Psychologia i rozwój osobisty
  • Grupa docelowa usługi

    Grupa docelowa: właściciele placówek medycznych, lekarze, fizjoterapeuci, rejestratorki i personel administracyjny, asystentki, higienistki, księgowi,

  • Minimalna liczba uczestników
    3
  • Maksymalna liczba uczestników
    6
  • Data zakończenia rekrutacji
    15-05-2026
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    18
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat VCC Akademia Edukacyjna

Cel

Cel edukacyjny
Celem edukacyjnym usługi jest rozwój wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych uczestników w zakresie skutecznej komunikacji w środowisku medycznym, w szczególności:

rozpoznawania własnego stylu komunikacji i stylów innych osób w oparciu o model Clarity4D,
stosowania zasad komunikacji asertywnej w relacjach z pacjentem i zespołem,
udzielania i przyjmowania konstruktywnej informacji zwrotnej,
reagowania w sytuacjach trudnych i stresowych w sposób adekwatny i profesjonalny,
świadomy.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Uczestnik opisuje model Clarity4D oraz cztery style funkcjonowaniawskazuje i charakteryzuje cztery style (Fakty, Relacje, Idee, Struktury)Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
porównuje różnice między stylami w kontekście komunikacji,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
odnosi style do sytuacji zawodowych w placówce medycznejTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik wyjaśnia podstawowe mechanizmy neuroplastyczności w kontekście zmiany nawyków.definiuje pojęcie neuroplastyczności,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
przedstawia sposób powstawania nawyków komunikacyjnych,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje znaczenie powtarzalności w procesie zmiany zachowańTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik przedstawia zasady skutecznej komunikacji w środowisku medycznymdefiniuje komunikację asertywnąTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
rozróżnia komunikację asertywną, uległą i agresywną,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje zastosowanie komunikacji w pracy z pacjentem i zespołemTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik analizuje własny styl komunikacji oraz style innych osóbinterpretuje wynik indywidualnego profilu Clarity4D,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
identyfikuje style komunikacyjne na podstawie zachowań w ćwiczeniachTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
dostosowuje sposób komunikacji do rozmówcy.Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik stosuje zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej.przekazuje feedback zgodnie z zasadami konstruktywnej informacji zwrotnej,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
reaguje na feedback bez zachowań obronnychTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
uczestniczy aktywnie w ćwiczeniach w parach i grupach.Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik opracowuje plan zmiany własnych zachowań komunikacyjnychtworzy plan STOP / START / CONTINUE,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje sytuacje wyzwalające niepożądane reakcje,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
definiuje nowe zachowania do wdrożenia w pracyTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik planuje rozwój własnych kompetencji komunikacyjnychidentyfikuje obszary do zmiany,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
formułuje indywidualny plan wdrożenia,Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
wskazuje działania po zakończeniu szkolenia.Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

Program usługi

Szkolenie realizowane jest w formie 2 dni warsztatowych (łącznie 18 godzin dydaktycznych) i obejmuje:

Dzień 1:

  • wprowadzenie do kompetencji społecznych w pracy medycznej
  • model Clarity4D i style komunikacyjne
  • preferencje jungowskie i ich wpływ na zachowanie
  • komunikacja z pacjentem i błędy komunikacyjne
  • wprowadzenie do neuroplastyczności

Dzień 2:

  • analiza indywidualnych profili uczestników
  • komunikacja asertywna i stawianie granic
  • feedback i percepcja
  • stres i „ciemna strona” zachowań
  • zarządzanie relacjami w zespole
  • plan zmiany nawyków (neuroplastyczność w praktyce)

Metody pracy

  • ćwiczenia indywidualne i grupowe
  • symulacje i scenki sytuacyjne
  • mini-wykład
  • analiza przypadków
  • praca na doświadczeniach uczestników

Zajęcia będą prowadzone : w parach, indywidualnie, w 2 grupach w zależności od ilości uczestników.

Przerwy są wliczone w cenę usługi. W cenę szkolenia nie wchodzą koszty dojazdu ani noclegu. Walidacja szkolenia w postaci testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 22
Harmonogram
Przedmiot / tematProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat
1 z 22 DZIEŃ 1 – Samoświadomość, style działania i podstawy komunikacji, Otwarcie szkolenia i kontrakt
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
09:30
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat
2 z 22 Rozwój osobisty i kompetencje społeczne w pracy medycznej
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
09:30
Godzina zakończenia
10:30
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat
3 z 22 Wprowadzenie do modelu Clarity4D
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
10:30
Godzina zakończenia
11:30
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat
4 z 22 przerwa kawowa
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
11:30
Godzina zakończenia
11:45
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
5 z 22 Cztery style funkcjonowania (kolory) charakterystyka rozpoznawanie stylów
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
11:45
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat
6 z 22 przerwa obiadowa
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
7 z 22 Preferencje jungowskie w praktyce wpływ na komunikację i decyzje
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
15:30
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat
8 z 22 Kompetencje społeczne w relacji z pacjentem
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:45
Godzina zakończenia
17:15
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat
9 z 22 Neuroplastyczność – wprowadzenie jak powstają nawyki dlaczego trudno zmienić zachowanie
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
17:15
Godzina zakończenia
18:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
10 z 22 podsumowanie dnia, pytania
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
16-05-2026
Godzina rozpoczęcia
18:00
Godzina zakończenia
18:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
11 z 22 Asertywność, stres i wdrożenie, Rozgrzewka i powtórzenie
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
09:30
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat
12 z 22 Analiza profilu indywidualnego Clarity4D
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
09:30
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat
13 z 22 przerwa kawowa
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
14 z 22 Asertywność w pracy medycznej, komunikat JA stawianie granic ćwiczenia sytuacyjne
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
12:45
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat
15 z 22 przerwa obiadowa
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
12:45
Godzina zakończenia
13:30
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
16 z 22 Feedback i percepcja jak widzą mnie inni ćwiczenia w parach
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
13:30
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat
17 z 22 przerwa
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:00
Godzina zakończenia
15:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
18 z 22 Ciemna strona stylów i stres zachowania pod presją utrata asertywności
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:15
Godzina zakończenia
16:45
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat
19 z 22 Zarządzanie relacjami w zespole mapa relacji dopasowanie komunikacji
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
16:45
Godzina zakończenia
17:45
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat
20 z 22 Plan zmiany nawyków (neuroplastyczność w praktyce) STOP / START / CONTINUE wdrożenie w pracy
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
17:45
Godzina zakończenia
18:30
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
21 z 22 podsumowanie, pytania
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
18:30
Godzina zakończenia
19:00
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat
22 z 22 walidacja test w wynikiem generowanym automatycznie
Prowadzący
Anna Soćko
Data realizacji zajęć
17-05-2026
Godzina rozpoczęcia
19:00
Godzina zakończenia
19:30
Liczba godzin
00:30

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
4 900,00 PLN

Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT

Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
4 900,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
272,22 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
272,22 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Anna Soćko
Anna Soćko – doradca ds. rozwoju praktyk medycznych, certyfikowany trener komunikacji Clarity 4D, praktyczka z ponad 7-letnim doświadczeniem w obszarze telefonicznej obsługi klienta i komunikacji w placówkach medycznych. Specjalizuje się w szkoleniach dla personelu rejestracji medycznej oraz kadry zarządzającej w sektorze ochrony zdrowia. Prowadzi autorskie programy rozwojowe z zakresu profesjonalnej obsługi pacjenta, komunikacji interpersonalnej, asertywności oraz zarządzania sytuacjami trudnymi.
Przeprowadziła w ciągu ostatnich 5 lat ponad 100 godzin doradczo - rozwojowych personelu medycznego, w kierunku rozwijania potencjału.
Posiada doświadczenie praktyczne zdobyte w prywatnych placówkach medycznych, gdzie pełniła funkcje doradcze i szkoleniowe, wspierając zespoły w budowaniu standardów obsługi pacjenta oraz usprawnianiu procesów.
od 2024r. Certyfikowany trener sprzedaży VCC.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Każdy uczestnik otrzymuje:

  • segregator szkoleniowy z materiałami drukowanymi,
  • indywidualny raport Clarity4D,
  • arkusze ćwiczeń i plan działania dla pracowników i właściciela stosowane jako element oceny pracowniczej,
  • długopis szkoleniowy,
  • personalizowaną kolorystycznie bransoletkę, która powstanie w wyniku dedykowanych ćwiczeń,
Warunki uczestnictwa

Warunkiem zapisu na kurs jest odesłanie podpisanego formularza zgłoszeniowego.

Adres

ul. Kościuszki 6b
11-015 Olsztynek
woj. warmińsko-mazurskie
Placówka medyczna Jakub Horyń
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi

Kontakt

Anna Soćko
E-mail
kontakt@annasocko.pl
Telefon
(+48) 574 401 918