Szkolenie: Skuteczna komunikacja w zespole
Możliwość dofinansowania
Szkolenie: Skuteczna komunikacja w zespole
Numer usługi 2026/04/21/40606/3503879
1 440,00 PLN
brutto
1 440,00 PLNnetto
180,00 PLNbrutto/h
180,00 PLNnetto/h
136,25 PLNcena rynkowa
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników, specjalistów i konsultantów pracujących z klientami oraz dla wszystkich osób, które planują rozwój swojej kariery, chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacji, rozwiązywać podstawowe problemy związane ze zrozumieniem siebie wzajemnie.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników8
- Data zakończenia rekrutacji16-05-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usług Szkoleniowo– Rozwojowych PIFS SUS 3.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
W wyniku szkolenia uczestnik pozna techniki efektywnej komunikacji w zespole oraz nabędzie wiedzę z zakresu psychologicznych aspektów komunikacji interpersonalnej, zdobędzie także nowe kompetencje społeczne - uczestnik zwiększy poczucie własnej skuteczności co wpłynie znacząco na budowanie pozytywnych relacji ze współpracownikami i klientami.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Stosuje zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej | wymienia podstawowe elementy komunikacji (nadawca, odbiorca, komunikat, kanał, sprzężenie zwrotne, zakłócenia) | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| identyfikuje czynniki sprzyjające i utrudniające komunikację | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| rozpoznaje błędy popełniane w procesie komunikacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Wymienia style komunikowania się | identyfikuje różnice stylów komunikacyjnych, w tym kwadrat komunikacyjny von Thuna | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| rozpoznaje własny styl komunikacyjny | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Wykorzystuje narzędzia komunikacji werbalnej i niewerbalnej | stosuje techniki aktywnego słuchania | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| wykorzystuje komunikat „Ja” | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| świadomie używa słów budujących współpracę | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Szkolenie będzie przeprowadzone w grupie minimum 4 – maximum 8 osobowej, będzie miało charakter warsztatowy połączony z przekazaniem wiedzy teoretycznej. Zajęcia realizowane są metodami aktywnymi, z przewagą ćwiczeń praktycznych, pracy indywidualnej, w parach i w podgrupach. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom w formie prezentacji.
Warunki organizacyjne:
Szkolenie trwa 8 godzin zegarowych z uwzględnieniem dwukrotnej, 30-minutowej przerwy, która jest wliczona w czas szkolenia. Część teoretyczna to 1 godz 45 minut, walidacją to 15 minut, ewaluacja to 30 minut, pozostały czas 5 godzin i 30 min to praca warsztatowa zawierająca przerwy.
W szkoleniu mogą uczestniczyć osoby nieposiadające wcześniejszego doświadczenia w zakresie tematycznym szkolenia.
Usługa jest zwolniona z podatku Vat w przypadku dofinansowania na minimalnym poziomie 70%.
Dzień 1
- Powitanie i wprowadzenie do zasad obowiązujących na szkoleniu, zapoznanie z Uczestnikami
- Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej przed szkoleniem
- Podstawowe zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej
- Jaki posiadasz styl komunikowania się? TEST z omówieniem wyników
- Co wpływa na skuteczny przekaz i efektywną komunikację?
- Kwadrat komunikacyjny von Thuna z przykładami
- Podstawowe elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej – zamiana użycia słów z negatywnego wydźwięku na słowa budujące współpracę
- Techniki zadawania pytań – jak zbierać informacje, jak kontrolować przebieg rozmowy, jakich pytań nie zadawać?
- Aktywne słuchanie - jak słuchać, by rozumieć? Wprowadzenie teoretyczne i ćwiczenia na słuchanie ze zrozumieniem
- Jakie są najczęstsze błędy w komunikacji, które utrudniają dogadywanie się z innymi?
- Podsumowanie i czas na pytania i refleksję
- Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej po szkoleniu
- Walidacja w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 14
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 14 Powitanie i wprowadzenie do zasad obowiązujących na szkoleniu, zapoznanie z Uczestnikami | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 14 Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej przed szkoleniem - ewaluacja | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 14 Podstawowe zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej – teoria | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:45 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 14 Jaki posiadasz styl komunikowania się? TEST z omówieniem wyników w formie warsztatu | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 14 Co wpływa na skuteczny przekaz i efektywną komunikację? Omówienie modelu „kwadrat komunikacyjny von Thuna” - teoria | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 14 przerwa | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 14 Podstawowe elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej – zamiana użycia słów z negatywnego wydźwięku na słowa budujące współpracę - warsztat | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 14 Techniki zadawania pytań – jak zbierać informacje, jak kontrolować przebieg rozmowy, jakich pytań nie zadawać? - warsztat | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 14 Aktywne słuchanie - jak słuchać, by rozumieć? - warsztat | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 14 przerwa | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 14 Jakie są najczęstsze błędy w komunikacji, które utrudniają dogadywanie się z innymi? - warsztat | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 14 Podsumowanie i czas na pytania i refleksję -warsztat | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:15 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 14 Wypełnienie ankiety ewaluacyjnej po szkoleniu | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 16:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 14 Walidacja w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie | Prowadzący Katarzyna Krygier | Data realizacji zajęć 17-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:45 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 440,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 440,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 180,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 180,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Katarzyna Krygier
Trener, konsultant, coach z ponad 25-letnim doświadczeniem w zarządzaniu firmą, specjalizacją się w pracy z ludźmi z dogłębną znajomością branży beauty – od 2002roku. Specjalizuje się w prowadzeniu warsztatów wspierających rozwój osobisty pracowników firm, polepszaniu komunikacji w zespołach oraz pracy z emocjami. Na swoich szkoleniach stosuje praktyczne narzędzia i rozwiązania wspierające kulturę organizacyjną oraz organizacje uczące się. Poza pracą jako trener, szczególną uwagę poświęca analizie doświadczeń klienta (Customer Experience) w celu polepszenia jego identyfikacji z marką. Posiada także doświadczenie w pracy managera grupy sprzedażowej, przebyte szkolenia typu „Train the Trainer” organizowane przez koncert Procter&Gamble. Główne obszary pracy z klientem: efektywna komunikacja, praca w zespołach, twórcze rozwiązywanie konfliktów, motywacja, emocje i empatia w miejscu pracy, wellbeeing i holistyczne metody regulowania siebie w celu budowania odporności psychicznej.
Entuzjastka pracy warsztatowej (metody design thinking & creative problem solving), wykorzystania gier i case studies w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów szkoleniowych.
Wykształcenie: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi WSEiI Lublin, Szkoła Coachingu Moderator Wrocław, Design Management SGH i IWP Warszawa
Entuzjastka pracy warsztatowej (metody design thinking & creative problem solving), wykorzystania gier i case studies w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów szkoleniowych.
Wykształcenie: Zarządzanie Zasobami Ludzkimi WSEiI Lublin, Szkoła Coachingu Moderator Wrocław, Design Management SGH i IWP Warszawa
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Niezbędne do przeprowadzenia szkolenia materiały zostaną dostarczone przez dostawcę usługi (notatniki, długopisy itp.)
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest prawidłowy zapis na szkolenie w BUR
Adres
Adres
ul. Lubelska 18
22-100 Chełm
woj. lubelskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Karol Górny
E-mail
k.gorny@pcat.pl
Telefon
(+48) 605 300 663