Szkolenie: Asertywność w pracy - skuteczna komunikacja i pewność siebie
Szkolenie: Asertywność w pracy - skuteczna komunikacja i pewność siebie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do pracowników i kadry zarządzającej, którzy chcą rozwijać umiejętność wyrażania własnych opinii, potrzeb i granic w sposób pewny,uprzejmy i skuteczny. Adresowane jest w szczególności do:
- pracowników różnych szczebli, którzy chcą lepiej komunikować swoje oczekiwania i potrzeby w pracy,
- liderów i menedżerów pragnących prowadzić rozmowy w sposób konstruktywny i wspierający współpracę,
- osób doświadczających trudności w odmawianiu, negocjowaniu lub stawianiu granic w środowisku zawodowym,
- pracowników działów HR i zespołów projektowych, którzy chcą wzmocnić asertywność w kulturze organizacyjnej,
- wszystkich, którzy chcą zwiększyć pewność siebie, asertywnie wyrażać swoje stanowisko i budować zdrowe relacje zawodowe.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji17-05-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi10
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności asertywnej komunikacji, pozwalającej pewnie i uprzejmie wyrażać własne opinie, potrzeby i granice. Uczestnicy nauczą się stosować techniki asertywnego wyrażania stanowiska, odmawiania i negocjowania oraz budować zdrowe relacje w zespole, co zwiększy pewność siebie i efektywność współpracy.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik wyjaśnia znaczenie asertywności w komunikacji zawodowej i w relacjach zespołowych | potrafi wskazać co najmniej trzy korzyści z asertywnej komunikacji | Wywiad swobodny |
| opisuje wpływ asertywności na efektywność współpracy w zespole | Wywiad swobodny | |
| Uczestnik rozpoznaje swoje prawa, obowiązki i granice w kontaktach zawodowych | identyfikuje co najmniej dwa swoje prawa i obowiązki w relacjach zawodowych | Wywiad swobodny |
| wskazuje przykłady sytuacji, w których powinien wyznaczać granice | Wywiad swobodny | |
| Uczestnik stosuje techniki asertywnego wyrażania opinii, potrzeb i oczekiwań | formułuje jasny i konstruktywny komunikat w symulowanej rozmowie | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| przeprowadza krótką rozmowę z użyciem asertywnych technik komunikacji | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| Uczestnik wykorzystuje metody odmawiania i negocjowania w sposób pewny, uprzejmy i skuteczny | potrafi odmówić w sytuacji zawodowej, zachowując uprzejmość i stanowczość | Wywiad swobodny |
| proponuje rozwiązanie kompromisowe w ćwiczeniu negocjacyjnym | Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
DZIEŃ 1 - Podstawy asertywności (5 godzin)
09:00–10:30 – Moduł 1: „Wprowadzenie do asertywności”
- Znaczenie asertywności w pracy i relacjach zespołowych Korzyści zasertywnej komunikacji
- Rozpoznawanie własnych praw, obowiązków i granic
10:30–10:45 – Przerwa (15 min)
10:45–11:45 – BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 1 (1 godzina)
- Formułowanie własnych potrzeb i granic w symulowanych sytuacjach
- Ćwiczenia zaktywnego słuchania
11:45–14:15 – Moduł 2: „Techniki asertywnej komunikacji”
- Jasny przekaz i odmawianie Negocjacje w praktyce
- Budowanie zdrowych relacji w zespole
DZIEŃ 2 - Asertywność w praktyce i walidacja (5 godzin)
09:00–10:30 – Moduł 3: „Praktyczne zastosowanie asertywności”
- Analiza realnych sytuacji zawodowych uczestników
- Ćwiczenia grupowe: reakcje w trudnych sytuacjach i negocjacje
10:30–10:45 – Przerwa (15 min)
10:45–11:45 – BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 2 (1 godzina)
- Symulacje rozmów trudnych i negocjacyjnych
- Ćwiczenia praktyczne w grupach
11:45–13:15 – Moduł 4: „Plan rozwoju asertywności i utrzymanie efektów”
- Opracowanie indywidualnych działań wspierających rozwój kompetencji
- Dyskusja i wnioski z ćwiczeń
13:15–14:15 – WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ (1 godzina)
Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym trwa 10 godzin, przerwy nie wliczają się w czas szkolenia. Część teoretyczna trwa 7 godzin, część praktyczna 3 godziny, w tym walidacja, a przerwy 30 minut.
Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych, godzina = 60 minut.
Walidacja szkolenia „Asertywność w pracy – skuteczna komunikacja i pewność siebie” obejmuje sprawdzenie wiedzy oraz umiejętnościpraktycznych uczestników. Weryfikacja wiedzy nastąpi poprzez krótki test końcowy dotyczący zasad asertywności i skutecznej komunikacji. Umiejętności będą oceniane na podstawie obserwacji ćwiczeń i scenek sytuacyjnych, w których uczestnicy zastosują poznane techniki. Warunkiem ukończenia szkolenia jest aktywny udział, pozytywny wynik testu oraz poprawne wykonanie zadań praktycznych.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 9 Moduł 1: „Wprowadzenie do asertywności” (współdzielenie ekranu) | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 9 Przerwa | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 9 BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH (rozmowa na żywo) | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 9 Moduł 2: „Techniki asertywnej komunikacji” (współdzielenie ekranu) | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 9 Moduł 3: „Praktyczne zastosowanie asertywności” (współdzielenie ekranu) | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 9 Przerwa | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 9 BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH (rozmowa na żywo) | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 9 Moduł 4: „Plan rozwoju asertywności i utrzymanie efektów” (współdzielenie ekranu) | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 9 WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ (rozmowa na żywo) | Prowadzący MACIEJ PYSZKA | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 000,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
MACIEJ PYSZKA
Jako właściciel firmy doradczo-szkoleniowej prowadzi projekty w zakresie zarządzania wiekiem, budowania kultury organizacyjnej, rozwoju kompetencji pracowniczych oraz wdrażania systemów ocen i motywacyjnych. Realizuje kompleksowe działania doradcze dla kadry zarządzającej i działów HR, koncentrując się na efektywnej komunikacji, rozwoju przywództwa i zarządzaniu zmianą.
Posiada również doświadczenie w pracy jako doradca biznesowy w firmach komercyjnych, gdzie odpowiadał m.in. za mapowanie procesów wewnętrznych, opracowanie strategii sprzedażowych i marketingowych oraz rozwój struktur zespołowych. Brał udział w projektach transformacyjnych, wspierając liderów w procesach reorganizacji i wdrażaniu zmian.
Magister politologii (Uniwersytet Gdański) Szkoleniowiec i doradca biznesowy. Kwalifikacje i doświadczenie zawodowe nabyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą rozpoczęcia realizacji usługi rozwojowej, posiada conajmniej 120-godzinne doświadczenie w prowadzeniu szkoleń o podobnej tematyce dla osób dorosłych w dwóch ostatnich latach ( 24 miesiącach ) wstecz od dnia rozpoczęcia szkolenia
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały dodatkowe zapewnia realizator:
-case study
-prezentacja
-interaktywne ćwiczenia
Uczestnik otrzyma materiały w dniu szkolenia.
Warunki uczestnictwa
Zapis na usługę z wykorzystaniem odpowiedniego ID wsparcia.
Warunkiem uzyskania zaświadczenia i certyfikatu jest uczestnictwo w 100% szkolenia. Warunkiem niezbędnym do spełnienia
przez uczestników,aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność naszkoleniu.
Informacje dodatkowe
Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lubwktórymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub
osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o z
Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują usługinie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków
trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa rozwojowa: Usługa szkoleniowa realizowana będzie zdalnie wczasie rzeczywistym przy wykorzystaniu aplikacji „TEAMS”.
Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Komputer(PClublinternetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub4G /LTE)- Głośniki i mikrofon - wbudowany lub wtyk
USB lubbezprzewodowy Bluetooth - Kamera internetowa lub kamera internetowaHD -wbudowana lub wtyczka USB lub kamera HD lub kamera HD z kartą przechwytywania wideo - Dwurdzeniowy procesor 2 GHz lubszybszy(zalecany 4- rdzeniowy) (i3 / i5 / i7
lub odpowiednik AMD) - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB) - System operacyjny Windows 8(zalecanyWindows 10), Mac OS wersja
10.13 (zalecana najnowsza wersja) – dla PClub laptopa
Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: - Stałe łącze
internetoweoprędkości 1,5 Mbps (zalecane2,5 Mbps z obrazem w jakości HD - 800kbps / 1.0Mbps (góra / dół) dla wysokiej jakości wideo
-Wprzypadku widoku galerii / lub video HD 720p: 1,5 / 1,5 (góra / dół) - Odbieranie wideo HD 1080p wymaga 2,5 (w górę / w dół) - Przesyłanie wideo HD1080pwymaga 3,0 (w górę / w dół) - Tylko do udostępniania ekranu (brak miniatury wideo): 50-75 - Doudostępniania ekranu z miniaturąwideo: 50-150 - W przypadku audio VoiP: 60-80 - W przypadku telefonu Zoom: 60-100
Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: -
Przeglądarka internetowa:Google Chrome, Firefox, lub Safari (zaktualizowane do najnowszej wersji) - Bezpłatna aplikacja „TEAMS" - Programy z możliwością odczytywania dokumentów„pdf”,„.doc”, „.xlsx”, ”.xls”, „.pptx”, „.
Podstawą do rozliczenia usługi, jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikacjęwszystkich uczestnikóworazzastosowanegonarzędzia