Szkolenie: skuteczna komunikacja w oparciu o metodologię MAXie DISC

Wymagania wstępne względem uczestników:

• ukończone 18 lat,
• brak konieczności posiadania wykształcenia kierunkowego lub doświadczenia w obszarze komunikacji,
• gotowość do aktywnego udziału w zajęciach (dyskusje, ćwiczenia, praca warsztatowa),
• otwartość na autorefleksję i pracę nad własnym stylem komunikacji,
• podstawowe umiejętności społeczne umożliwiające pracę w grupie.

Forma: Szkolenie stacjonarne

Miejsce realizacji:

• sala szkoleniowa dostosowana do pracy warsztatowej

Warunki lokalowe:

• sala umożliwiająca pracę w podgrupach,
• dostęp do światła dziennego lub odpowiednie oświetlenie,
• przestrzeń do ćwiczeń interpersonalnych i symulacji.

Wyposażenie:

• rzutnik multimedialny, ekran,
• komputer dla prowadzącego,
• flipchart + markery,
• testy/kwestionariusze stylów komunikacji (MAXie DISC)
• artykuły piśmiennicze.

Metody pracy:

• mini wykłady,
• ćwiczenia indywidualne i grupowe,
• symulacje sytuacji komunikacyjnych,
• analiza przypadków,
• dyskusje moderowane,
• autorefleksja.

Liczba godzin: 26,5 godziny szkoleniowej (po 45 minut każda) = 20 godzin zegarowych. Przerwy wliczają się do czasu szkolenia.

Teoria: 8 godzin (ok. 30%)

• • podstawy modelu MAXie DISC,
  • charakterystyka stylów komunikacyjnych,
  • mechanizmy komunikacji interpersonalnej,
  • błędy komunikacyjne i ich konsekwencje.

Praktyka: 18 godzin (ok. 70%)

• • identyfikacja własnego stylu,
  • ćwiczenia dopasowywania komunikacji do rozmówcy,
  • symulacje rozmów (np. konflikt, feedback, współpraca),
  • praca na realnych sytuacjach uczestników,
  • analiza zachowań i informacja zwrotna.

Czas trwania: 3 dni

Forma weryfikacji efektów uczenia się: Test teoretyczny w formie pytań zamkniętych z wynikiem generowanym automatycznie.

Kryteria zaliczenia: min. 70% poprawnych odpowiedzi.

Ramowy program szkolenia

Moduł 1: Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej

• Podstawy komunikacji – model nadawca–odbiorca
• Bariery komunikacyjne
• Znaczenie stylów zachowań w komunikacji

Moduł 2: Model MAXie DISC – podstawy

• Założenia modelu DISC
• Charakterystyka stylów: D, I, S, C
• Mocne strony i wyzwania każdego stylu

Moduł 3: Autodiagnoza stylu komunikacji

• Identyfikacja własnego stylu
• Analiza zachowań i preferencji komunikacyjnych
• Refleksja nad własnym funkcjonowaniem w relacjach

Moduł 4: Rozpoznawanie stylów u innych

• Sygnały werbalne i niewerbalne
• Analiza zachowań rozmówców
• Dopasowanie komunikacji do stylu odbiorcy

Moduł 5: Dopasowanie komunikacji w praktyce

• Strategie komunikacyjne dla każdego stylu DISC
• Budowanie relacji i współpracy
• Komunikacja w sytuacjach trudnych

Moduł 6: Komunikacja w pracy zespołowej

• Różnorodność stylów w zespole
• Konflikty i ich źródła
• Współpraca oparta na zrozumieniu stylów

Moduł 7: Podsumowanie i walidacja

• Powtórzenie kluczowych treści
• Test wiedzy (walidacja – 30 min)
• Omówienie wyników i wnioski

Prezentacja ze szkolenia, test teoretyczny do walidacji efektów uczenia się.

• Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.
• Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.
• Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.
• Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu i zakwaterowania.