Komunikacja i zarządzanie zespołem w organizacji – przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji z uwzględnieniem współpracy pracodawców i pracowników - szkolenie

Szkolenie „Komunikacja i zarządzanie zespołem w organizacji – przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji z uwzględnieniem współpracy pracodawców i pracowników” skierowane jest do pracowników oraz kadry zarządzającej organizacji, którzy uczestniczą w procesach komunikacyjnych, współpracy zespołowej oraz kształtowaniu relacji w środowisku pracy, a także mają wpływ na przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji.

Uczestnikami szkolenia mogą być w szczególności właściciele firm, kadra zarządzająca, kierownicy zespołów, pracownicy działów HR, pracownicy administracyjni oraz pracownicy zespołów operacyjnych i wsparcia, którzy chcą rozwijać kompetencje w zakresie komunikacji, współpracy oraz reagowania na sytuacje niepożądane w miejscu pracy.

Szkolenie realizowane jest w formie stacjonarnej w grupie od 8 do maksymalnie 16 uczestników w sali szkoleniowej wyposażonej w projektor multimedialny, ekran, tablicę typu flipchart oraz dostęp do Internetu.

Podczas szkolenia uczestnicy pracują indywidualnie oraz w małych grupach liczących od 2 do 5 osób. W ramach zajęć wykorzystywane są metody warsztatowe, analiza studiów przypadków (case study), dyskusje moderowane oraz ćwiczenia praktyczne dotyczące sytuacji występujących w środowisku pracy.

Szkolenie obejmuje łącznie 24 godziny zajęć prowadzonych w trybie godzin dydaktycznych, przy czym 1 godzina dydaktyczna wynosi 45 minut.

Struktura szkolenia obejmuje:

• 11 godzin zajęć teoretycznych obejmujących zagadnienia z zakresu komunikacji, zarządzania zespołem oraz podstaw prawnych dotyczących mobbingu i dyskryminacji,
• 13 godzin zajęć praktycznych obejmujących analizę przypadków, ćwiczenia komunikacyjne oraz symulacje sytuacji zawodowych.

W trakcie szkolenia przewidziane są przerwy organizacyjne, które nie są wliczane do czasu trwania zajęć dydaktycznych.

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest po zakończeniu szkolenia w formie testu wiedzy obejmującego zagadnienia omawiane podczas szkolenia. Test pozwala ocenić stopień osiągnięcia efektów uczenia się określonych w karcie usługi.

Dzień 1 – Komunikacja i relacje w organizacji

MODUŁ 1: Komunikacja w relacji pracodawca – pracownik

• różnice w perspektywie pracodawcy i pracownika
• oczekiwania obu stron wobec komunikacji
• najczęstsze błędy komunikacyjne w organizacjach

MODUŁ 2: Konflikty i napięcia w środowisku pracy

• źródła konfliktów wynikające z relacji służbowych
• nierównowaga ról i jej wpływ na komunikację
• konstruktywne rozwiązywanie konfliktów

MODUŁ 3: Mobbing – rozpoznawanie i mechanizmy

• mobbing z perspektywy pracownika
• mobbing z perspektywy pracodawcy
• granica między zarządzaniem a nadużyciem

MODUŁ 4: Skutki mobbingu i odpowiedzialność

• skutki dla pracownika
• skutki dla organizacji i pracodawcy
• odpowiedzialność prawna i organizacyjna

Dzień 2 – Dyskryminacja i współpraca w organizacji

MODUŁ 5: Dyskryminacja i równe traktowanie

• przejawy dyskryminacji w miejscu pracy
• świadome i nieświadome zachowania
• rola pracodawcy i pracowników w przeciwdziałaniu

MODUŁ 6: Budowanie kultury organizacyjnej opartej na szacunku

• wartości w organizacji
• równość i integracja w zespole
• wspólna odpowiedzialność za atmosferę pracy

MODUŁ 7: Dialog społeczny i współpraca w organizacji

• znaczenie dialogu pracodawca–pracownik
• formy komunikacji i konsultacji
• partycypacja pracowników

MODUŁ 8: Rola lidera i odpowiedzialność pracownika

• obowiązki pracodawcy i kadry zarządzającej
• odpowiedzialność pracowników za relacje
• współodpowiedzialność za środowisko pracy

Dzień 3 – Procedury i wdrażanie rozwiązań

MODUŁ 9: Procedury przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji

• tworzenie i wdrażanie procedur
• zgłaszanie nieprawidłowości
• rola pracodawcy i pracowników w procesie

MODUŁ 10: Reagowanie na trudne sytuacje

• reagowanie z perspektywy pracownika
• reagowanie z perspektywy pracodawcy i przełożonego
• komunikacja interwencyjna

MODUŁ 11: Budowanie bezpiecznego środowiska pracy

• działania profilaktyczne
• wzmacnianie zaufania
• integracja zespołu

MODUŁ 12: Wdrożenie i podsumowanie

• wypracowanie wspólnych standardów komunikacji
• podsumowanie szkolenia
• walidacja efektów uczenia się

Każdy uczestnik otrzyma: skrypt szkoleniowy, prezentację multimedialną, notatnik wraz z długopisem, kartki, markery i inne jednorazowe pomoce dydaktyczne a także certyfikat ukończenia szkolenia oraz materiały niezbędne do przeprowadzenia gier/testów/ćwiczeń dydaktycznych podczas szkolenia.

Uczestnik musi być pełnoletni.

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 8 osób.

Informacje dodatkowe * 1 godzina dydaktyczna = 45 minut

Uczestnik po zakończeniu usługi otrzymuje odpowiednie zaświadczenie/certyfikat

W trakcie szkolenia zachowane będą środki ostrożności i bezpieczeństwa uczestników szkolenia.

Dla uczestników z dofinansowaniem min. 70% kwoty szkolenia - stawka „zw” – „§ 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień”

Realizujemy usługi szkoleniowe również w formie zamkniętej – dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarnie oraz zdalnie.

Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy:

tel. 508 643 155 71 lub 519 305 416

email: justyna.wania@activemed.pl lub edyta.bmusiall@mbmacademy.pl