Warsztat managera - jak rozmawiać z pracownikami i sprawnie wychodzić z trudnych sytuacji

Moduł 1

Zarządzanie sobą w sytuacjach stresowych

Teoria:

- Rola zarządzania sobą w skutecznym przywództwie

- Funkcjonowanie lidera w sytuacjach stresowych i pod presją

Praktyka:

- Ćwiczenia wspierające koncentrację, samoobserwację i świadome reagowanie w sytuacjach zawodowych

Moduł 2

Odporność i elastyczność lidera w sytuacjach zawodowych

Teoria:

- Działanie lidera w sytuacjach trudnych i wymagających

Praktyka:

- Ćwiczenia wspierające podejmowanie decyzji i działanie pod presją

Moduł 3

Kompetencje interpersonalne lidera

Teoria:

- Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole

- Zarządzanie własnymi reakcjami w kontaktach zawodowych

Praktyka:

- Ćwiczenia praktyczne rozwijające umiejętności komunikacyjne i współpracę zespołową

Moduł 4

Standardy współpracy i komunikacji w zespole

Teoria:

- Standardy współpracy (Kontrakt Zespołowy)

- Standardy komunikacji, kultura Feedbacku, model SBI

Praktyka:

- Wypracowanie wspólnych zasad dotyczących spotkań, komunikacji i podejmowania decyzji.

- Standardy komunikacji: Kultura Feedbacku: zasady udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej (model SBI).

Warunki organizacyjne:

Czas trwania usługi: 15h

Usługa realizowana jest w pełnych godzinach zegarowych (60 min)

Przerwy: wliczone w czas usługi rozwojowej i odbywają się zgodnie z harmonogramem. Walidacja w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Weryfikacja testu polega na porównaniu odpowiedzi z przygotowanym kluczem odpowiedzi.

Część teoretyczna: 5h 45 min

Część praktyczna: 7h 30 min

Przerwy: 1h 15 min

Walidacja: 30 min

Podczas szkolenia uczestnik otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych w formie prezentacji.

Prezentacja w formie elektronicznej obejmująca wszystkie moduły szkolenia, zawierająca zarówno część teoretyczną, jak i praktyczne przykłady oraz schematy procesów.

Walidacja zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego w ostatnim dniu szkolenia, dokładna data i godzina testu zostały wskazane w harmonogramie szkolenia

W przypadku szkoleń dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest założenie przez uczestnika konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz spełnienie warunków operatora dofinansowania.

Wymagana jest obecność na co najmniej 80% godzin szkolenia. Lista obecności to potwierdzenia logowania wygenerowane z platformy szkoleniowej podczas części zdalnej w czasie rzeczywistym.

Zaświadczenie o ukończeniu

Podstawa zwolnienia z VAT:

Zwolnienie z VAT art. 43 ust.1 pkt 29 lit. a i c. Ust. o podatku od towarów i usług tj.: „W przypadku szkoleń dofinansowanych w całości ze środków publicznych na fakturze uczestnika zostanie zastosowane zwolnienie z VA

1.    platforma/rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego będzie prowadzona usługa: Google Meet

2.    minimalne wymagania sprzętowe:

- KOMPUTER Głośniki i mikrofon - wbudowane lub zewnętrzne

- Kamera internetowa - wbudowana lub zewnętrzna

- Procesor dwurdzeniowy 2Ghz lub szybszy

- 4GB pamięci RAM

3.    minimalne wymagania dot. parametrów łącza sieciowego:

- KOMPUTER Łącze o przepustowości pobierania i wysyłania danych o prędkości: 3 Mbps

Przeglądarka internetowa:

- Dla Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+

- Dla Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+

- Dla Linux: Firefox 27+, Chrome 30+