Zostań Trenerem 2.0 (wersja rozszerzona) – usługa szkoleniowa

Dzień 1 · Psychologia uczenia i fundamenty pracy trenera

(9 godzin dydaktycznych + przerwy o łącznej długości 75 minut w ciągu dnia szkoleniowego)

09:00–9:45 Wprowadzenie do szkolenia i roli trenera

• cele szkolenia i kontrakt szkoleniowy
• mapa całego kursu i metody pracy
• rola trenera w procesach rozwojowych
• kluczowe kompetencje współczesnego trenera

9:45–11:15 Jak uczą się dorośli?

• specyfika uczenia się osób dorosłych
• style uczenia się dorosłych: Kolb, Honey-Mumford
• behawioryzm, konstruktywizm i neurodydaktyka
• praktyczne wnioski dla pracy trenera

11:30–13:00 Motywacja uczestników i projektowanie zaangażowania

• teoria autodeterminacji SDT (Deci i Ryan): autonomia, kompetencja, relacyjność
• motywatory wewnętrzne i zewnętrzne
• czynnik „flow” w projektowaniu aktywności
• jak budować gotowość uczestników do uczenia się

13:45–15:15 Co zrobić, aby Ciebie słuchano?

• model uwagi (Attention Curve)
• pierwsze 30 sekund wystąpienia – „hook”
• ton głosu, tempo i przerwy dramatyczne
• zarządzanie energią sali i koncentracją grupy

15:30–17:00 Storytelling w pracy trenera

• struktura opowieści: Setup – Conflict – Resolution
• bohater, cel i przeszkoda w kontekście szkoleniowym
• metafora, analogia i anegdota jako narzędzia obrazowania
• ćwiczenie: przygotowanie i prezentacja krótkiej historii z puentą

Dzień 2 · Wystąpienia publiczne, emocje i dynamika grupy

(9 godzin dydaktycznych + przerwy o łącznej długości 75 minut w ciągu dnia szkoleniowego)

09:00–10:30 Inteligencja emocjonalna w pracy trenera

• model Golemana: kompetencje osobiste i społeczne
• rozpoznawanie i nazywanie emocji uczestników
• regulacja własnego stresu przed i w trakcie wystąpień
• empatyczne reagowanie na pytania, opór i napięcie w grupie

10:45–12:15 Procesy grupowe i dynamika sali szkoleniowej

• fazy rozwoju grupy według Tuckmana
• normy, role i konformizm w grupie szkoleniowej
• mechanizmy wpływu społecznego w pracy trenera
• kiedy dynamika grupy wspiera proces, a kiedy go utrudnia

12:45–14:15 Moderowanie dyskusji i facylitacja procesu uczenia

• trener-ekspert a facylitator procesu – różnice ról
• pytania otwarte, parafraza, aktywne słuchanie
• technika „parkingu” tematów
• zwinne reagowanie na potrzeby i energię grupy

14:30–16:00 Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami szkoleniowymi

• typowe trudne zachowania uczestników
• sposoby reagowania bez eskalacji napięcia
• granice trenera i utrzymywanie kontraktu
• techniki wpływu społecznego z etycznym filtrem trenera

16:15–17:00 Warsztaty wystąpień trenerskich

• konstruowanie krótkiego wejścia trenerskiego
• ćwiczenia wystąpień z wykorzystaniem poznanych technik
• informacja zwrotna i autorefleksja
• identyfikacja własnych mocnych stron i obszarów rozwoju

Dzień 3 · Proces szkoleniowy: diagnoza, projektowanie i ewaluacja

(9 godzin dydaktycznych + przerwy o łącznej długości 75 minut w ciągu dnia szkoleniowego)

09:00–10:30 Cały cykl szkoleniowy

• model ADDIE i model SAM – podobieństwa i różnice
• etapy procesu szkoleniowego od analizy do ewaluacji
• punkty kontrolne jakości (gating)
• dokumentacja procesu: brief, scenariusz, raport końcowy

10:45–12:15 Identyfikacja potrzeb szkoleniowych

• analiza luk kompetencyjnych (TNA) – metody i narzędzia
• wywiad z kluczowymi osobami i obserwacja on-the-job
• ankieta a focus group – kiedy stosować dane narzędzie
• przekładanie potrzeb na mierzalne cele uczenia się (SMART)

12:45–14:15 Projektowanie szkoleń

• taksonomia Blooma w praktyce
• przełożenie celów na aktywności i rezultaty uczenia
• proporcja: teoria – praktyka – refleksja
• scenariusz minutowy i instrukcja dla trenera

14:30–16:00 Materiały i narzędzia wspierające proces uczenia

• slajdy, handouty, karty pracy i mikro-learning
• projektowanie materiałów zgodnych z celami szkolenia
• prosty, zrozumiały i angażujący język materiałów
• dostępność i inkluzywność w projektowaniu treści edukacyjnych

16:15–17:00 Ewaluacja szkoleń i raportowanie efektów

• model Kirkpatricka – 4 poziomy oceny efektów
• zbieranie danych jakościowych i ilościowych
• ankiety, obserwacja, testy, feedback uczestników
• raport z rekomendacjami dla biznesu i klienta

Dzień 4 · Biznes trenerski, marka osobista, AI i rozwój zawodowy

(9 godzin dydaktycznych + przerwy o łącznej długości 75 minut w ciągu dnia szkoleniowego)

09:00–10:30 Model biznesowy trenera – podstawy

• mapa wartości (Value Proposition Canvas)
• segmenty klientów B2B i B2C
• ścieżka klienta: od pierwszego kontaktu do retencji
• budowanie oferty szkoleniowej odpowiadającej na potrzeby rynku

10:45–12:15 Sprzedaż i monetyzacja usług szkoleniowych

• strategie wyceny: stawka godzinowa, pakiet, licencja
• kanały sprzedaży: marketplace, partnerstwa, rekomendacje
• portfolio trenera: case study, social proof, referencje
• storytelling marki osobistej w komunikacji sprzedażowej

13:00–13:45 Wizerunek trenera i content marketing

• podstawy identyfikacji wizualnej: logo, kolor, typografia
• planowanie komunikacji eksperckiej
• kalendarz treści: blog, podcast, newsletter, social media

13:45–14:30 Model pracy trenera

• cykl ultradian i praca w blokach 90/20
• zarządzanie obciążeniem głosowym i fizjologicznym trenera
• profilaktyka wypalenia zawodowego
• mentoring, superwizja i rozwój dojrzałości zawodowej

14:45–15:30 AI jako asystent pracy trenera

• model „Human-in-the-loop” – co zawsze weryfikuje trener
• zasady bezpieczeństwa danych i pracy na materiałach wrażliwych
• szybkie prototypowanie: checklisty, quizy, case’y, pytania trenerskie
• prosty język, dostępność i inkluzywność treści generowanych z pomocą AI

15:30–16:15 Podsumowanie

• refleksja indywidualna: co było dla mnie najważniejsze, najbardziej użyteczne i co wdrożę po szkoleniu
• wymiana doświadczeń i omówienie najważniejszych obserwacji uczestników
• sesja pytań i odpowiedzi porządkująca materiał
• ankieta ewaluacyjna trenera

16:15 – 17:00 Walidacja efektów uczenia się

1) Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych, tj. za godzinę usługi szkoleniowej rozumie się 45 minut, łącznie 36 godzin.

2) Przerwy nie są wliczane w czas trwania usługi.

3) Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym.

5) Cel edukacyjny: Usługa „Zostań Trenerem 2.0 (wersja rozszerzona) – usługa szkoleniowa” przygotowuje przyszłych trenerów do samodzielnego projektowania, prowadzenia i ewaluacji procesów rozwojowych poprzez przekazanie wszechstronnej, praktycznej i biznesowo osadzonej wiedzy oraz umiejętności.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Google Meet. Szkolenie przewidziane jest od jednej do dwunastu osób.

7) Walidacja: Proces walidacji polega na wywiadzie swobodnym, podczas którego Uczestnik rozmawia z osobą prowadzącą walidację na temat technik, sposobów, rozwiązań związanych z efektami uczenia się. Walidacja przebiega w terminie wskazanym w harmonogramie. Czas na walidację dla jednej osoby to 45 minut. W przypadku, gdy na szkolenie zapisze się więcej niż jedna osoba, wówczas terminy walidacji są dostępne u Dostawcy Usługi.

8) Minimalne wymagania: Uczestnicy nie muszą posiadać doświadczenia trenerskiego.

9) Grupa docelowa:

• początkujący trenerzy stawiający pierwsze kroki w prowadzeniu szkoleń dla osób dorosłych
• trenerzy wewnętrzni z obszaru HR, L&D i akademii firmowych, którzy chcą uporządkować swój warsztat oraz wzbogacić metody pracy
• menedżerowie i liderzy zespołów, którzy prowadzą lub planują prowadzić szkolenia oraz sesje rozwojowe dla swoich pracowników
• coachowie, konsultanci i facylitatorzy, którzy chcą rozszerzyć swoją ofertę o szkolenia grupowe i programy rozwojowe
• freelancerzy budujący własną praktykę szkoleniową, zainteresowani zaprojektowaniem oferty rynkowej i świadomym rozwojem marki osobistej
• edukatorzy i wykładowcy reprezentujący uczelnie, szkoły policealne oraz organizacje pozarządowe
• specjaliści HR, People Development i Talent Management odpowiedzialni za diagnozę potrzeb, projektowanie oraz ewaluację działań szkoleniowych
• uczestnicy projektu „Małopolski Pociąg do Kariery”, „Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe”, „Nowy Start w Małopolsce z EURESEM”, „Kierunek – Rozwój”

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzyma komplet materiałów szkoleniowych, który składa się z:

– prezentacji multimedialnej;

– skryptu szkolenia.

Ukończony 18 rok życia.

1. Jeśli szkolenie będzie dofinansowane ze środków publicznych w co najmniej 70%, będzie zwolnione przedmiotowo z podatku VAT (podstawa prawna: par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 955 z późn. zm.)).
2. Zawarto Umowę ramową numer RR.0716.275.2024 z WUP w Toruniu dotycząca realizacji i rozliczania Usług z wykorzystaniem bonów elektronicznych w ramach Projektu Kierunek – Rozwój.
3. Uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia dopiero po pozytywnym wyniku walidacji. Warunkiem otrzymania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest pozytywny wynik walidacji oraz frekwencja na minimalnym poziomie 80%.
4. Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

1. Platforma komunikacyjna – Google Meet.

2. Wymagania sprzętowe:

• komputer z aktualnym systemem (Windows 10 lub nowszy / macOS 12 lub nowszy / aktualna dystrybucja Linux),
• aktualna przeglądarka (Chrome/Edge/Firefox/Safari – co najmniej dwie ostatnie wersje),
• stabilne łącze internetowe o przepustowości min. 10 Mb/s (pobieranie) i 2 Mb/s (wysyłanie),
• sprawna kamera komputerowa i mikrofon,
• sprawne słuchawki/ głośniki.

1. Okres ważności linku: od godziny zegarowej przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny zegarowej po zakończeniu szkolenia w dniu ostatnim.