Narzędzia nowoczesnych negocjacji

Program:

Dzień 1             

Moduł 1: Najważniejszy wybór negocjatora

Moduł poświęcony jest wyborowi strategii negocjacyjnej, następstwom tego rozstrzygnięcia oraz wykorzystaniu różnych taktyk w zależności od dokonanego wyboru.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

• poznają i sprawdzą w działaniu główne strategie nowoczesnych negocjacji;
• przećwiczą „dzielenie tortu” oraz pracę nad jego powiększaniem;
• dowiedzą się jak budować zaufanie ofiarowując drugiej stronie swoje możliwości;
• porównają swoje negocjacyjne doświadczenia z obiektywnymi zasadami prowadzenia negocjacji.

Moduł 2: Radzenie sobie w trudnych rozmowach z trudnymi partnerami

W tym module Uczestnicy zajmą się pracą w trudnych sytuacjach, najczęściej pojawiającymi się w dzisiejszych negocjacjach. W centrum aktywności znajdują się zrozumienie dynamiki relacji międzyludzkich w czasach nieograniczonego dostępu do informacji tak biznesowych jak i osobistych. Szczególnym celem modułu jest eliminowanie lęku przed byciem wykorzystanym lub oszukanym poprzez odchodzenie od tradycyjnego rywalizowania w kierunku nowoczesnych negocjacji opartych na współpracy.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

• sprawdzą czym są w rzeczywistości negocjacje z trudnym rozmówcą;
• na podstawie intensywnej refleksji zaprojektują i przetestują różne rozwiązania trudnej rozmowy;
• zdobędą nowe doświadczenia i uporządkują je dla siebie, aby w przyszłości mogli wykorzystywać je w sytuacjach praktycznych;
• opracują dla siebie listę tzw. zwrotów ratunkowych, przydatnych w zaskakujących sytuacjach negocjacyjnych.

Dzień 2

Moduł 3: Wykorzystanie AI do podnoszenia skuteczności osobistej

W tym module Uczestnicy zapoznają się z łatwo dostępnymi możliwościami AI i przećwiczą wykorzystanie ich do przygotowania negocjacji oraz wspierania ich przebiegu. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) do podnoszenia osobistej skuteczności negocjacyjnej może obejmować różne aspekty od przygotowania i analizy danych po symulacje i treningi.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

• przećwiczą interakcję z oprogramowaniem AI;
• sprawdzą jakie możliwości daje włączanie AI do negocjacji;
• na podstawie intensywnej refleksji przetestują różne możliwości wykorzystania AI w rozmowach z partnerami biznesowym;
• zaprojektują osobisty rozwój umiejętności negocjacyjnych w oparciu o AI.

Moduł 4: Zarządzanie procesem negocjacji

Skuteczność negocjatora zależy od umiejętnego sterowania procesem negocjacyjnym oraz konfliktami i emocjami, które są nieuniknione w interakcjach międzyludzkich. Moduł poświęcony jest zrozumieniu dynamiki procesu negocjacyjnego połączonego z dynamicznymi wyzwaniami emocjonalnymi pojawiającymi się podczas negocjacji biznesowych.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

• poznają proces negocjacyjny i jego znaczenie w nowoczesnych negocjacjach;
• przypomną znaczenie najważniejszych nowoczesnych wartości i ustalą ich wpływ na emocjonalne postawy i konflikty w procesie negocjacyjnym;
• przeanalizują wspólnie znaczenie dla negocjacji chęci osiągnięcia zysku w relacji do obawy przed stratą;
• przećwiczą nowatorską metodę „po-ugodowej ugody”, aby skorzystać z wysokiej jakości relacji i osiągnąć dla obu stron jeszcze lepszy rezultat.

Moduł 5: Przygotowanie do negocjacji

Po poznaniu cech poszczególnych strategii, po zdobytych doświadczeniach i przygotowaniu do trudnych sytuacji, znając sposoby zarządzania procesem negocjacyjnym i będąc przygotowanym na nieoczekiwany rozwój wypadków negocjator może przejść do usystematyzowanego przygotowania nadchodzących negocjacji z uwzględnieniem nowoczesnych wymagań i oczekiwań. Moduł skupia się na zaplanowaniu podstawowych wymiarów negocjacji opartych na wspólnym rozwiązywaniu problemów i uzasadnionym podziale korzyści.

W ramach tego modułu Uczestnicy:

• stworzą własny model przygotowania;
• umieszczą w swoim modelu swoje dotychczasowe doświadczenia i poznane metody;
• spojrzą na proces negocjacyjny w sposób systematyczny i uporządkowany;
• znajdą własną, unikalną formułę prowadzenia negocjacji i wspierania ich utrzymywaniem wartościowych relacji międzyludzkich.

Informacje dodatkowe:

Szkolenie adresowane jest do osób posiadających wcześniejsze doświadczenia negocjacyjne:

• Specjalistów ds. zasobów ludzkich, zakupów, marketingu i sprzedaży
• Kierowników działów
• Urzędników państwowi
• Prawników
• Mediatorów
• Menedżerów projektów
• Właścicieli firm
• I wszystkich innych, którzy wysoko cenią jakość negocjowania

Czas trwania szkolenia:

Szkolenie trwa 15 godzin dydaktycznych (tj. 45 minut), w tym: 7 godzin stanowi część praktyczna, 7 godzin część teoretyczna, 45 min. walidacja. Podana ilość godzin szkolenia nie zawiera czasu przerw.

Walidacja:

W trakcie szkolenia przeprowadzana będzie walidacja w formie testu teoretycznego. Osoba walidująca nie jest obecna w części szkoleniowej. Waliduje usługę w formie zdalnej, po jej zakończeniu, a następnie potwierdza osiągnięcie efektów kształcenia swoim podpisem na zaświadczeniu o zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej. W harmonogramie szkolenia, został wskazany przybliżony czas przeprowadzenia walidacji usługi rozwojowej.

Informacje techniczne:

W trakcie szkolenia online korzystamy z platformy Zoom. Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres mailowy), na której znajdować się będzie transmisja online. Uczestnictwo w streamingu nie wymaga żadnych, specjalnych oprogramowań: wystarczy, że komputer jest podłączony do Internetu (należy korzystać z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari). Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w sali szkoleniowej oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego. Dodatkowo, wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online. W przypadku mniejszych szkoleń uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu. Link do szkolenia online generowany jest przed szkoleniem i ważny jest przez cały czas trwania szkolenia (uczestnik może połączyć się w dowolnym momencie).

Podczas szkoleń online wykorzystujemy następujące funkcjonalności:

1) Praca w grupach (breakout rooms)

- trener może podzielić uczestników automatycznie lub manualnie

- trener ustala czas trwania pracy w grupach

- pojawia się krótki komunikat na ekranie uczestnika, który informuje, że gospodarz zaprasza do podpokoju

- prowadzący może wysłać wiadomość do wszystkich pokoi jednocześnie, np. z opisem zadania do wykonania.

2) Narzędzia dostępne podczas sesji w breakout rooms:

- tablica, możliwość pisania mają wszyscy uczestnicy, efekt pracy można zapisać i pokazać w pokoju szkoleniowym, wszystkim uczestnikom szkolenia

- pokazywanie ekranu, każdy uczestnik może udostępnić swój ekran

- czat

- użytkownik pracujący w pokoju, może w dowolnym momencie zaprosić prowadzącego do pokoju grupowego.

Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie skryptu.

Ogólne warunki świadczenia usług poprzez Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k. dostępne są na stronie: https://www.academyofbusiness.pl/ogolne-warunki-swiadczenia-uslug-osobom-prawnym/

• Szkolenie jest częścią programu Certyfikowany Negocjator EY Academy of Business
• Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do grupy szkoleniowej.
• Godziny realizacji przerw i poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie.

W przypadku, gdy Uczestnik/Uczestniczka otrzymał dofinansowanie na poziomie co najmniej 70% ze środków publicznych podlega zwolnieniu z podatku VAT zgodnie z treścią §3 ust. 1 pkt 14) rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. 2013 r., poz. 1722 ze zm.).

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze przez uczestnika realizującego szkolenie w formie zdalenej w czasie rzeczywistym:

Do realizacji szkoleń online korzystamy z platformy Zoom. Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres mailowy), na której znajdować się będzie transmisja online. Uczestnictwo w streamingu nie wymaga żadnych, specjalnych oprogramowań: wystarczy, że komputer jest podłączony do Internetu (należy korzystać z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari). Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w sali szkoleniowej oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego. Dodatkowo, wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online. W przypadku mniejszych szkoleń uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu. Link do szkolenia online generowany jest przed szkoleniem i ważny jest przez cały czas trwania szkolenia (uczestnik może połączyć się w dowolnym momencie).

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 2,5 GHz i wyższy.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: pobieranie: 10 Mb/s, wysyłanie: 5 Mb/s.

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: Nie trzeba pobierać oprogramowania. Aby wziąć udział w szkoleniu online potrzebny jest komputer, laptop, telefon lub tablet ze stabilnym internetem i bez blokad firmowych.

Podczas szkoleń online wykorzystujemy następujące funkcjonalności:

1) Praca w grupach (breakout rooms)

- trener może podzielić uczestników automatycznie lub manualnie

- trener ustala czas trwania pracy w grupach

- pojawia się krótki komunikat na ekranie uczestnika, który informuje, że gospodarz zaprasza do podpokoju

- prowadzący może wysłać wiadomość do wszystkich pokoi jednocześnie, np. z opisem zadania do wykonania.

2) Narzędzia dostępne podczas sesji w breakout rooms:

- tablica, możliwość pisania mają wszyscy uczestnicy, efekt pracy można zapisać i pokazać w pokoju szkoleniowym, wszystkim uczestnikom szkolenia

- pokazywanie ekranu, każdy uczestnik może udostępnić swój ekran

- czat

- użytkownik pracujący w pokoju, może w dowolnym momencie zaprosić prowadzącego do pokoju grupowego.