Bezpieczne środowisko pracy w szpitalu - jak skutecznie przeciwdziałać i reagować w przypadku mobbingu i innych zachowań niepożądanych- szkolenie

1.Cechy charakterystyczne działań niepożądanych i takich, które nie noszą znamion mobbingu, dyskryminacji, molestowania czy molestowania seksualnego

Dyskryminacja, molestowanie, molestowanie seksualne i mobbing, charakterystyka i rodzaje

Jak odróżnić mobbing od dyskryminacji, sporu czy konfliktu – gdzie leży granica pomiędzy zachowaniem prawidłowym, nieprawidłowym, a tym mającym znamiona m.in. mobbingu

Praktyczne przykłady zachowań świadczących o mobbingu, dyskryminacji, molestowaniu czy molestowaniu seksualnym

A jakie zachowania nie będą się zaliczały do mobbingu, dyskryminacji, molestowania czy molestowania seksualnego

2.Praktyczny aspekt mobbingu – uczestnicy działań niepożądanych

Trójkąt mobbingu – osoba doświadczająca mobbingu i sprawcy mobbingu – zachowania, cechy, motywy działań

Jakie zachowania mogą się pojawić na poszczególnych etapach zachowań nieprawidłowych – osoba doświadczająca mobbingu i mobber

Znaczenie świadków – i kluczowa rola ich zachowań

3.Działania przeciwdziałające mobbingowi, a jak reagować na zgłoszenie mobbingu czy inne zachowania niepożądane

Prawa i obowiązki – pracodawcy, liderów, ale i pracowników

Jak zapobiegać zachowaniem nieprawidłowym – co jest również wspólną odpowiedzialnością pracowników1) za tworzenie kultury otwartej komunikacji

Co w przypadku zgłoszenia mobbingu – działania, odpowiedzialność. Co zrobić w przypadku uzasadnionego i nieuzasadnionego zgłoszenia

4.Jak reagować w praktyce – komunikacja i odpowiedzialność pracowników

Jak reagować, gdy jesteśmy świadkiem zachowań niepożądanych – możliwe formy reakcji w miejscu pracy

Jak zwrócić uwagę współpracownikowi na nieodpowiednie zachowanie w sposób rzeczowy i bez eskalowania konfliktu

Jak i gdzie zgłaszać niepożądane zachowania w organizacji – dostępne kanały zgłoszeń i zasady poufności

Znaczenie codziennych zachowań pracowników w budowaniu środowiska pracy opartego na szacunku i współpracy

Warunki niezbędne do spełnienia, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągniecie głównego celu: 80 % obecności na zajęciach.

Szkolenie realizowany jest w formie wykładu, prezentacji PPT, case study, sesji pytań i odpowiedzi po omówieniu poszczególnych bloków.

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym, interakcja z trenerem może odbywać się za pomocą czatu lub głosowo bez podziału na grupy.

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych (45 min) + przerwy (15 i 30 min), które zaplanowano w godzinach: 10:30-10:45 oraz 12:15-12:45 (przerwy nie wliczają się w czas trwania godzin usługi)

Szkolenie obejmuje 7 godzin w tym: 5 godzin teoretycznych i 2 godziny praktycznych.

Szkolenie kierowane do:

1. Pracowników medycznych (lekarzy, pielęgniarek, położnych, ratowników medycznych, fizjoterapeutów, diagnostów laboratoryjnych)
2. Pracowników administracyjnych szpitala
3. Specjalistów HR i kadr w podmiotach leczniczych
4. Pełnomocników ds. jakości, etyki lub praw pracownika
5. Członków komisji antymobbingowych lub osób odpowiedzialnych za procedury antymobbingowe

Po szkoleniu przewidziana jest walidacja realizowana w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie, uczestnik szkolenia otrzymuje link do testu.

Uczestnik szkolenia otrzymuje na wskazany adres mailowy materiały pomocnicze (prezentacja PPT, materiały dydaktyczne , konieczne dokumenty w tym wyciągi z ustaw i rozporządzeń) niezbędne do realizacji usługi oraz certyfikat ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej (PDF).

Są możliwości zastosowania zwolnienia z podatku VAT dla Uczestników, których poziom dofinansowania wynosi co najmniej 70% (na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983).

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

1. szkolenie odbywa się za pomocą platformy ClickMeeting
2. wymagania sprzętowe – komputer/laptop lub inne urządzanie do zdalnej komunikacji wbudowana lub zewnętrzna kamera oraz mikrofon, co zapewnia możliwość dwustronnej komunikacji oraz właściwego nadzoru nad przebiegiem usługi
3. nie ma wymogów co do łącza rekomendujemy prędkość 3/1,5 MB na sekundę
4. niezbędne oprogramowanie – przeglądarka MOZILLA FIREFOX LUB GOOGLE CHROME
5. okres ważności linku – dzień odbywania się szkolenia (szkolenie w czasie rzeczywistym)
6. generowany jest plik aktywności (rejestr czasu logowania i wylogowania się uczestników) w celu kontroli/audytu przez jednostkę kontrolną oraz wizerunek uczestnika jak wymaga tego regulamin
7. Jeśli wymaga tego regulamin jednostki finansującej szkolenie jest nagrywane