Bezpieczny i Wspierający Zespół - Kompleksowy program rozwoju kultury szacunku, dialogu społecznego i przeciwdziałania mobbingowi oraz dyskryminacji w miejscu pracy.

PROGRAM:

Moduł 1: Fundamenty etycznej współpracy – zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi

• • Definicja mobbingu i jego cechy. Granica: mobbing vs konflikt vs wymagające zarządzanie. Katalog zachowań niepożądanych w relacjach międzypracowniczych. Rozwijanie umiejętności rozpoznawania i rozumienia mobbingu w miejscu pracy. Zasady równego traktowania w miejscu pracy. Wprowadzenie w zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi.
  • Wprowadzenie do wartości firmy: kultura braku przyzwolenia na wykluczenie. Budowanie wspólnej definicji szacunku w zespole. Zastosowanie w praktyce zasad przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi poprzez właściwą komunikację.

Moduł 2: Rozpoznawanie i rozumienie mechanizmów mobbingu

• • Psychologia mobbingu: jak rodzi się proces nękania w zespole? Różne formy mobbingu: izolowanie, ośmieszanie, utrudnianie pracy. Wczesne sygnały ostrzegawcze (tzw. „red flags”) w komunikacji zespołowej. Analiza wpływu tych zjawisk na dynamikę i efektywność całego zespołu.
  • Warsztat: rozwiązywania konfliktów na etapie zanim przerodzą się w mobbing.

Moduł 3: Skutki społeczne i prawne mobbingu oraz dyskryminacji

• • Wpływ toksycznych zachowań na zdrowie psychiczne i fizyczne pracownika. Jak mobbing niszczy efektywność i atmosferę w całym zespole? Rozwijanie uważności na zachowania i relacje w zespole.
  • Odpowiedzialność pracownicza i pracodawcy w świetle Kodeksu Pracy. Budowanie świadomości odpowiedzialności zbiorowej za atmosferę. Budowanie relacji opartych na szacunku i współpracy.

Moduł 4: Aktywny dialog społeczny w codziennej pracy

• • Komunikacja interpersonalna i asertywność
  • Warsztat z zakresu rozwoju dialogu społecznego. Jak rozmawiać o trudnych sytuacjach z przełożonymi i współpracownikami, wykorzystując narzędzia komunikacji dwustronnej. Narzędzia dialogu: spotkania zespołowe, skrzynki pomysłów i ankiety satysfakcji.

Moduł 5: Partycypacja pracownicza – Twój głos ma znaczenie

• • Rola pracownika w kształtowaniu bezpiecznego miejsca pracy. Budowanie poczucia współodpowiedzialności za dobrostan w miejscu pracy.
  • Jak angażować się w procesy decyzyjne i współtworzyć standardy partycypacji pracowniczej wewnątrz firmy oraz standardy relacji wewnątrzfirmowych.

Moduł 6: Budowanie bezpiecznego i wspierającego środowiska pracy – odwaga do mówienia

• • Bezpieczeństwo psychologiczne: Dlaczego warto mieć odwagę do zadawania pytań i przyznawania się do błędów? Jak kultura „braku lęku” obniża stres w codziennej pracy.
  • Twoja rola w budowaniu otwartości: Jak reagować na pomysły i obawy kolegów, by czuli się słuchani i szanowani (techniki aktywnego słuchania i wsparcia).
  • Przełamywanie bariery milczenia: Jak asertywnie komunikować swoje granice i zgłaszać niepokojące sytuacje w zespole, zanim eskalują do konfliktu.
  • Trening „uważności koleżeńskiej”. Solidarność koleżeńska jako bariera dla agresora. Jak reagować na subtelne sygnały napięć i jak budować kulturę wzajemnego wsparcia.

Moduł 7: Korzyści z różnorodności i integracji – jak różnice ułatwiają nam pracę

• • Synergia międzypokoleniowa w praktyce: Jak korzystać z doświadczenia starszych stażem kolegów i świeżego spojrzenia nowych pracowników (wymiana wiedzy „młodość – doświadczenie”).
  • Moja różnorodność to mój atut: Identyfikacja własnych unikalnych cech i kompetencji, które wnoszę do zespołu. Jak odmienne punkty widzenia przyspieszają rozwiązywanie codziennych problemów.
  • Codzienna integracja i inkluzywność: Praktyczne sposoby na włączanie każdego do rozmów i projektów – od wspólnej kawy po merytoryczne wsparcie nowego pracownika.
  • Zwalczanie własnych stereotypów: Jak świadomość uprzedzeń (np. dotyczących wieku czy płci) pomaga budować lepsze relacje z każdym członkiem zespołu i unikać nieporozumień.

Moduł 8: Praktyczne wdrażanie procedur przeciwdziałania i reagowania na nieprawidłowości

• • Przewodnik po firmowych ścieżkach zgłaszania nadużyć oraz wewnętrznej polityce antymobbingowej firmy. Ścieżka raportowania: gdzie i jak zgłosić incydent (kanały formalne i anonimowe).
  • Rola świadka: jak reagować, gdy widzisz krzywdę kolegi/koleżanki? Nauka wdrażania procedur przeciwdziałania i reagowania na przypadki nieprawidłowości w praktyce (kogo poinformować, jak dokumentować).

Moduł 9: Trening skutecznego reagowania i zapobiegania sytuacjom o charakterze mobbingu w przyszłości

• • Warsztat: wpracowanie strategii długofalowego zapobiegania konfliktom.
  • Wypracowanie zespołowego „kodeksu dobrych praktyk”, który służy poprawie zarządzania i komunikacji w firmie na poziomie poziomym (międzypracowniczym).
  • Podsumowanie: plan działań pracowniczych na rzecz poprawy zarządzania i komunikacji.

Materiały w wersji elektronicznej.