Podstawowe szkolenie ze sztucznej inteligencji (A.I) dla firm w ramach rozwoju kompetencji cyfrowych

Usługa szkoleniowa skierowana jest do przedsiębiorstw z sektora mikro, małych, średnich oraz dużych firm reprezentujących różne branże (m.in. produkcyjną, usługową, handlową, e-commerce, technologiczną), które planują rozpoczęcie praktycznego wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji (A.I) w codziennej pracy w celu rozwoju kompetencji cyfrowych pracowników. Szkolenie ma charakter wprowadzający i koncentruje się na praktycznym zastosowaniu narzędzi AI.

Grupą docelową są przedsiębiorstwa, które:

• chcą zdobyć podstawową wiedzę o wykorzystaniu AI w pracy i rozwijać kompetencje cyfrowe,
• planują usprawnić komunikację, tworzenie dokumentów i analizę informacji,
• chcą wykorzystywać AI do tworzenia maili, ofert i planów działań,
• planują zastosowanie AI w sprzedaży, obsłudze klienta, marketingu lub administracji,
• chcą zwiększyć efektywność pracy poprzez wykorzystanie promptów i szablonów AI.
• Projekt skierowany jest do przedsiębiorstw będących uczestnikami Projektów w ramach dofinansowań z UE

Ramowy program usługi: 

Dzień 1 (08:00–16:00)

08:00–08:30 -  TEORIA - Otwarcie szkolenia i wprowadzenie do generatywnej AI

• Otwarcie szkolenia, cele i zasady pracy. Wprowadzenie do generatywnej AI – podstawowe pojęcia, możliwości i ograniczenia. Zasady bezpieczeństwa oraz poufności danych w pracy z narzędziami AI.

08:30–10:15 - TEORIA - Podstawy pracy z narzędziami generatywnej AI (np. ChatGPT)

• Podstawy pracy z narzędziami AI (np. ChatGPT): interfejs, podstawowe funkcje, dobre praktyki promptowania, iteracje i weryfikacja wyników.
• Ćwiczenia wprowadzające.

10:15–10:30 – Przerwa

10:30–12:00 - PRAKTYKA - Moduł 1 – Komunikacja i tworzenie treści w pracy

• Wykorzystanie AI do przygotowywania e-maili, odpowiedzi, komunikatów i notatek.
• Ćwiczenia praktyczne na przykładach zawodowych uczestników.

12:00–12:30 – Przerwa

12:30–14:00 – PRAKTYKA - Moduł 2 – Porządkowanie informacji i organizacja pracy z AI

• Tworzenie streszczeń dokumentów, checklist, list zadań i planów działań.
• Porządkowanie nieustrukturyzowanych informacji.
• Ćwiczenia praktyczne

14:00–14:15 – Przerwa

14:15–16:00 – PRAKTYKA - Moduł 3 – Analiza dokumentów i standaryzacja pracy

• Analiza dokumentów z wykorzystaniem AI, tworzenie szablonów odpowiedzi i struktur dokumentów oraz formatowanie wyników pracy.
• Podsumowanie dnia.

Dzień 2 (08:00–16:00)

08:00–10:00 – PRAKTYKA - Moduł 4 – Zastosowanie AI w zadaniach zawodowych

• Wykorzystanie AI w pracy różnych działów organizacji (np. administracja, obsługa klienta, marketing, HR).
• Ćwiczenia na case’ach uczestników.

10:00–10:15 – Przerwa

10:15–12:00 – PRAKTYKA - Moduł 5 – Wyszukiwanie i porównywanie informacji z wykorzystaniem AI

• Tworzenie zestawień i tabel porównawczych, formułowanie kryteriów oceny oraz rekomendacji.

12:00–12:30 – Przerwa

12:30–14:15 – PRAKTYKA - Moduł 6 – Zestaw narzędzi i dobrych praktyk pracy z AI

• Biblioteka promptów, checklisty jakości oraz zasady weryfikacji treści generowanych przez AI.

14:15–14:30 – Przerwa

14:30–15:00 – PRAKTYKA - Moduł 7 – Case clinic – scenariusze wykorzystania AI w pracy

• Analiza problemów uczestników i opracowanie praktycznych zastosowań AI w organizacji.

15:00–16:00 – Walidacja końcowa

• Test teoretyczny w wynikiem generowanym automatycznie

Podział na grupy: Usługa realizowana jest w grupach liczących maksymalnie 9 osób.

Szkolenie ma formę warsztatową i prowadzi do nabycia kompetencji zgodnych z opisem efektów uczenia się. 

Sposób prowadzenia usługi:

Szkolenie realizowane jest w formie warsztatów online w czasie rzeczywistym (synchronicznie), z wykorzystaniem platformy do wideokonferencji (np. Zoom / MS Teams / Google Meet). Zajęcia prowadzone są w formule interaktywnej z aktywnym udziałem uczestników.

Metodyka pracy opiera się na podejściu learning by doing, polegającym na równoległej pracy uczestników z narzędziami generatywnej AI podczas demonstracji prowadzonych przez trenera.

W trakcie zajęć wykorzystywane są następujące metody i narzędzia dydaktyczne:

• współdzielenie ekranu przez trenera (prezentacja narzędzi AI i demonstracja pracy),
• współdzielenie ekranu przez uczestników (bieżąca konsultacja i korekta wykonywanych ćwiczeń),
• demonstracje na żywo (live demo),
• ćwiczenia praktyczne wykonywane samodzielnie przez uczestników,
• komunikacja audio-wideo w czasie rzeczywistym,
• komunikacja tekstowa na czacie szkoleniowym,
• moderowana dyskusja grupowa,
• analiza przypadków (case studies),
• konsultacje indywidualne w trakcie zajęć,
• test walidacyjny online z automatycznym generowaniem wyniku.

Proces dydaktyczny realizowany jest w trybie synchronicznym, co umożliwia bieżące wsparcie uczestników oraz dostosowanie tempa pracy do poziomu grupy.

Warunki organizacyjne: Usługa realizowana jest w formie zajęć teoretycznych i praktycznych. Część praktyczna obejmuje pracę z narzędziami generatywnej AI (np. ChatGPT) na przykładach zadań wykonywanych w pracy zawodowej. Uczestnicy analizują przypadki zastosowania AI w organizacjach oraz wykonują ćwiczenia polegające m.in. na przygotowywaniu treści zawodowych (np. e-maile, komunikaty, notatki), opracowywaniu i porządkowaniu informacji, tworzeniu zestawień i podsumowań, analizie dokumentów oraz przygotowaniu przykładowych promptów i procedur wykorzystania AI w pracy. Zadania realizowane są w warunkach symulowanych lub w odniesieniu do rzeczywistych potrzeb uczestników i ich organizacji.

Uwaga organizacyjna w ramach modułu: W przypadku, gdy specyfika działalności uczestników nie wymaga projektowania automatyzacji w danym zakresie, realizowane są alternatywne ćwiczenia praktyczne rozwijające te same efekty uczenia się, w szczególności w obszarze analizy dokumentów, standaryzacji promptów, tworzenia asystentów AI oraz projektowania usprawnień procesowych. Zakres efektów uczenia się oraz liczba godzin usługi pozostają niezmienne.

Wyposażenie stanowiska: Każdy uczestnik realizuje część praktyczną przy samodzielnym stanowisku komputerowym wyposażonym w komputer lub laptop z dostępem do Internetu. Stanowisko umożliwia pracę z narzędziami AI wykorzystywanymi podczas szkolenia, tworzenie dokumentów tekstowych oraz analizę danych. 

Uczestnicy powinni posiadać dostęp do płatnej wersji narzędzia ChatGPT umożliwiającej korzystanie z aktualnych modeli oraz funkcji wykorzystywanych w trakcie warsztatów (m.in. praca na dokumentach, analiza danych, tworzenie asystentów).

W przypadku gdy organizacja preferuje pracę w środowisku innym niż ChatGPT (np. Gemini), konieczne jest wcześniejsze zgłoszenie tego faktu przed rozpoczęciem szkolenia, tak aby trener mógł dostosować materiały i scenariusz warsztatów.

Koszt dostępu do narzędzia ChatGPT lub Gemini nie stanowi elementu ceny usługi i pozostaje po stronie uczestnika lub delegującego przedsiębiorstwa.

Szkolenie realizowane jest w formule warsztatowej, w zależności od potrzeb grupy część zadań wykonywana jest samodzielnie przez uczestników, a część w formule demonstracyjnej (trener wykonuje zadania krok po kroku na przykładach). Decyzja o proporcji pracy własnej i demonstracyjnej dostosowywana jest do poziomu kompetencji cyfrowych uczestników oraz specyfiki grupy.

Proces walidacji uczestników: Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest po zakończeniu części dydaktycznej szkolenia i obejmuje test teoretyczny z automatycznym wynikiem sprawdzający osiągnięcie efektów uczenia się określonych w karcie usługi.

Test składa się z pytań zamkniętych jednokrotnego i wielokrotnego wyboru. Ocena wyników następuje automatycznie na podstawie liczby poprawnych odpowiedzi udzielonych przez uczestnika.

Proces walidacji dokumentowany jest w formie raportu z testu wiedzy zawierającego wynik uczestnika, potwierdzającego stopień osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się.

Warunkiem potwierdzenia osiągnięcia efektów uczenia się jest:

• uzyskanie co najmniej 60% poprawnych odpowiedzi w teście teoretycznym,
• pozytywna ocena wszystkich wymaganych dowodów potwierdzających nabycie kompetencji.

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych (60 minut)

Część teoretyczna: czas trwania w godzinach zegarowych - 2 godziny 15 minut

Część praktyczna: czas trwania w godzinach zegarowych - 10 godzin 45 minut

Część egzaminacyjna/walidacja: czas trwania w godzinach zegarowych - 1 godzina 00 minut

Przerwy: wliczone w czas trwania usługi 

• Zapisy wszystkich przeprowadzonych rozmów ze sztuczną inteligencją
• Dodatkowe filmy instruktażowe oraz szczegółowe instrukcje wdrożeniowe
• Pliki szkoleniowe, gotowe zestawy promptów oraz prezentacje multimedialne

Uczestnikiem usługi może być osoba delegowana przez przedsiębiorstwo, wykonująca zadania zawodowe związane z opracowywaniem dokumentów, analizą informacji, komunikacją lub organizacją procesów w firmie.

Warunkiem udziału jest:

• posiadanie podstawowych kompetencji cyfrowych umożliwiających pracę przy komputerze z dostępem do internetu,
• dostęp do indywidualnego stanowiska komputerowego podczas realizacji usługi,
• gotowość do pracy warsztatowej na przykładach z własnej organizacji (w zakresie dopuszczalnym pod względem poufności danych).

• Uczestnik zobowiązany jest do aktywnego udziału w części praktycznej oraz przystąpienia do procesu walidacji
• Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz pozytywne przejście procesu walidacji efektów uczenia się
• Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych
• Usługa zwolniona z VAT na podstawie §3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U.2013 poz. 1722 z późniejszymi zmianami)

Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem lub laptopem z dostępem do Internetu (zalecane łącze min. 10 Mb/s),
• przeglądarką internetową (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari) w aktualnej wersji,
• sprawnym mikrofonem i kamerą umożliwiającymi udział w spotkaniu online,
• możliwością korzystania z platformy do wideokonferencji (np. Zoom / MS Teams / Google Meet).

Link do szkolenia zostanie przekazany uczestnikom drogą mailową najpóźniej 1 dzień przed rozpoczęciem usługi.

Podczas zajęć wymagane jest:

• stabilne połączenie internetowe,
• możliwość aktywnego udziału w zajęciach (mikrofon, czat),
• dostęp do konta w narzędziu generatywnej AI wykorzystywanym podczas szkolenia (np. ChatGPT, Gemini)

Szkolenie realizowane jest w czasie rzeczywistym z trenerem.