Poprawa zarządzania i komunikacji w firmie w oparciu o zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, rozwoju dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej i wspierania integracji w miejscu pracy.

Możliwość dofinansowania

Poprawa zarządzania i komunikacji w firmie w oparciu o zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, rozwoju dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej i wspierania integracji w miejscu pracy.

Numer usługi 2026/04/09/18964/3474706

ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo Grzegorz Rippel

2 280,00 PLN

brutto

2 280,00 PLN

netto

95,00 PLN

brutto/h

95,00 PLN

netto/h

181,67 PLN

cena rynkowa

Katowice

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

24:00 h

20.07.2026 do 21.08.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
Grupa docelowa usługi
- kadra kierownicza wszystkich szczebli,
- specjaliści i pracownicy działów HR,
- pracodawcy i właściciele firm,
- osoby odpowiedzialne za relacje pracownicze i politykęantymobbingową,
- pracownicy zainteresowani budowaniem bezpiecznego środowiska pracy,
- osoby pracujące w zespołach wielopokoleniowych.
Minimalna liczba uczestników

12
Maksymalna liczba uczestników

12
Data zakończenia rekrutacji

19-07-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

24
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Usługa przygotowuje uczestników do świadomego przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy poprzez rozwój kompetencji komunikacyjnych, zwiększenie wiedzy prawnej oraz kształtowanie postawy sprzyjającej budowaniu bezpiecznego, opartego na współpracy środowiska pracy.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Wiedza: Definiuje aktualne przepisy Kodeksu Pracy dotyczące mobbingu i dyskryminacji oraz rozumie różnicę między dopuszczalną krytyką a nękaniem.	Wyjaśnia pojęcie dyskryminacji w zatrudnieniu, uwzględniając jej formy (bezpośrednia, pośrednia).	Test teoretyczny
	Wyjaśnia różnicę między konstruktywną krytyką a nękaniem, wskazując cechy obu zjawisk	Test teoretyczny
Wiedza: Rozumie mechanizmy powstawania konfliktów w zespole oraz psychologiczne aspekty wykluczenia i stereotypizacji.	Wymienia etapy eskalacji konfliktu oraz potrafi wskazać typowe zachowania uczestników na każdym etapie	Test teoretyczny
	Opisuje główne przyczyny konfliktów w zespole, np. różnice w wartościach, komunikacji, celach, rolach czy zasobach.	Test teoretyczny
Wiedza: Definiuje zasady budowania partycypacyjnego modelu zarządzania i narzędzia wspierania dialogu społecznego wewnątrz organizacji	Definiuje pojęcie partycypacyjnego modelu zarządzania i wyjaśnia jego główne założenia.	Test teoretyczny
	Wymienia korzyści płynące z partycypacji pracowników w procesach decyzyjnych, np. większe zaangażowanie, lepsze podejmowanie decyzji, redukcja konfliktów.	Test teoretyczny
Wiedza: Definiuje strukturę i rolę procedur anty-mobbingowych oraz mechanizmów zgłaszania nieprawidłowości (whistleblowing).	Definiuje procedury anty-mobbingowe i opisuje ich podstawowe elementy, np. politykę przeciwdziałania mobbingowi, obowiązki pracodawcy, kanały zgłaszania sytuacji.	Test teoretyczny
	Wskazuje przykłady działań prewencyjnych, które mogą być częścią procedur anty-mobbingowych.	Test teoretyczny
Umiejętności: Wykorzystuje techniki aktywnego słuchania i model NVC (Komunikacja Bez Przemocy) w codziennych relacjach z pracownikami.	Rozpoznaje emocje i potrzeby rozmówcy w toku komunikacji interpersonalnej.	Wywiad swobodny
	Poprawnie stosuje techniki aktywnego słuchania, takie jak parafrazowanie, zadawanie pytań otwartych, odzwierciedlanie emocji, podsumowywanie wypowiedzi.	Wywiad swobodny
Umiejętności: Identyfikuje wczesne symptomy mobbingu lub dyskryminacji i podjąć odpowiednie kroki interwencyjne zgodnie z procedurą.	Rozpoznaje symptomy mobbingu w zachowaniach pracowników, np. izolowanie, krytyka, poniżanie, nadmierne obciążenie pracą.	Wywiad swobodny
	Analizuje sytuację zgodnie z obowiązującą procedurą anty-mobbingową w organizacji.	Wywiad swobodny
Umiejętności: Samodzielnie moderuje proste sytuacje konfliktowe, dążąc do porozumienia stron i deeskalacji napięć.	Rozpoznaje rodzaj konfliktu (zadaniowy, interpersonalny, wartości) i identyfikuje jego źródła.	Wywiad swobodny
	Stosuje techniki moderacji konfliktu, takie jak aktywne słuchanie, parafrazowanie, zadawanie pytań otwartych, ułatwianie wypowiedzi obu stron	Wywiad swobodny
Umiejętności: Projektuje działania sprzyjające integracji zespołu i włączaniu grup defaworyzowanych w procesy decyzyjne firmy.	Identyfikuje bariery integracji zespołu oraz czynniki prowadzące do wykluczenia niektórych grup pracowników.	Wywiad swobodny
	Opracowuje działania wspierające integrację zespołu, np. warsztaty integracyjne, spotkania projektowe, programy mentoringowe.	Wywiad swobodny
Kompetencje społeczne: Promuje kulturę wzajemnego szacunku i otwartości na różnorodność w miejscu pracy.	Inicjuje i wspiera działania promujące różnorodność, np. dyskusje, szkolenia, kampanie uświadamiające, programy mentoringowe	Wywiad swobodny
	Buduje relacje oparte na zaufaniu i współpracy, uwzględniając indywidualne potrzeby i mocne strony członków zespołu.	Wywiad swobodny
Kompetencje społeczne: Przejawia gotowość do bycia rzecznikiem dialogu społecznego i transparentnej komunikacji między kadrą zarządzającą a pracownikami.	Aktywnie uczestniczy w procesach komunikacji między kadrą zarządzającą a pracownikami, dbając o jasny i zrozumiały przekaz informacji.	Wywiad swobodny
	Rozwiązuje sytuacje konfliktowe lub nieporozumienia między pracownikami a kadrą kierowniczą w sposób konstruktywny.	Wywiad swobodny
Kompetencje społeczne: Wykazuje dbałość o dobrostan zespołu, rozumiejąc wpływ atmosfery pracy na zdrowie psychiczne i efektywność zatrudnionych osób.	Monitoruje atmosferę w zespole i identyfikuje czynniki wpływające na samopoczucie i stres pracowników.	Wywiad swobodny
	Podejmuje działania wspierające dobrostan zespołu, np. organizacja przerw, dbanie o równowagę obciążenia pracą, inicjowanie działań integracyjnych.	Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

1.Fundamenty prawne i etyczne

Definicje: mobbing, dyskryminacja, molestowanie. Różnice między konfliktem a nękaniem. Odpowiedzialność pracodawcy w świetle Kodeksu Pracy.

2.Psychologia dyskryminacji

Mechanizmy powstawania uprzedzeń i stereotypów w zespole. Jak nieuświadomione uprzedzenia wpływają na decyzje menedżerskie?

3.Skuteczna komunikacja wewnętrzna

Narzędzia komunikacji bez przemocy (NVC). Techniki aktywnego słuchania i udzielania konstruktywnego feedbacku (metody FUKO/SBI).

4.Przeciwdziałania patologiom

Budowanie procedur anti-mobbingowych. Rola sygnalisty (whistleblowing) w firmie. Jak reagować na pierwsze sygnały ostrzegawcze?

5.Dialog społeczny i partycypacja

Formy włączania pracowników w życie firmy. Budowanie kultury "otwartych drzwi". Konsultacje pracownicze jako narzędzie rozwoju MMŚP.

6.Zarządzanie konfliktem i mediacje

Strategie rozwiązywania sporów w zespole. Rola lidera jako mediatora. Warsztat: Analiza studium przypadku (case study).

7.Integracja i zarządzanie różnorodnością

Budowanie zespołów wielopokoleniowych i różnorodnych. Korzyści biznesowe z inkluzywności (Diversity & Inclusion).

8.Podsumowanie i plan wdrożenia

Opracowanie "Karty Dobrych Praktyk" dla firmy uczestnika. Ewaluacja szkolenia i test końcowy (weryfikacja efektów uczenia się).

Łączny czas trwania szkolenia 24 godzin dydaktycznych = 45 minut, przerwy wliczone są w czas szkolenia.

Walidacja przeprowadzona jest w oparciu o test teoretyczny oraz wywiad swobodny przeprowadzony po zakończeniu szkolenia.

Zapewniono rozdzielność procesu kształcenia od procesu walidacji poprzez skierowanie innej osoby przeprowadzającej walidację.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 16

Harmonogram
Przedmiot / temat	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 16 Fundamenty prawne i etyczne	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 11:30	Liczba godzin 03:30
Przedmiot / temat 2 z 16 przerwa	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 11:30	Godzina zakończenia 11:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 3 z 16 Psychologia dyskryminacji	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 11:45	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat 4 z 16 przerwa	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 13:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 5 z 16 Skuteczna komunikacja wewnętrzna	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 20-07-2026	Godzina rozpoczęcia 13:45	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 02:15
Przedmiot / temat 6 z 16 Przeciwdziałania patologiom	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 03-08-2026	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 11:30	Liczba godzin 03:30
Przedmiot / temat 7 z 16 Przerwa	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 03-08-2026	Godzina rozpoczęcia 11:30	Godzina zakończenia 11:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 8 z 16 Dialog społeczny i partycypacja	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 03-08-2026	Godzina rozpoczęcia 11:45	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat 9 z 16 Przerwa	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 03-08-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 13:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 10 z 16 Zarządzanie konfliktem i mediacje cz. I	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 03-08-2026	Godzina rozpoczęcia 13:45	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 02:15
Przedmiot / temat 11 z 16 Zarządzanie konfliktem i mediacje cz. II	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 21-08-2026	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 11:30	Liczba godzin 03:30
Przedmiot / temat 12 z 16 Przerwa	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 21-08-2026	Godzina rozpoczęcia 11:30	Godzina zakończenia 11:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 13 z 16 Integracja i zarządzanie różnorodnością	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 21-08-2026	Godzina rozpoczęcia 11:45	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat 14 z 16 Przerwa	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 21-08-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 13:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 15 z 16 Podsumowanie i plan wdrożenia	Prowadzący Natalia Kotas-Rippel	Data realizacji zajęć 21-08-2026	Godzina rozpoczęcia 13:45	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 01:45
Przedmiot / temat 16 z 16 Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 21-08-2026	Godzina rozpoczęcia 15:30	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 00:30

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 2 280,00 PLN
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 2 280,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 95,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 95,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Natalia Kotas-Rippel

1. Obszar specjalizacji
Specjalizuje się w zagadnieniach
komunikacji interpersonalnej z elementami wywierania wpływu, negocjacji i mediacji, asertywności, zarządzaniu stresem, wypalenia zawodowego, pracy z emocjami oraz treningach umiejętności kierowniczych dla kadry menedżerskiej.
2. Doświadczenie zawodowe
Psycholog biznesu, trener, coach, doradca zawodowy i doradca kariery.
Posiada co najmniej 120 godz. doświadczenia w prowadzeniu szkoleń o podobnej tematyce dla osób dorosłych w ostatnich dwóch latach (24 miesiącach) wstecz od dnia rozpoczęcia szkolenia
3. Wykształcenie
Absolwentka Uniwersytetu Śląskiego – Wydziału Pedagogiki i psychologii oraz Szkoły Trenerów. Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego oraz International Association of Applied Psychology. Certyfikowany trener Ośrodka Pomocy i Edukacji Psychologicznej INTRA w Warszawie, gdzie w 2002r. ukończyła szkołę treningu i warsztatu psychologicznego. Ukończyła Międzynarodowe Studia Menedżerskie (GWSH, 2005r.), studia podyplomowe z negocjacji i mediacji(GWSH, 2007 r.), studia podyplomowe z coachingu (WSB Wrocław 2010) oraz 3
semestralne studia podyplomowe z doradztwa zawodowego (Wyższa Szkoła im. Jańskiego w Opolu2010) i podyplomowe studia pedagogiczne (Wyższa Szkoła i. Jańskiego, Opole 2013).
E-mail trenera: natalia.kotas-rippel@illustro.pl

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Adres

ul. Fryderyka Chopina 1/IX

40-093 Katowice

woj. śląskie

Kontakt

Grzegorz Rippel

E-mail

info@illustro.pl

Telefon

(+48) 774 428 554

Poprawa zarządzania i komunikacji w firmie w oparciu o zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, rozwoju dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej i wspierania integracji w miejscu pracy.