Zarządzanie zespołem i umiejętności kierownicze

Program szkolenia

Rola lidera i podstawy zarządzania zespołem

• • Definicja: rządzenie, zarządzanie, kierowanie
  • Zadania i odpowiedzialność lidera
  • Budowanie relacji z pracownikami i cechy skutecznego menedżera

Budowanie i rozwój zespołu

• • Model Tuckmana – etapy rozwoju zespołu
  • Diagnoza predyspozycji i ról zespołowych (m.in. Hersey-Blanchard)
  • Zasady współpracy w zespole i ich egzekwowanie

Komunikacja i narzędzia menedżera

• • Parafraza, dopytywanie, wyjaśnianie, podsumowanie
  • Aktywne słuchanie i klaryfikacja
  • Delegowanie zadań – jasne cele, feedback, informacja zwrotna

Konflikty i trudne sytuacje w zespole

• • Źródła i typy konfliktów
  • Style i techniki kierowania sytuacją konfliktową
  • Trudne rozmowy: krytyka, pochwała, stawianie granic
  • Negocjacje pracownicze nastawione na współpracę

Organizacja pracy i spotkań zespołowych

• • Przygotowanie i prowadzenie efektywnych zebrań
  • Role podczas spotkań i facylitacja
  • Narzędzia planowania i priorytetyzacji (np. macierz Eisenhowera)
  • Metody kreatywne wspierające współpracę

Motywacja, zaangażowanie i rozwój zespołu

• • Teorie motywacji w praktyce i autodiagnoza „co mnie motywuje”
  • Narzędzia motywowania i sposoby wzmacniania zaangażowania
  • Motywowanie poprzez komunikację i feedback
  • Elementy coachingu w pracy lidera

Uzasadnienie:

Program szkolenia wpisuje się w priorytet KFS 2026 dotyczący poprawy zarządzania i komunikacji w firmie w oparciu o przeciwdziałanie dyskryminacji i mobbingowi, rozwój dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej i integracji w miejscu pracy, ponieważ rozwija kompetencje liderów i osób koordynujących pracę zespołów w obszarze budowania relacji, skutecznej komunikacji, organizacji współpracy, rozwiązywania konfliktów oraz wzmacniania zaangażowania pracowników. Zakres szkolenia obejmuje praktyczne narzędzia zarządzania zespołem, prowadzenia rozmów, przekazywania informacji zwrotnej, organizowania spotkań, negocjacji oraz reagowania na trudne sytuacje w sposób wspierający kulturę szacunku i współpracy.

Szkolenie pozostaje również w bezpośrednim związku z obszarem zarządzania projektami, ponieważ skuteczna realizacja projektów wymaga od liderów i kierowników projektów nie tylko kompetencji organizacyjnych, ale także umiejętności zarządzania zespołem, komunikowania celów, angażowania uczestników projektu, rozwiązywania konfliktów i budowania odpowiedzialnej współpracy. Rozwój tych kompetencji sprzyja poprawie jakości zarządzania, zwiększa efektywność działania zespołów projektowych i wspiera tworzenie bezpiecznego, dobrze zorganizowanego środowiska pracy.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe (książkę/ skrypt, ćwiczenia, zadania, case study).

Zajęcia prowadzone będą w formie interaktywnych warsztatów łączących różnorodne metody kształcenia (m.in. mini wykłady, dyskusje rozwiązywanie zadań, case study) z aktywną partycypacją uczestników zgodnie z cyklem kształcenia osób dorosłych KOLBA.

W harmonogramie i programie usługi uwzględniono następujący przelicznik:

1 godzina dydaktyczna =45 minut; 1 godzina zegarowa =60 minut

Program usługi obejmuje 16h dydaktyczne zajęć, tj. 12h zegarowych.

Przerwy w trakcie zajęć obejmują łącznie w trakcie trwania usługi czas 2 godziny zegarowe.

Usługa dedykowana również dla osób z dofinansowaniem z KFS.