Budowanie relacji w zespole - szkolenie z komunikacji
Budowanie relacji w zespole - szkolenie z komunikacji
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do pracowników zespołów projektowych i operacyjnych, specjalistów, liderów zespołów, kierowników oraz osób pełniących funkcje koordynacyjne, które w swojej pracy zawodowej współpracują z innymi i odpowiadają za jakość relacji w zespole. Usługa jest szczególnie dedykowana osobom chcącym rozwijać kompetencje interpersonalne, poprawić komunikację oraz budować efektywną współpracę w środowisku pracy. Szkolenie jest odpowiednie zarówno dla osób z podstawowym, jak i średnim poziomem doświadczenia w pracy zespołowej, które chcą zwiększyć skuteczność działania zespołu oraz ograniczyć sytuacje konfliktowe.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji03-06-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji uczestników w zakresie budowania i utrzymywania efektywnych relacji w zespole poprzez doskonalenie umiejętności komunikacyjnych, rozumienia mechanizmów współpracy oraz świadomego wpływania na atmosferę pracy, co przekłada się na skuteczniejsze realizowanie zadań zawodowych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| rozumie znaczenie relacji interpersonalnych w efektywnym funkcjonowaniu zespołu zna podstawowe modele komunikacji i ich zastosowanie w pracy zespołowej potrafi identyfikować bariery komunikacyjne i przeciwdziałać ich skutkom stosuje techniki aktywnego słuchania w codziennej komunikacji zawodowej potrafi budować zaufanie i współpracę w zespole analizuje sytuacje konfliktowe i dobiera adekwatne sposoby ich rozwiązywania wykorzystuje narzędzia komunikacyjne wspierające współpracę zespołową potrafi udzielać i przyjmować informację zwrotną w sposób konstruktywny | wykonanie ćwiczeń symulacyjnych z zakresu komunikacji interpersonalnej analiza studium przypadku dotyczącego współpracy w zespole poprawne zastosowanie technik aktywnego słuchania w zadaniach praktycznych rozwiązanie zadania dotyczącego identyfikacji i eliminacji barier komunikacyjnych przygotowanie propozycji rozwiązania sytuacji konfliktowej udział w zadaniach grupowych wymagających zastosowania narzędzi komunikacyjnych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Cel biznesowy
Celem biznesowym usługi jest podniesienie jakości współpracy w organizacji poprzez rozwój kompetencji komunikacyjnych pracowników. Zdobyte umiejętności przyczyniają się do ograniczenia nieporozumień, zwiększenia efektywności pracy zespołowej oraz poprawy przepływu informacji. W konsekwencji organizacja może osiągnąć lepsze wyniki operacyjne, skrócenie czasu realizacji zadań oraz wzrost zaangażowania pracowników, co wpływa na stabilność i efektywność funkcjonowania zespołów.Efekt usługi
Uczestnik po zakończeniu szkolenia potrafi świadomie budować i rozwijać relacje w zespole, wykorzystując poznane techniki komunikacyjne w codziennej pracy zawodowej. Stosuje narzędzia wspierające współpracę, efektywnie rozwiązuje sytuacje problemowe oraz przyczynia się do poprawy atmosfery pracy i skuteczniejszej realizacji celów zespołowych.
Kryteria weryfikacji:
poprawne zastosowanie technik komunikacyjnych w zadaniu praktycznym
przygotowanie i zaprezentowanie rozwiązania sytuacji zespołowej
aktywny udział w ćwiczeniach wymagających współpracy i komunikacji
analiza przypadku z wykorzystaniem poznanych metod pracy zespołowej
Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi
Potwierdzenie osiągnięcia efektów następuje poprzez ocenę wykonania zadań praktycznych, udział w symulacjach sytuacji zawodowych oraz analizę studiów przypadków. Dodatkowo stosowane są ćwiczenia indywidualne i grupowe, które umożliwiają obserwację zastosowania zdobytych kompetencji w praktyce.
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Moduł 1: Podstawy komunikacji w zespole
- znaczenie komunikacji w organizacji
- modele komunikacji interpersonalnej
- kanały komunikacji w zespole
- zakłócenia w komunikacji
- rola nadawcy i odbiorcy
- komunikacja werbalna i niewerbalna
- interpretacja komunikatów
Moduł 2: Budowanie relacji i zaufania
- znaczenie zaufania w zespole
- czynniki wpływające na relacje
- postawy wspierające współpracę
- budowanie otwartości w komunikacji
- wzmacnianie zaangażowania
- rola empatii w relacjach zawodowych
- rozwijanie odpowiedzialności zespołowej
Moduł 3: Techniki efektywnej komunikacji
- aktywne słuchanie
- parafraza i zadawanie pytań
- komunikat „ja”
- udzielanie informacji zwrotnej
- przyjmowanie feedbacku
- dopasowanie stylu komunikacji
- komunikacja w sytuacjach trudnych
Moduł 4: Rozwiązywanie konfliktów w zespole
- źródła konfliktów
- style reagowania na konflikt
- etapy rozwiązywania konfliktów
- komunikacja w sytuacjach napięcia
- negocjacje w zespole
- mediacje i poszukiwanie rozwiązań
- zapobieganie konfliktom
Moduł 5: Współpraca zespołowa w praktyce
- role zespołowe
- współodpowiedzialność za wyniki
- komunikacja w zadaniach projektowych
- dzielenie się informacją
- budowanie efektywności zespołu
- praca w różnorodnym zespole
- narzędzia wspierające współpracę
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 2 Moduły od 1 do 3 | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 07:00 |
Przedmiot / temat 2 z 2 Moduły od 4 do 5 | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 11-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 07:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 450,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 450,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 90,63 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 90,63 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie prezentacji, zestawów ćwiczeń oraz materiałów elektronicznych umożliwiających utrwalenie wiedzy. Materiały obejmują przykłady sytuacji zawodowych, instrukcje stosowania technik komunikacyjnych, narzędzia do pracy własnej oraz materiały do dalszego wykorzystania w środowisku pracy.
Warunki uczestnictwa
Brak szczególnych wymagań formalnych. Wskazana jest gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach oraz podstawowe doświadczenie w pracy zespołowej.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
komputer lub laptop (w przypadku szkolenia online)
dostęp do stabilnego łącza internetowego
oprogramowanie umożliwiające udział w szkoleniu online (np. przeglądarka internetowa lub dedykowana platforma)
możliwość korzystania z materiałów elektronicznych
w przypadku szkolenia stacjonarnego – brak szczególnych wymagań technicznych