Certyfikowany kurs Audytora Wiodącego Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015

Ramowy program usługi – Audytor Wiodący ISO 9001:2015

Forma realizacji: usługa mieszana – zajęcia online w czasie rzeczywistym + egzamin stacjonarny w siedzibie PCC-CERT w Kobierzycach

Łączny wymiar: 40 godzin zegarowych

Struktura zajęć: zajęcia teoretyczne, zajęcia praktyczne (warsztatowe), walidacja efektów uczenia się

Program szkolenia

Część teoretyczna

• Zasady certyfikacji systemów zarządzania
• Wytyczne PCA, EA, IAF
• Auditowanie wg PN-EN ISO 19011 oraz PN-EN ISO/IEC 17021
• Role i odpowiedzialność audytora wiodącego
• Cele i rodzaje auditów
• Zasady auditowania: etyka, bezstronność, podejście oparte na dowodach
• Etapy auditu
• Planowanie i przygotowanie auditu
• Program auditów i plan auditu
• Kwalifikacje audytorów
• Przygotowanie dokumentacji auditowej
• Identyfikacja kryteriów i zakresu auditu
• Wymagania normy ISO 9001:2015: podejście procesowe, kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, wsparcie i realizacja procesów, ocena wyników i doskonalenie

Część praktyczna

• Analiza dokumentacji systemu jakości
• Opracowanie planu auditu
• Przygotowanie list kontrolnych
• Symulacja auditu
• Identyfikacja niezgodności
• Sporządzanie raportu auditowego

Walidacja efektów uczenia się

• Egzamin testowy przeprowadzany w formie stacjonarnej w siedzibie PCC-CERT
• Zakres: ISO 9001:2015 oraz zasady auditowania
• Walidacja przeprowadzana przez osobę inną niż prowadząca szkolenie
• Zadania warsztatowe nie wchodzą do walidacji

Rezultat walidacji

• Uczestnik, który zaliczy egzamin i uczestniczył w co najmniej 80% zajęć, otrzymuje certyfikat potwierdzający przygotowanie do planowania, realizowania i dokumentowania auditów systemu zarządzania jakością zgodnie z ISO 9001:2015

Materiały szkoleniowe – Audytor Wiodący ISO 9001

Uczestnik szkolenia na audytora wiodącego ISO 9001 otrzymuje zestaw praktycznych materiałów, które wspierają zarówno proces nauki, jak i późniejszą pracę audytową w obszarze systemów zarządzania jakością. Pakiet został przygotowany w taki sposób, aby umożliwić samodzielne planowanie, realizowanie i dokumentowanie auditów systemu zarządzania jakością po zakończeniu szkolenia.

W skład materiałów wchodzą m.in.:

1. Podstawowe materiały dydaktyczne
2. Obejmują omówienie kluczowych wymagań normy ISO 9001:2015, zasad funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością oraz ról i odpowiedzialności audytora wiodącego w procesie audytowania, w tym audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
3. Wzory dokumentów audytowych
4. Uczestnik otrzymuje komplet praktycznych szablonów, takich jak:

• karta niezgodności,
• formularze raportów z auditu,
• arkusze pytań auditowych,
• listy sprawdzające odnoszące się do procesów organizacji, zgodności z wymaganiami normy oraz skuteczności działań.

Materiały te wspierają prawidłowe i profesjonalne dokumentowanie ustaleń oraz wyników auditu systemu zarządzania jakością.

1. Przykłady i ćwiczenia praktyczne
2. Zawierają realistyczne scenariusze auditowe, w tym:

• analizę procesów organizacyjnych,
• identyfikację niezgodności i obszarów do doskonalenia,
• ocenę skuteczności działań i procesów,
• studia przypadków,
• testy wiedzy oraz symulacje sytuacji auditowych.

Materiały umożliwiają przećwiczenie pracy audytora w warunkach zbliżonych do rzeczywistych.

1. Dokumenty systemowe jakości
2. Uczestnik otrzymuje przykładowe dokumenty systemowe, m.in.:

• politykę jakości,
• mapę procesów,
• procedury systemowe,
• zapisy dotyczące nadzoru nad dokumentacją i zapisami,
• przykładowe formularze dotyczące monitorowania, analizy i doskonalenia procesów.

Materiały te pozwalają zobaczyć, jak w praktyce wygląda prawidłowo zbudowany i funkcjonujący System Zarządzania Jakością zgodny z ISO 9001:2015.

Szkolenie realizowane jest w formie online z wykorzystaniem platformy Zoom. Uczestnik powinien dysponować komputerem lub urządzeniem mobilnym (laptop, tablet) wyposażonym w kamerę i mikrofon oraz aktualną przeglądarkę internetową (np. Chrome, Edge, Firefox). Wymagane jest stabilne łącze internetowe o przepustowości min. 5 Mb/s.

Zaleca się korzystanie ze słuchawek w celu zapewnienia komfortu uczestnictwa w zajęciach. Uczestnik powinien mieć możliwość aktywnego udziału w szkoleniu, w tym komunikacji głosowej i czatowej oraz pracy z udostępnianymi materiałami.

Egzamin końcowy odbywa się stacjonarnie, dlatego uczestnik zobowiązany jest do stawienia się w wyznaczonym terminie w siedzibie PCC-CERT Group sp. z o.o. w Kobierzycach.