Kurs "E-COMMERCE – JAK SKUTECZNIE SPRZEDAWAĆ W INTERNECIE”
Kurs "E-COMMERCE – JAK SKUTECZNIE SPRZEDAWAĆ W INTERNECIE”
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Identyfikatory projektówKierunek - Rozwój, Regionalny Fundusz Szkoleniowy II
- Grupa docelowa usługi
Osoby dorosłe chcące z własnej inicjatywy nabywać kompetencje lub kwalifikacje, które mieszkają w rozumieniu Ustawy - Kodeks cywilny lub pracują lub uczą się na obszarze województwa kujawsko - pomorskiego, zainteresowane rozpoczęciem lub rozwojem sprzedaży w Internecie oraz podniesieniem kompetencji w zakresie e-commerce i marketingu online.
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników15
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi35
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa szkoleniowa „E-commerce – jak skutecznie sprzedawać w Internecie” przygotuje do samodzielnego planowania i prowadzenia sprzedaży w Internecie poprzez nabycie wiedzy z zakresu funkcjonowania e-commerce, narzędzi sprzedażowych i marketingowych oraz rozwinięcie umiejętności w zakresie tworzenia oferty online, obsługi platform sprzedażowych, prowadzenia działań promocyjnych oraz analizy wyników sprzedaży.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Posługuje się wiedzą z zakresu E-commerce: skutecznej sprzedaży w Internecie | -definiuje e-commerce i jego znaczenie w biznesie -charakteryzuje strategie sprzedaży online -uzasadnia korzyści płynące z prowadzenia biznesu online -rozróżnia rodzaje platform e-commerce -omawia różne kanały marketingowe w e-commerce -charakteryzuje strategie obsługi klienta w e-commerce -określa zasady logistyki w e-commerce -interpretuje dane dotyczące konwersji, ruchu na stronie, zachowań użytkowników itp. -charakteryzuje zasady prawne dotyczące prowadzenia działalności handlowej online | Test teoretyczny |
| Obsługuje platformy e-commerce | -wybiera odpowiednią platformę platform e-commerce dla swojego biznesu -konfiguruje i personalizuje swój sklep internetowy | Test teoretyczny |
| Planuje i wdraża kampanię marketingową online | -dokonuje analizy i optymalizacji działań marketingowych -monitoruje rynek i identyfikuje nowe możliwości rozwoju biznesu e-commerce -planuje strategie długoterminowego rozwoju biznesu online | Test teoretyczny |
| Obsługuje klientów w e-commerce | -buduje poczucie zaufania i lojalności klientów online -stosuje skuteczne strategie obsługi klienta -reaguje na opinie i oceny klientów | Test teoretyczny |
| Zarządza zamówieniami i dostawami w e-commerce | -wybiera partnerów logistycznych i dostawców usług kurierskich -nadzoruje zamówienia i dostawy -optymalizuje procesy magazynowe -zapewnia bezpieczeństwo transakcji i danych klientów, zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi e-commerce -wykorzystuje narzędzia analityczne do monitorowania wyników sprzedaży / podejmuje decyzje biznesowe na podstawie danych | Test teoretyczny |
| Doskonali swoje umiejętności związane z e-commerce, śledzi nowe trendy i technologię oraz dostosowuje się do zmian na rynku i w branży | -współpracuje w grupie / zespole -rozwiązuje problemy związane z procesem sprzedaży online, w tym obsługą klienta, logistyką, płatnościami i marketingiem -wykazuje inicjatywę, kreatywność i innowacyjność -efektywnie planuje i organizuje pracę w celu maksymalizacji wydajności i osiągnięcia celów sprzedażowych -efektywnie komunikuje się z ludźmi -angażuje się w wykonywanie zadania -radzi sobie z presją czasu związaną z wymaganiami klientów, konkurencją na rynku i ograniczonymi terminami, zachowując wysoką jakość obsługi klienta i efektywność pracy | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1.Wprowadzenie do e-commerce
• Definicja e-commerce i jego znaczenie w biznesie.
• Omówienie rodzajów platform e-commerce.
• Analiza korzyści płynących z prowadzenia biznesu online.
2. Strategie sprzedaży online
• Rozwój strategii sprzedaży online.
• Segmentacja rynku i określenie grupy docelowej.
• Tworzenie unikalnej oferty dla klienta.
3. Platformy e-commerce
• Przegląd popularnych platform e-commerce (np. Shopify, WooCommerce, Magento).
• Wybór odpowiedniej platformy dla swojego biznesu.
• Konfiguracja i personalizacja sklepu internetowego.
4. Marketing internetowy w e-commerce
• Omówienie różnych kanałów marketingowych (np. SEO, SEM, e-mail marketing, social media).
• Planowanie i wdrażanie kampanii marketingowych online.
• Analiza danych i optymalizacja działań marketingowych.
5. Obsługa klienta w e-commerce
• Budowanie zaufania i lojalności klientów online.
• Omówienie skutecznych strategii obsługi klienta.
• Reagowanie na opinie i oceny klientów.
6. Logistyka w e-commerce
• Zarządzanie zamówieniami i dostawami.
• Wybór partnerów logistycznych i dostawców usług kurierskich.
• Optymalizacja procesów magazynowych.
7. Analityka w e-commerce
• Wykorzystanie narzędzi analitycznych do monitorowania wyników sprzedaży.
• Interpretacja danych dotyczących konwersji, ruchu na stronie, zachowań użytkowników itp.
• Wnioskowanie i podejmowanie decyzji biznesowych na podstawie danych.
8. Zagadnienia prawne i bezpieczeństwo w e-commerce
• Zasady prawne dotyczące prowadzenia działalności handlowej online.
• Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i danych klientów.
• Weryfikacja zgodności z przepisami prawa dotyczącymi e-commerce.
9. Rozwój i skalowanie biznesu online
• Skalowanie biznesu e-commerce.
• Badanie rynku i identyfikacja nowych możliwości rozwoju.
• Planowanie strategii długoterminowego rozwoju biznesu online.
10. Studium przypadków i praktyczne zadania
• Analiza i dyskusja przypadków biznesowych związanych z e-commerce.
• Praktyczne ćwiczenia i zadania mające na celu zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 200,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 120,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały piśmiennicze (teczka, zeszyt, długopis) oraz kopie materiałów omawianych na kursie / skrypt, pliki dokumentów przygotowanych w dowolnym formacie
Informacje dodatkowe
- Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu "Kierunek - Rozwój"
- Aby ukończyć szkolenie wymagana jest frekwencja na poziomie 80%
Adres
Adres
Obiekt całkowicie dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych (podjazdy, winda, toalety, szerokość drzwi min. 90 cm, brak progów, pomieszczenia wyraźnie oznaczone, system informacyjno – udźwiękawiający STEP HEAR dla osób niewidomych/słabowidzących). Przed budynkiem znajduje się parking. Wejście do budynku od parkingu, bez utrudnień. Ciągi komunikacyjne umożliwiają os. z niepełnosprawnościami poruszanie się w sposób samodzielny.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe