Szkolenie: MS 55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11

Każdy uczestnik szkolenia pracuje indywidualnie na udostępnionych zadaniach przez trenera. Po ukończeniu szkolenia ma możliwość utrwalenia zadań oraz kontaktu z trenerem, co pozwoli na lepsze przyswojenie programu szkolenia.

Szkolenie jest realizowane w godzinach dydaktycznych.

Moduł 1: Wprowadzenie do Windows 11:

• Przegląd systemu Windows 11.
• Nowe funkcje w Windows 11.
• Znaczące zmiany z Windows 10.
• Zmiany w interfejsie użytkownika.
• Zawiera przegląd architektury systemu, w tym podsystemów Linux i Android.
• Rozwiązywanie problemów z instalacją i wdrażaniem.
• Przegląd wymaganego sprzętu, identyfikowanie różnic w stosunku do systemu Windows 10.
• Problemy z uaktualnieniem do systemu Windows 11.
• Zalecenia dotyczące typowych procedur rozwiązywania problemów.
• Wprowadzenie do narzędzi do rozwiązywania problemów.
• Menadżer zadań.
• Monitor zasobów.
• Monitor wydajności.
• Przegląd poprawionej aplikacji ustawień.

Moduł 2: Zdalne administrowanie systemem Windows 11:

• Przegląd narzędzi administracyjnych.
• Korzystanie ze zdalnego pulpitu.
• Korzystanie z szybkiej pomocy.
• Korzystanie z Centrum administracyjnego systemu Windows.
• Wprowadzenie do Windows PowerShell.
• Komunikacja zdalna za pomocą programu Windows PowerShell.
• Włączanie komunikacji zdalnej PowerShell.
• Zaufane hosty.

Moduł 3: Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem i przywracaniem systemu:

• Przegląd środowiska odzyskiwania systemu Windows 11.
• Konfiguracja rejestru.
• Rozwiązywanie problemów z ustawieniami uruchamiania.
• Odzyskiwanie dysków chronionych funkcją BitLocker.
• Rozwiązywanie problemów z usługą systemu operacyjnego.
• Odzyskiwanie komputera.
• Rozwiązywanie problemów z urządzeniami i sterownikami urządzeń.
• Przegląd rozwiązywania problemów ze sprzętem.
• Ustawienia zasad grupy, które mogą kontrolować/wstrzymywać instalację sprzętu.
• Rozwiązywanie problemów z awariami sterowników urządzeń.

Moduł 4: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową:

• Identyfikacja nieprawidłowo skonfigurowanej sieci i ustawień TCP/IP.
• Omówienie adresowania podsieci IPv4 ułatwiające identyfikację nieprawidłowo skonfigurowanych urządzeń.
• Określanie ustawień sieciowych.
• Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową.
• Rozwiązywanie problemów z rozwiązywaniem nazw.
• Przegląd zdalnego dostępu.
• Rozwiązywanie problemów z połączeniem VPN.

Moduł 5: Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy:

• Przegląd zasad grupy.
• Rozwiązywanie problemów z konfiguracją klienta i aplikacjami GPO.

Moduł 6: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z ustawieniami bezpieczeństwa:

• Bezpieczny, zaufany i mierzony rozruch.
• Ustawienia UEFI.
• Wymagania TPM.
• Wdrażanie zabezpieczeń sieciowych za pomocą Zapory Windows Defender i Zapory Windows Defender z zabezpieczeniami zaawansowanymi.
• Wdrażanie funkcji Credential Guard, Exploit Guard i Application Guard.
• Konfiguracja Windows Hello.
• Rozwiązywanie problemów z logowaniem.

Moduł 7: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów ze stanem użytkownika:

• Rozwiązywanie problemów z zastosowaniem ustawień użytkownika.
• Konfiguracja i rozwiązywanie problemów UE-V.
• Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z przekierowaniem folderu.

Moduł 8: Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów:

• Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików.
• Rozwiązywanie problemów z drukarkami.
• Odzyskiwanie plików w systemie Windows 11.

Moduł 9: Rozwiązywanie problemów z aplikacjami:

• Rozwiązywanie problemów z aplikacjami komputerowymi.
• Zarządzanie uniwersalnymi aplikacjami Windows.
• Przegląd kontroli aplikacji.
• Rozwiązywanie problemów z aplikacją AppLocker Policy.
• Rozwiązywanie problemów ze zgodnością aplikacji.
• Konfiguracja trybu kiosku.

Moduł 10: Utrzymanie Windows 11:

• Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z wydajnością komputera.
• Przegląd Windows Update.
• Konfiguracja Windows Update dla firm.
• Rozwiązywanie problemów z aktualizacjami systemu Windows.

Test z wynikiem generowanym automatycznie.

Autoryzowane materiały Microsoft w formie elektronicznej. Laboratorium on-line niezbędne do wykonywania ćwiczeń / symulacji dostępne będą dla uczestnika przez 6 miesięcy od zakończenia szkolenia.

Uczestnik powinien uzyskać frekwencje w min. 80% zajęć, która zostanie potwierdzona na podstawie danych z logowania w wygenerowanym raporcie z systemu.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat Microsoft potwierdzający zdobyte umiejętności.

Podczas szkoleń istnieje możliwość przeprowadzenia kontroli/audytu usługi przez osoby do tego upoważnione przez PARP.

Jak skorzystać z usług dofinansowanych?

• Krok 1: Założenie konta indywidualnego/instytucjonalnego w Bazie Usług Rozwojowych.
• Krok 2: Złożenie wniosku do Operatora, który rozdziela środki w Twoim województwie.
• Krok 3: Uzyskanie dofinasowania.
• Krok 4: Zapisanie na szkolenie poprzez platformę BUR.

Zalecamy korzystanie z dodatkowego monitora, aby móc swobodnie wykonywać ćwiczenia wraz z trenerem.

Szkolenie będzie realizowane za pośrednictwem aplikacji Microsoft Teams (nie jest wymagana instalacja aplikacji). Link do spotkania można otworzyć za pomocą przeglądarki i jest aktywny podczas trwania usługi.

Do poprawnego udziału w usłudze uczestnik powinien posiadać komputer z kamerą, mikrofonem, dostępem do Internetu; szybkością pobierania i przesyłania 500 kb/s; aktualną wersje przeglądarki Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari lub Chrome. Zalecamy posiadanie systemu operacyjnego Windows 10 oraz min. 2 GB RAM pamięci.