Doradztwo strategiczno-marketingowe w zakresie modelu biznesu i oferty rynkowej przedsiębiorstwa.

Efektem realizacji usługi doradztwa biznesowego będzie opracowanie i przekazanie przedsiębiorcy kompleksowego, spójnego zestawu rozwiązań rozwojowych, dostosowanych do specyfiki działalności przedsiębiorstwa, obejmujących:

• zmodyfikowany i usprawniony model biznesowy przedsiębiorstwa,
• rekomendowany kierunek rozwoju i optymalizacji oferty rynkowej,
• opracowanie strategii komunikacji rynkowej oraz modelu dotarcia do klienta w oparciu o zaktualizowany model biznesowy.

Wypracowane rozwiązania będą stanowiły podstawę do wdrożenia zmian organizacyjnych, rynkowych i marketingowych w przedsiębiorstwie.

Kryteria weryfikacji osiągnięcia efektu usługi. Osiągnięcie efektu usługi zostanie potwierdzone poprzez:

1. Sporządzenie raportu końcowego z realizacji usługi doradczej, zawierającego: opis przeprowadzonych analiz potencjału przedsiębiorstwa oraz jego otoczenia, szczegółowy opis zaproponowanych rozwiązań w zakresie modelu biznesowego, oferty rynkowej oraz działań promocyjnych.

2. Zgodność opracowanych rozwiązań z zakresem usługi, tj.: uwzględnienie w rekomendacjach elementów modelu biznesowego, wykorzystanie instrumentów marketingu-mix przy projektowaniu oferty rynkowej, wykorzystanie instrumentów promotion-mix przy planowaniu działań promocyjnych.

3. Akceptacja wypracowanych rozwiązań przez przedsiębiorcę, potwierdzona: protokołem odbioru usługi lub podpisanym oświadczeniem o przyjęciu rezultatów usługi.

Potwierdzeniem osiągnięcia efektu usługi będzie kompleksowe udokumentowanie wszystkich działań zrealizowanych w trakcie świadczenia usługi doradztwa biznesowego oraz opracowanie i przekazanie przedsiębiorcy końcowego dokumentu w postaci raportu doradczego (lub strategii / diagnozy – w zależności od charakteru usługi).

Dokument końcowy będzie zawierał w szczególności:

• diagnozę potencjału przedsiębiorstwa i otoczenia rynkowego,
• analizę modelu biznesowego,
• ocenę oferty i jej pozycji konkurencyjnej,
• rekomendacje dotyczące zmian i kierunków rozwoju,
• propozycje działań marketingowych i sprzedażowych,
• priorytety wdrożeniowe oraz plan dalszych kroków.

Osiągnięcie efektu usługi zostanie dodatkowo potwierdzone poprzez akceptację dokumentu końcowego przez przedsiębiorcę, potwierdzoną protokołem odbioru lub podpisanym oświadczeniem.

Materiały pomocnicze (analizy, karty modelu biznesowego itp.).

1.Wprowadzenie do usługi i diagnoza wstępna przedsiębiorstwa. Omówienie celów, zakresu usługi oraz wywiad z przedsiębiorcą.

2.Analiza potencjału przedsiębiorstwa. Ocena zasobów, kompetencji, procesów oraz dotychczasowych działań.

3.Analiza otoczenia rynkowego i konkurencyjnego. Analiza rynku, konkurencji oraz uwarunkowań makrootoczenia.

4.Opracowanie rozwiązań w zakresie modelu biznesowego. Projektowanie i doskonalenie modelu biznesowego przedsiębiorstwa.

5.Rozwój oferty rynkowej i działań promocyjnych. Opracowanie rekomendacji dotyczących oferty rynkowej i promocji.

6.Podsumowanie i dokumentacja efektów usługi. Opracowanie raportu końcowego oraz omówienie rezultatów.

Materiały szkoleniowe i prezentacje – zestaw dokumentów w formie elektronicznej lub drukowanej, przedstawiających metodykę doradztwa biznesowego, narzędzia analizy przedsiębiorstwa, modelu biznesowego, marketingu-mix oraz promotion-mix.

Formularze i szablony do diagnozy przedsiębiorstwa – umożliwiające samodzielne lub wspólne z trenerem zbieranie informacji o organizacji, ofercie rynkowej, procesach i działaniach promocyjnych.

Raporty i analizy w trakcie trwania usługi – dokumenty przygotowane przez trenera na podstawie przeprowadzonych analiz, zawierające m.in. ocenę potencjału przedsiębiorstwa, analizę SWOT, ocenę otoczenia rynkowego oraz rekomendacje rozwojowe.

Propozycje rozwiązań i rekomendacje wdrożeniowe – gotowe do wykorzystania w praktyce wskazówki dotyczące kształtowania modelu biznesowego, rozwoju oferty rynkowej i działań promocyjnych, w tym zalecenia dotyczące kolejnych kroków, które przedsiębiorca powinien podjąć po zakończeniu usługi.

Materiały dodatkowe – literatura, artykuły branżowe, przykłady dobrych praktyk oraz narzędzia wspierające proces wdrażania zmian w przedsiębiorstwie.

W usłudze doradczej online będzie brała udział min. 1 osoba.

Forma wsparcia po zakończeniu usługi: możliwość dodatkowych konsultacji w formie mailowej, telefonicznej lub wideokonferencji, w celu wyjaśnienia wątpliwości lub wsparcia przy wdrażaniu rekomendacji.

W trakcie 6–7-godzinnego dnia zdalnego przewidziano dwie 15-minutowe przerwy, a w trakcie 8-godzinnego dnia – trzy 15-minutowe przerwy. Terminy przerw będą uzgadniane indywidualnie z uczestnikami i nie są wyszczególnione w harmonogramie usługi.

Po zakończeniu usługi uczestnicy wypełnią ankietę oceniającą doradztwo – jest to element obligatoryjny, umożliwiający ocenę jakości i przydatności realizowanej usługi.

W ramach usługi zdalnej uczestnicy otrzymają wszystkie materiały w formie elektronicznej, w tym: prezentacje, raporty z analiz, propozycje rozwiązań rozwojowych oraz zalecenia wdrożeniowe.