Zarządzanie zespołem w firmie produkcyjnej. Kompetencyjny warsztat dla mistrzów i kierowników.

Program szkolenia (24 godziny dydaktyczne)

1.Efektywność własnego stylu kierowania względem poszczególnych pracowników

• • Rozwój umiejętności dopasowywania stylu kierowania do potrzeb sytuacji i poziomu kompetencji podwładnych.
  • Rozwijanie postawy ukierunkowanej na motywowanie i rozwijanie podwładnych poprzez stosowanie właściwego podejścia.
  • Techniki radzenia sobie z podważaniem pozycji lidera.
• Budowanie relacji ze współpracownikami z innych działów tak, aby łatwiej uzyskać to, co jest niezbędne do niezakłóconej pracy działu produkcji.
  •  Kierowanie zespołem tworzonym przez rotujących pracowników i budowanie autorytetu w jak najkrótszym czasie.

2.Algorytmy trudnych rozmów do natychmiastowego zastosowania

• Techniki rozmowy z pracownikiem nierealizującym odpowiednio celów pracy.
• Przekazywanie zespołowi negatywnych informacji.
• Wdrażanie trudnych decyzji budzących sprzeciw.
• Budowanie odpowiedzialności u biernych i narzekających pracowników.
  • Budowanie autorytetu brygadzisty/Mistrza w oczach osób z innych działów
• Przekazywanie próśb i poleceń osobom niepodległym stanowiskowo.

3.Koordynacja tematu – krok po kroku – współpraca między działami -konstrukcyjny, planowanie, sprzedaż;

• • Uproszczone GTD - Koordynacja tematu – krok po kroku – współpraca między działami -konstrukcyjny, planowanie, sprzedaż;
  • Poczucie odpowiedzialności za temat i jego realizację

4.Feedback pozytywny, korygujący i rozwojowy

• Jak chwalić, żeby uniknąć podejrzeń o manipulację – model FUKO.
• Jak korygować, żeby zostać odebranym w pożądany sposób – model gitarowy.
• Jak rozmawiać, aby zaangażować pracownika w szukanie rozwiązań – model GROW.

5.Efektywne style delegowania

• Model delegowania zadań, dostosowany do pracy w firmie produkcyjnej.
• Związek między delegowaniem, motywacją i wywieraniem wpływu.
• Zalety i wady delegowania.
• Czynniki wpływające na delegowanie.
• Identyfikacja korzyści z delegowania zadań dla obu stron.

6.Motywujące podejście do delegowania zadań

• Jak kontrolować “bez przejmowania władzy”.
• Rozliczanie zadań metodą coachingową.

7. Przeprowadzenie pracownika przez zmianę

• Postawa Managera wobec zmiany.
• Wyzwania związane ze zmianą.
• 4 fazy zmiany i kluczowa rola Managera w ich komunikowaniu.
• Umiejętne komunikowanie zmian w zespole.
• Wspieranie pracowników w procesie zmian.

8.Świadomość kierownika w konflikcie

• Zmniejszanie ilości sytuacji konfliktowych w zespole.
• Różne rodzaje konfliktów i strategie radzenia sobie z nimi.
• Rola kierownika w konflikcie - test Thomasa Kilmanna na style rozwiązywania konfliktów.
• Role jakie może przyjąć kierownik oraz jego postawa wobec konfliktu.
• Dobór postawy do sytuacji konfliktowej.
• Kiedy zażegnać, a kiedy spowodować wybuch konfliktu. Konsekwencje każdej z sytuacji. 

9.Rola emocji w środowisku produkcyjnym

• • Radzenie sobie z własnymi emocjami.
  • Kontrola emocji metodologią Rangers.
  • Czym są emocje i jak wpływają na zachowanie pracowników.
  • Typowe emocje w pracy fizycznej: napięcie, frustracja, poczucie niesprawiedliwości.
  • Zachowania świadczące o stresie lub przeciążeniu.
  • Jak zauważyć „cichy kryzys” – wycofanie, izolacja, agresja pasywna.
  • Techniki aktywnego słuchania i empatycznej rozmowy.
  • Jak rozmawiać z pracownikiem, który wyraża złość lub żal.
  • Narzędzia deeskalacji napiętych sytuacji.

10. Czym jest mobbing – definicja, przykłady z produkcji

• • Granica między egzekwowaniem pracy a zachowaniami przemocowymi.
  • Mikroagresje, przemoc słowna, ignorowanie, upokarzanie.
  • Jak tworzyć klimat szacunku w zespole.
  • Reagowanie na zgłoszenia i podejrzenia – pierwsze kroki.
  • Współpraca z HR i dokumentowanie sytuacji.

Walidacja - test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych. Liczba godzin dydaktycznych: 24 godziny dydaktyczne (1 godzina dydaktyczna = 45 minut), tj. 18 godzin zegarowych szkolenia, w tym walidacja wliczona do procesu kształcenia oraz 3 godziny przerw. Łącznie 21 godzin zegarowych obejmujące proces szkolenia, walidację oraz przerwy zgodnie z załączonym szczegółowym harmonogramem.

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest po zakończeniu procesu szkolenia, w ostatnim dniu usługi, zgodnie z załączonym harmonogramem. Walidacja ma charakter stacjonarny i odbędzie się w miejscu realizacji szkolenia. Walidacja odbędzie poprzez przeprowadzenie testu teoretycznego jednokrotnego wyboru z wynikiem generowanym automatycznie.

Osoba wskazana przy pozycji „WALIDACJA” w harmonogramie pełni wyłącznie funkcję nadzoru organizacyjno-technicznego. W ramach usługi szkoleniowej zostanie zachowana rozdzielność funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji. Wynik testu generowany będzie automatycznie, bez udziału trenera.

Warunkiem przystąpienia do walidacji jest spełnienie wymogów formalnych udziału w szkoleniu, uzyskanie co najmniej 80% frekwencji.

Sposób potwierdzenia frekwencji: Obecność uczestnika będzie potwierdzana poprzez podpisywanie listy obecności w każdym dniu szkolenia. Lista obecności będzie prowadzony przez trenera.

Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Uczestnik, który uzyskał pozytywny wynik z walidacji efektów uczenia się, otrzyma Zaświadczenie o zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej. Dokument zawierał będzie opis nabytych efektów uczenia się oraz potwierdzenie, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane kryteria ich weryfikacji.

Każdy Uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w formie elektronicznej (pdf).

Warunki uczestnictwa:

Uczestnik pełni lub przygotowuje się do pełnienia funkcji związanej z zarządzaniem zespołem produkcyjnym.

Walidacja wiedzy uczestników odbywa się w formie testu teoretycznego jednokrotnego wyboru, do którego link zostanie udostępniony w dniu przeprowadzenia walidacji, po zakończeniu procesu szkolenia. Przed przystąpieniem do testu uczestnicy zostaną zapoznani z instrukcją obsługi, co zapewnia prawidłowe i samodzielne wypełnienie testu.

Warunki techniczne: Uczestnik powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu (laptop lub telefon) oraz aktualną przeglądarkę internetową. Test wiedzy realizowany będzie w formie elektronicznej z automatycznym generowaniem wyników. Wymagana jest aktywna poczta elektroniczna oraz stabilne połączenie internetowe.