Nowoczesne biuro w branży OZE – wdrażanie nowych procesów pracy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w efektywnym zarządzaniu i komunikacji

Zajęcia odbywają się w godzinach dydaktycznych (1 godzina = 45 minut).

W trakcie szkolenia przewidziana jest co najmniej jedna przerwa trwająca minimum 15 minut na każde 4 godziny zajęć, ustalana w sposób elastyczny z uczestnikami. Przerwy nie są wliczane w czas trwania usługi szkoleniowej.

Liczba godzin usługi liczona jest wg godzin dydaktycznych w tym: 35 godzin teoretycznych, 4 godziny praktycznych i 1 godzina walidacji.

Szkolenie realizowane jest w formie online, w grupie maksymalnie 20-osobowej.

Szkolenie o charakterze wykładowo (90%)- warsztatowym (10%).

Walidacja efektów uczenia się realizowana jest w oparciu o zdefiniowane kryteria weryfikacji oraz metodę testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.

Walidacja efektów uczenia się realizowana jest ostatniego dnia szkolenia i obejmuje:

Test wiedzy (45 min) Forma online. Test składa się z 25 pytań zamkniętych. Zagadnienia omawiane podczas szkolenia, w szczególności podstawy działania sztucznej inteligencji oraz jej zastosowania w pracy biurowej, wykorzystanie narzędzi AI takich jak ChatGPT, Copilot, Gemini, Canva AI oraz Notion AI w tworzeniu dokumentów, analiz i raportów, automatyzację procesów administracyjnych i biurowych z wykorzystaniem narzędzi typu Zapier i Make, zastosowanie AI w komunikacji z klientem, w tym tworzenie e-maili, ofert oraz treści marketingowych i wykorzystanie chatbotów, a także wykorzystanie AI w analizie danych oraz przygotowywaniu raportów i zestawień. Zakres testu obejmuje również zagadnienia związane z bezpieczeństwem danych, ochroną informacji zgodnie z zasadami RODO oraz etycznym wykorzystaniem sztucznej inteligencji, a także możliwości wdrożenia rozwiązań AI w organizacji i optymalizacji procesów biznesowych.

Zastosowano rozwiązania zapewniające rozdzielenie procesów kształcenia od walidacji efektów uczenia się.

Ramowy program usługi

Cel: Zrozumienie roli sztucznej inteligencji w pracy biurowej oraz identyfikacja obszarów jej zastosowania w branży OZE

Wprowadzenie, informacje o walidacji

• Organizacja szkolenia
• Zasady zaliczenia

Wprowadzenie do AI:

• Wprowadzenie do sztucznej inteligencji (teoria minimum, praktyka maksimum)
• Rola AI w nowoczesnym środowisku biurowym
• Przegląd zastosowań AI w pracy administracyjnej i projektowej
• Różnica między automatyzacją procesów a wykorzystaniem AI
• Przykłady wdrożeń AI w firmach i biurach

AI jako wsparcie pracy biurowej (Część I)

• Tworzenie dokumentów i raportów
• Generowanie treści biznesowych
• Analiza danych i zestawień
• Organizacja pracy i zarządzanie zadaniami

 AI jako wsparcie pracy biurowej (Część II)

• Praca z dokumentacją przy wsparciu AI
• Optymalizacja czasu pracy
• Zwiększenie efektywności działań biurowych

Cel dnia: Rozwinięcie umiejętności automatyzacji procesów biurowych oraz wykorzystania narzędzi AI w zarządzaniu dokumentacją i komunikacją

Automatyzacja procesów (Część I):

• Automatyzacja procesów administracyjnych z wykorzystaniem AI
• Tworzenie automatycznych raportów, zestawień i przypomnień
• Wykorzystanie AI w Google Workspace i Microsoft 365

Automatyzacja procesów (Część II):

• Integracja narzędzi bez programowania (Zapier, Make)
• Tworzenie formularzy i systemów zbierania danych
• Zarządzanie dokumentacją projektową (np. projekty OZE)

AI w komunikacji:

• Tworzenie e-maili, ofert i komunikatów
• Personalizacja komunikacji z klientem
• Automatyzacja odpowiedzi i tworzenie baz wiedzy (FAQ)
• Wykorzystanie chatbotów
• Optymalizacja komunikacji i oszczędność czasu

Cel dnia: Zastosowanie AI w analizie danych, raportowaniu oraz bezpiecznym wdrażaniu rozwiązań AI w organizacji

Analiza danych i raportowanie (Część I):

• AI w analizie danych projektowych
• Generowanie raportów i zestawień (Excel, Google Sheets + AI)
• Tworzenie dashboardów i raportów zarządczych

Analiza danych i raportowanie (Część II):

• Wizualizacja danych (Canva AI, Notion AI)
• Weryfikacja danych i wykrywanie błędów
• AI jako wsparcie decyzji biznesowych

Bezpieczeństwo i etyka:

• Ochrona danych (RODO, tajemnica przedsiębiorstwa)
• Bezpieczne korzystanie z narzędzi AI
• Odpowiedzialność za wykorzystanie AI
• Tworzenie zasad i polityki AI w organizacji

Cel dnia: Przygotowanie do wdrożenia AI w organizacji oraz utrwalenie zdobytej wiedzy w praktyce

Wdrożenie AI:

• Planowanie wdrożenia AI w biurze
• Identyfikacja obszarów wdrożenia
• Dobór narzędzi i rozwiązań
• Tworzenie strategii wykorzystania AI
• Kompetencje przyszłości w pracy biurowej

Warsztaty praktyczne (Część I):

• Praca na przykładach biznesowych
• Tworzenie dokumentów i raportów
• Budowanie automatyzacji

Warsztaty praktyczne (Część II):

• Analiza przypadków (case study)
• Omówienie dobrych i złych praktyk

Test teoretyczny

Test teoretyczny pozwala zweryfikować wiedzę uczestnika. Metoda walidacji jest test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, przeprowadzony w formie online.

Zakończenie kursu

• podsumowanie (analiza case study, sesja Q&A).
• zakończenie szkolenia, czyli rozdanie zaświadczenia.

Warunkiem ukończenia szkolenia oraz dopuszczenia do procesu walidacji jest obecność na minimum 80% zajęć dydaktycznych, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie BUR. Przekroczenie dopuszczalnego limitu nieobecności skutkuje brakiem możliwości otrzymania zaświadczenia lub certyfikatu ukończenia szkolenia.

Każdy uczestnik otrzymuje po szkoleniu następujące materiały / pomoce szkoleniowe:

a) opracowane materiały edukacyjne -skrypt szkoleniowy w wersji papierowej,

b) prezentacja która była wyświetlana podczas szkolenia,

c) pomoce dydaktyczne takie jak: literatura branżowa, raporty branżowe.

Do udziału w szkoleniu może przystąpić każda osoba pełnoletnia, która z własnej woli deklaruje chęć uczestnictwa w usłudze.

Uczestnik powinien być gotowy w aktywny do aktywnego udziału w szkoleniu oraz pracy z materiałami szkoleniowymi w formule online.

Zgodnie z przepisami prawa oraz założeniami projektu szkolenia, minimalny wynik zdania testu teoretycznego oraz egzaminu praktycznego wynosi 70% poprawnych odpowiedzi lub wykonanych zadań.

Godzina w programie ramowym oznacza godzinę dydaktyczną, co odpowiada 45 minutom aktywnej pracy edukacyjnej.

Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia będzie wydane, jeżeli obecność na zajęciach uczestnika, była nie niższa niż 80% liczby godzin określonych programem szkolenia oraz uczestnik zaliczył egzamin wewnętrzny.

Zwolnienie z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020r., poz. 1983)., jeżeli co najmniej 70 % jej wartości jest finansowane ze środków publicznych, zgodnie z zasadami kwalifikowalności projektu.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

a) platforma: clickmeeting

b) minimalne wymagania sprzętowe:

• komputer stacjonarny, laptop, tablet lub inne urządzenie mobilne;
• głośniki i mikrofon - wbudowane, wejście USB lub bezprzewodowe Bluetooth;
• kamerka internetowa - wbudowana lub wejście USB;
• system operacyjny - macOS, Windows 10, Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Ubuntu 12.04 lub wyższy;

c) minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego:

• połączenie internetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G / LTE)

d) przeglądarki:

• Windows: Internet Explorer 11+
• macOS: Safari 7+
• Firefox 27+
• Linux: Firefox 27+
• Chrome 30+
• Edge 12+
• Chrome 30+
• Firefox 27+
• Chrome 30+

d) niezbędne oprogramowanie:

• materiały będą udostępniane między innymi w formatach: .pdf, .doc, .odt;
• do ich odczytania będą potrzebne programy - odpowiednio: Adobe, Acrobat Reader, Microsoft Word lub OpenOffice lub LibreOffice.