Szkolenie - Zarządzanie obiektami agroturystycznymi

Warunkiem skutecznego uczestnictwa w szkoleniu jest zainteresowanie tematyką agroturystyki oraz gotowość do zdobywania i wykorzystywania wiedzy w zakresie prowadzenia lub planowania działalności agroturystycznej.

Usługa realizowana jest w wymiarze 24 godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut). Łączny czas zajęć odpowiada 18 godzinom zegarowym. Szkolenie przeprowadzone będzie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym. Zajęcia prowadzone są w krótkich modułach niewymagających stosowania przerw. Każdy uczestnik musi posiadać dostęp do komputera z Internetem. Uczestnikom przed zajęciami zostanie przesłany link do wideokonferencji na platformie Zoom.

Program szkolenia dostosowany jest do potrzeb osób planujących rozpoczęcie działalności agroturystycznej oraz prowadzących małe obiekty, które chcą rozwijać swoją ofertę, zwiększać rentowność i skuteczniej pozyskiwać klientów.

Warunki organizacyjne:

Zajęcia teoretyczne prowadzone są w formie wykładów online na żywo z wykorzystaniem prezentacji oraz omówieniem przykładów. Zajęcia praktyczne realizowane są w formie warsztatów, analizy case studies oraz pracy na własnych pomysłach uczestników.

Podczas szkolenia stosowane są metody dydaktyczne takie jak: wykład interaktywny, studium przypadku, dyskusja moderowana, ćwiczenia praktyczne, analiza przykładów oraz praca własna uczestnika.

Zakres tematyczny oraz część praktyczna umożliwiają osiągnięcie zdefiniowanych efektów uczenia się.

• Liczba godzin teoretycznych – 9 h dydaktycznych
• Liczba godzin praktycznych – 15 h dydaktycznych
• Walidacja – 45 minut (1 h dydaktyczna)
• Łącznie – 24 h dydaktyczne

Organizator zapewnia następujące materiały dydaktyczne: templatki / wzory, prezentacje oraz dostęp do nagrań i materiałów szkoleniowych przez okres 2 lat po ukończeniu szkolenia.                           

PLAN ZAJĘĆ

Zajęcia 1 - Agroturystyka w praktyce – definicja, trendy, preferencje gości

• • czym jest współczesna agroturystyka (modele biznesowe)
  • trendy rynkowe (slow tourism, eko, doświadczenia)
  • profile klientów i ich potrzeby
  • analiza oczekiwań gości vs realna oferta
  • przykłady dobrze działających obiektów

Zajęcia 2 - Agroturystyka – formalności i przepisy w praktyce

• • formy działalności (rolnicza vs gospodarcza)
  • wymogi prawne i sanitarne
  • podatki i rozliczenia
  • zgłoszenia i rejestracja obiektu
  • najczęstsze błędy formalne

Zajęcia 3 - Analiza rynku i tworzenie koncepcji obiektu

• • analiza lokalizacji i konkurencji
  • określenie grupy docelowej
  • tworzenie unikalnej propozycji wartości
  • budowa koncepcji obiektu (klimat, oferta)
  • dopasowanie produktu do rynku

Zajęcia 4 - Przygotowanie obiektu — standardy i klimat miejsca

• • standardy wyposażenia i jakości
  • budowanie atmosfery i doświadczenia gościa
  • funkcjonalność przestrzeni
  • estetyka i spójność miejsca
  • przygotowanie obiektu do przyjęcia gości

Zajęcia 5 - Przyjmowanie gości i komunikacja

• • standard obsługi klienta
  • komunikacja przed, w trakcie i po pobycie
  • budowanie relacji i lojalności
  • język korzyści w komunikacji
  • obsługa opinii i feedbacku

Zajęcia 6 - Trudne sytuacje i reklamacje

• • typowe problemy z gośćmi
  • procedury reagowania
  • komunikacja w sytuacjach konfliktowych
  • zarządzanie opiniami negatywnymi
  • budowanie wizerunku mimo problemów

Zajęcia 7 - Finanse w agroturystyce

• • koszty prowadzenia obiektu
  • kalkulacja cen i budowa cennika
  • sezonowość i zarządzanie przychodami
  • optymalizacja kosztów
  • dodatkowe źródła dochodu

Zajęcia 8 - Dotacje w agroturystyce

• • dostępne źródła finansowania (UE, krajowe)
  • warunki uzyskania dotacji
  • przygotowanie wniosku
  • rozliczanie projektów
  • najczęstsze błędy przy dotacjach

Zajęcia 9 - Współpraca z portalami rezerwacyjnymi

• • Booking, Airbnb – zasady działania
  • optymalizacja ofert
  • zarządzanie kalendarzem i cenami
  • prowizje i opłacalność
  • zwiększanie widoczności

Zajęcia 10 - Reklama i promocja agroturystyki w social mediach

• • strategie marketingowe
  • tworzenie treści (posty, zdjęcia, video)
  • reklamy płatne
  • grupy i społeczności
  • współprace i barter

Zajęcia 11 - Instagram jako główne narzędzie do pozyskiwania gości

• • budowa profilu sprzedażowego
  • content (rolki, stories, zdjęcia)
  • algorytm i zasięgi
  • storytelling i marka osobista
  • konwersja obserwujących w klientów

Zajęcia 12 - Ekoturystyka i współpraca z lokalnymi przedsiębiorcami

• • zasady ekoturystyki
  • tworzenie oferty opartej na lokalności
  • współpraca z lokalnymi dostawcami
  • budowanie doświadczeń dla gości
  • rozwój zrównoważony

Walidacja końcowa efektów uczenia się przeprowadzana jest w formie pisemnej i trwa 45 minut i jest realizowana w na zakończenie ostatniego dnia szkolenia. Walidacja będzie prowadzona w formie testu teoretycznego jednokrotnego wyboru oraz zadań praktycznych w formie studium przypadku. Test obejmuje pytania sprawdzające wiedzę oraz zadania sytuacyjne weryfikujące umiejętność zastosowania wiedzy w praktyce. Walidację przeprowadza osoba inna niż prowadząca szkolenie, co zapewnia rozdzielenie procesu kształcenia od procesu walidacji. Zadania warsztatowe realizowane w trakcie szkolenia nie stanowią elementu walidacji efektów uczenia się.

Po zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej, uczestnik otrzymuje odpowiednie zaświadczenie o jej ukończeniu. Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz zaliczenie walidacji efektów uczenia się.

Uczestnikom zostaną przekazane materiały dydaktyczne w postaci:

• templatki/ wzory,
• prezentacje,
• 2-letni dostęp do nagrań i materiałów z kursu.

Brak formalnych wymagań wstępnych. Szkolenie przeznaczone jest dla osób na poziomie początkującym i średniozaawansowanym. Wskazana jest podstawowa umiejętność obsługi komputera i internetu.

Uczestnik, dokonując zapisu na usługę, oświadcza, że usługa rozwojowa odbywa się poza godzinami pracy lub w dni wolne od pracy osoby biorącej udział w usłudze.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt pod numerem +48 739-270-704 lub mailem: olga.lackorzynska@l-a-b-a.pl przed zapisem na usługę.

Zawarto umowy z Wojewódzkimi Urzędami Pracy w:

• Szczecinie w ramach projektu „Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe”.
• Krakowie w ramach projektów: „Małopolski Pociąg do kariery” oraz „Nowy start w Małopolsce z EURESEM”.
• Toruniu w ramach projektu „Kierunek – Rozwój”

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej.

Forma zdalna usługi w czasie rzeczywistym. Szkolenie prowadzone jest za pośrednictwem platformy Zoom. Dołączenie następuje poprzez kliknięcie w link wysłany uczestnikowi przed kursem oraz zalogowanie się i wpisanie imienia i nazwiska. Ważność linku - od rozpoczęcia szkolenia do jego zakończenia zgodnie z harmonogramem w karcie.

W celu prawidłowego i pełnego korzystania z usługi, uczestnik powinien dysponować:

Sprzętem i oprogramowaniem: Komputer/laptop z systemem: Windows 10/11 64-bit lub macOS 10.14+ (Mojave) do 11+ (Big Sur)

Dodatkowe zalecenia: Stabilne połączenie internetowe. Urządzenie uczestnika powinno być wyposażone w mikrofon oraz kamerę, co zapewnia możliwość dwustronnej komunikacji i właściwego nadzoru nad przebiegiem usługi.