Wywieranie wpływu i budowanie dobrych relacji - szkolenie stacjonarne

Dzień 1

Wstęp teoretyczny

Czym jest dobra relacja i jakie są jej warunki

Czym jest wywieranie wpływu a czym nie jest

Efekty uczenia się

Kryteria weryfikacji

Metoda walidacji

WIEDZA:

definiuje narzędzia Dyscypliny Interactifs

1. używa narzędzi Dyscypliny Interactifs do prowadzenia skutecznych rozmów zawodowych

2. definiuje precyzyjne cele planowanych rozmów i używa właściwych pytań w rozmowie

3. charakteryzuje pojęcie dobrze sporządzonej notatki w rozmowie

Test teoretyczny

UMIEJĘTNOŚCJI:

przygotowuje się do rozmowy zawodowej w sposób pozwalający osiągnąć założone cele

1. samodzielnie sporządza wprowadzenie w temat w formie pisemnej jako część przygotowania do rozmowy zawodowej

Test teoretyczny

KOMPETENCJE SPOŁECZNE: skutecznie komunikuje się z klientami i współpracownikami wyrażając wprost iz szacunkiem swoją opinię na dany temat

1. uważnie słucha wypowiedzi rozmówcy i adekwatnie reaguje przez zadawanie otwartych pytań,

2. prezentuje w rozmowach postawę partnerską

Test teoretyczny

Jakiej rozmowy każdy oczekuje

ćwiczenie bazowe nr 1 z trenerem

Część praktyczna cz I

omówienie narzędzi z ćwiczenia bazowego nr 1

Przerwa

Część praktyczna cz II

ćwiczenie bazowe nr 2 z trenerem

Cześć teoretyczna cz III

odkrywanie i omówienie pozostałych z 12 narzędzi komunikacji – dodatkowe ćwiczenia, w tym pierwsze ćwiczenie nagrywane (ew. kolejnego dnia)

Dzień 2.

Część praktyczna cz III

Przypomnienie narzędzi z dnia 1.

Nagranie ćwiczenia wideo i jego walidacja przez trenera

Przerwa

Część praktyczna cz IV

Nagranie ćwiczenia wideo i jego walidacja przez trenera

Walidacja

Walidacja przebiega w formie testu on line. Jego wynik zostanie przekazany indywidualnie każdemu uczestnikowi drogą mailową w ciągu 30 min po zakończeniu testu.

Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest prowadzone w kameralnej 8-osobowej grupie. Uczestnicy ćwiczą zdobytą wiedzę i umiejętności w parach z trenerem, na przykładach z życia zawodowego. Dlatego stoły w sali szkoleniowej są ustawione w literę ‘U”, aby trener miał wygodny dostęp do każdego uczestnika. Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe, które są im przekazywane w częściach po każdym etapie szkolenia. Następnie uczestnicy wpinają je do swojego segregatora, podobnie jak kartki z własnymi notatkami, dostępne od początku szkolenia. Konstrukcja segregatora umożliwia wpinanie kartek, bez konieczności ich dziurkowania.

Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych, a przerwy są wliczone w czas usługi szkoleniowej.

Zajęcia teoretyczne - 300 min

Zajęcia praktyczne - 630 min

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie drukowanej:

• segregator z materiałami szkoleniowymi oraz miejsce na notatki
• tzw. ściąga, dwustronna broszura w formacie A5, gdzie zebrane jest opisane hasłowo 12 narzędzi komunikacyjnych Dyscypliny Interactifs
• długopis, jeśli nie mają swojego.