Szkolenie Projektowanie i wdrożenie personalizowanych Asystentów AI jako nowych narzędzi automatyzacji procesów biznesowych w przedsiębiorstwie

Szkolenie będzie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, umożliwiającymi uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikowi na ćwiczenie umiejętności. 

Uczestnik musi posiadać swój laptop. Prezentacja szkolenia oparta jest na wersjach bezpłatnych dostępów chatów, w tym Chat GPT, Gemini oraz Elevenlabs. Uczestnik nie musi mieć wykupionej wersji płatnej tych narzędzi, aby skorzystać ze szkolenia.

Praktyka stanowi 70% szkolenia (14 godzin dyd.), zagadnienia teoretyczne 30% (6 godzin dyd.).

Walidacja efektów usługi odbędzie się z wykorzystaniem testu oraz obserwacji w warunkach rzeczywistych.

Obserwacja będzie prowadzona w sposób jawny, bezpośredni i kontrolowany.

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych (1 h = 45 minut)

Przerwy nie są wliczane w godziny szkolenia i mogą ulec nieznacznemu przesunięciu z uwagi na tempo pracy uczestników.

PROGRAM

Dzień 1 – Asystenci AI w automatyzacji pracy (10 godz. dyd.)

Moduł 1. Wprowadzenie do zastosowania AI w biznesie

• rola sztucznej inteligencji w optymalizacji procesów biznesowych
• przegląd narzędzi AI (ChatGPT, Gemini, Claude)
• możliwości wykorzystania AI w komunikacji, marketingu i analizie danych

Moduł 2. Analiza procesów biznesowych pod kątem automatyzacji

• identyfikacja procesów możliwych do automatyzacji
• mapowanie procesów biznesowych
• projektowanie scenariuszy wykorzystania asystentów AI

Moduł 3. Tworzenie i personalizacja asystentów AI

• działanie kreatora GPT
• konfiguracja roli, stylu i sposobu komunikacji asystenta
• wgrywanie danych i tworzenie bazy wiedzy

Moduł 4. Warsztat – budowa asystentów AI

Uczestnicy tworzą:

1. asystenta do komunikacji mailowej z klientami
2. asystenta do tworzenia treści marketingowych
3. asystenta wspierającego analizę danych biznesowych

Dzień. 2 Voice AI i automatyzacja obsługi klienta (10 godz. dyd.)

Moduł 5. Voice AI w obsłudze klienta

• podstawy technologii voice AI
• zastosowanie w automatyzacji infolinii
• projektowanie doświadczenia klienta

Moduł 6. Tworzenie voice assistantów

• wprowadzenie do narzędzia ElevenLabs
• konfiguracja głosu i logiki rozmowy
• projektowanie scenariuszy dialogowych

Moduł 7. Integracja AI z procesami firmy

• integracja chatbotów i voice botów
• automatyzacja procesów komunikacji z klientem
• przykłady wdrożeń w przedsiębiorstwach

Moduł 8. Warsztat wdrożeniowy

• projekt voice assistant dla własnej firmy
• testowanie scenariuszy rozmów
• optymalizacja działania systemu

 Walidacja szkolenia.

Uczestnik otrzyma skrypt w formie pdf.

Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy i przypisanego ID wsparcia oraz spełnienie wszystkich warunków uczestnictwa w projekcie określonych przez Operatora.

Szkolenie będzie ukończone przy minimalnym uczestnictwie 80% czasu i zaliczeniu walidacji na min. 90%.

Zwolnienie z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT.

Po szkoleniu uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia.