Effective Team – szkolenie z zarządzania i komunikacji w firmie

Usługa skierowana jest do przedsiębiorstw oraz organizacji, które chcą rozwijać kompetencje kadry zarządzającej w zakresie nowoczesnego zarządzania zespołem i komunikacji w środowisku pracy. W szczególności adresowana jest do kadry menedżerskiej, liderów zespołów, specjalistów HR oraz osób odpowiedzialnych za politykę personalną i kulturę organizacyjną.

Grupę docelową stanowią organizacje, które:

• Chcą wzmacniać kompetencje menedżerskie w zakresie zarządzania zespołem i komunikacji,
• Dążą do wdrażania standardów przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi w miejscu pracy,
• Chcą rozwijać dialog społeczny i współpracę pomiędzy pracownikami a kadrą zarządzającą,
• Planują wprowadzać narzędzia partycypacji pracowniczej i budować kulturę organizacyjną opartą na szacunku, odpowiedzialności i współpracy.
• Projekt skierowany jest do jednostek będących uczestnikami Projektów w ramach dofinansowań z UE.

Ramowy program usługi: 

Dzień 1 (08:00–16:00)

08:00–08:30 – TEORIA – Otwarcie szkolenia i wprowadzenie

• Cele szkolenia, zasady pracy, wprowadzenie do tematyki zarządzania opartego na wartościach

08:30–10:30 – TEORIA – Moduł 1 – Nowoczesne zarządzanie oparte na wartościach

• Rola lidera w budowaniu kultury szacunku i odpowiedzialności
• Psychologiczne aspekty bezpiecznego środowiska pracy
• Komunikacja jako narzędzie zapobiegania konfliktom

10:30–12:00 – TEORIA – Moduł 2 – Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji (część I)

• Definicje i ramy prawne
• Przykłady zachowań niedopuszczalnych
• Konsekwencje prawne i organizacyjne

12:00–12:30 – Przerwa

12:30–14:15 – TEORIA – Moduł 2 – Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji (część II)

• Sygnały ostrzegawcze
• Procedury reagowania
• Budowanie polityki „zero tolerancji”

14:15–16:00 – PRAKTYKA – Moduł 1–2 – Zastosowanie wiedzy w praktyce 1,75

• Analiza sytuacji związanych z komunikacją i konfliktami
• Identyfikacja zachowań niedopuszczalnych
• Ćwiczenia z reagowania na mobbing i dyskryminację

Dzień 2 (08:00–16:00)

08:00–09:30 – TEORIA – Moduł 3 – Dialog społeczny

• Zasady skutecznej komunikacji wewnętrznej
• Konstruktywne negocjacje i mediacje
• Wzmacnianie współpracy między pracownikami i kadrą kierowniczą

09:30–10:00 – PRAKTYKA – Moduł 3 – Dialog społeczny w praktyce 0,5

• Ćwiczenia z komunikacji i mediacji

10:00–12:00 – PRAKTYKA – Moduł 4 – Partycypacja pracownicza 2

• Techniki angażowania pracowników
• Narzędzia konsultacji i feedbacku
• Transparentne procesy decyzyjne

12:00–12:30 – Przerwa

12:30–14:30 – PRAKTYKA – Moduł 5 – Integracja w miejscu pracy 2

• Praca z różnorodnością
• Przeciwdziałanie wykluczeniu i izolacji
• Tworzenie środowiska sprzyjającego współpracy i innowacji

14:30–15:00 – PRAKTYKA – Zastosowanie w praktyce 0,5

• Analiza przypadków uczestników
• Omówienie możliwych rozwiązań

15:00–16:00 – Walidacja końcowa 1

• Weryfikacja efektów uczenia się
• Podsumowanie szkolenia

Podział na grupy: Usługa realizowana jest w grupach liczących maksymalnie 16 osób.

Szkolenie ma formę warsztatową i prowadzi do nabycia kompetencji społecznych i zarządczych zgodnych z opisem efektów uczenia się, w szczególności w obszarze przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji, komunikacji wewnętrznej, dialogu społecznego oraz budowania środowiska pracy opartego na wartościach.

Warunki organizacyjne: Usługa realizowana jest w formie zajęć teoretycznych i praktycznych. Część praktyczna obejmuje: analizę przypadków sytuacji konfliktowych i organizacyjnych, identyfikację zachowań niedopuszczalnych (mobbing, dyskryminacja), ćwiczenia z zakresu komunikacji, mediacji i negocjacji, opracowywanie rozwiązań wspierających kulturę organizacyjną, symulacje sytuacji zarządczych i pracy zespołowej. Uczestnicy wykonują zadania w warunkach symulowanych lub w odniesieniu do realnych sytuacji zawodowych.

Uwaga organizacyjna w ramach modułów:W przypadku zróżnicowanego doświadczenia uczestników lub specyfiki organizacji, ćwiczenia praktyczne mogą być modyfikowane tak, aby odpowiadały realnym wyzwaniom uczestników. W szczególności stosowane są alternatywne scenariusze ćwiczeń rozwijające te same efekty uczenia się w obszarze: komunikacji interpersonalnej, rozwiązywania konfliktów, wdrażania polityk antymobbingowych, budowania zaangażowania pracowników. Zakres efektów uczenia się oraz liczba godzin usługi pozostają niezmienne.

Wyposażenie stanowiska: Szkolenie nie wymaga specjalistycznego sprzętu. Uczestnicy pracują w sali szkoleniowej wyposażonej w: materiały szkoleniowe, narzędzia do pracy warsztatowej (np. flipchart, materiały do ćwiczeń), przestrzeń do pracy indywidualnej i zespołowej.

Metody pracy: Szkolenie realizowane jest w formule warsztatowej. W zależności od potrzeb grupy stosowane są: ćwiczenia indywidualne, praca w grupach, symulacje i scenki, analiza przypadków, dyskusja moderowana. Proporcja pracy własnej i demonstracyjnej dostosowywana jest do doświadczenia uczestników oraz specyfiki grupy.

Proces walidacji uczestników: Główną formą walidacji jest praca zespołowa zakończona prezentacją rozwiązania, w której uczestnicy wykorzystują nabytą wiedzę i umiejętności do zaprojektowania sposobu działania w odniesieniu do konkretnej sytuacji organizacyjnej.

Uczestnicy, pracując w grupach, opracowują rozwiązania dotyczące m.in.:

• przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji,
• budowania kultury organizacyjnej opartej na wartościach,
• prowadzenia dialogu społecznego,
• wzmacniania partycypacji pracowniczej lub integracji zespołu.

Każda grupa pracuje nad innym przypadkiem lub scenariuszem, co pozwala na zróżnicowanie podejść i wymianę doświadczeń.

Efektem pracy jest przygotowanie i przedstawienie koncepcji działania w formie prezentacji z wykorzystaniem materiałów warsztatowych (np. arkuszy flipchart).

Ocena dokonywana jest w oparciu o kryteria weryfikacji przypisane do efektów uczenia się określonych w karcie usługi. Proces walidacji dokumentowany jest w formie protokołu walidacji oraz kart oceny odnoszących się do poszczególnych efektów uczenia się.

Warunkiem potwierdzenia osiągnięcia efektów uczenia się jest:

• uzyskanie co najmniej 60% poprawnych odpowiedzi w teście teoretycznym,
• pozytywna ocena wszystkich wymaganych dowodów potwierdzających nabycie kompetencji.

Walidacja prowadzona jest przez osobę posiadającą doświadczenie w zakresie tematyki szkolenia.

Walidacja efektów uczenia się prowadzona jest przez osobę inną niż prowadzący szkolenie, w celu zapewnienia rozdzielności procesów kształcenia i walidacji.

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych (60 minut)

Część teoretyczna: czas trwania w godzinach zegarowych - 7 godzin 15 minut

Część praktyczna: czas trwania w godzinach zegarowych - 6 godzin 45 minut

Część egzaminacyjna/walidacja: czas trwania w godzinach zegarowych - 1 godzina

Przerwy: wliczone w czas trwania usługi 

• prezentacja szkoleniowa,
• materiały w wersji elektronicznej lub drukowanej,
• arkusze ćwiczeń,
• przykładowe procedury i narzędzia HR,

• Uczestnik zobowiązany jest do aktywnego udziału w części praktycznej oraz przystąpienia do procesu walidacji
• Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz pozytywne przejście procesu walidacji efektów uczenia się
• Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych
• Usługa zwolniona z VAT na podstawie §3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U.2013 poz. 1722 z późniejszymi zmianami)

Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem lub laptopem z dostępem do Internetu (zalecane łącze min. 10 Mb/s),
• przeglądarką internetową (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari) w aktualnej wersji,
• sprawnym mikrofonem i kamerą umożliwiającymi udział w spotkaniu online,
• możliwością korzystania z platformy do wideokonferencji (np. Zoom / MS Teams / Google Meet).

Przed rozpoczęciem szkolenia uczestnik otrzyma drogą mailową link umożliwiający dołączenie do spotkania online.

Podczas zajęć wymagane jest:

• stabilne połączenie internetowe,
• możliwość aktywnego udziału w zajęciach (mikrofon, czat),
• dostęp do konta w narzędziu generatywnej AI wykorzystywanym podczas szkolenia (np. ChatGPT, Gemini)

Szkolenie realizowane jest w czasie rzeczywistym z trenerem.