Narzędzia nowoczesnych negocjacji
Narzędzia nowoczesnych negocjacji
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Negocjacje
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie adresowane jest do osób posiadających wcześniejsze doświadczenia negocjacyjne:
- Specjalistów ds. zasobów ludzkich, zakupów, marketingu i sprzedaży
- Kierowników działów
- Urzędników państwowi
- Prawników
- Mediatorów
- Menedżerów projektów
- Właścicieli firm
- I wszystkich innych, którzy wysoko cenią jakość negocjowania
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji19-03-2026
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi17
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie "Narzędzia nowoczesnych negocjacji" przygotowuje uczestników do skutecznego prowadzenia nowoczesnych negocjacji biznesowych poprzez świadomy dobór strategii i taktyk negocjacyjnych, radzenie sobie z trudnymi rozmówcami oraz kompleksowe zarządzanie procesem negocjacyjnym.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik posługuje się wiedzą w zakresie strategii nagocjacyjnej | • identyfikuje aktualne warunki biznesowe | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| • definiuje jaki wpływ na decyzję ma uporządkowany proces negocjacyjny | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| • omawia listę tzw. zwrotów ratunkowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| • charakteryzuje osobisty rozwój umiejętności negocjacyjnych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik wykorzystuje w swojej pracy narzędzia do wspierania negocjacji | • wykorzystuje narzędzia AI do wspierania negocjacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| • rozpoznaje dynamikę procesu negocjacyjnego | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| • posługuje się nowatorską metodą „po-ugodowej ugody” | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| • wdraża proces negocjacyjny | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Program:
Dzień 1
Moduł 1: Najważniejszy wybór negocjatora
Moduł poświęcony jest wyborowi strategii negocjacyjnej, następstwom tego rozstrzygnięcia oraz wykorzystaniu różnych taktyk w zależności od dokonanego wyboru.
W ramach tego modułu Uczestnicy:
- poznają i sprawdzą w działaniu główne strategie nowoczesnych negocjacji;
- przećwiczą „dzielenie tortu” oraz pracę nad jego powiększaniem;
- dowiedzą się jak budować zaufanie ofiarowując drugiej stronie swoje możliwości;
- porównają swoje negocjacyjne doświadczenia z obiektywnymi zasadami prowadzenia negocjacji.
Moduł 2: Radzenie sobie w trudnych rozmowach z trudnymi partnerami
W tym module Uczestnicy zajmą się pracą w trudnych sytuacjach, najczęściej pojawiającymi się w dzisiejszych negocjacjach. W centrum aktywności znajdują się zrozumienie dynamiki relacji międzyludzkich w czasach nieograniczonego dostępu do informacji tak biznesowych jak i osobistych. Szczególnym celem modułu jest eliminowanie lęku przed byciem wykorzystanym lub oszukanym poprzez odchodzenie od tradycyjnego rywalizowania w kierunku nowoczesnych negocjacji opartych na współpracy.
W ramach tego modułu Uczestnicy:
- sprawdzą czym są w rzeczywistości negocjacje z trudnym rozmówcą;
- na podstawie intensywnej refleksji zaprojektują i przetestują różne rozwiązania trudnej rozmowy;
- zdobędą nowe doświadczenia i uporządkują je dla siebie, aby w przyszłości mogli wykorzystywać je w sytuacjach praktycznych;
- opracują dla siebie listę tzw. zwrotów ratunkowych, przydatnych w zaskakujących sytuacjach negocjacyjnych.
Dzień 2
Moduł 3: Wykorzystanie AI do podnoszenia skuteczności osobistej
W tym module Uczestnicy zapoznają się z łatwo dostępnymi możliwościami AI i przećwiczą wykorzystanie ich do przygotowania negocjacji oraz wspierania ich przebiegu. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) do podnoszenia osobistej skuteczności negocjacyjnej może obejmować różne aspekty od przygotowania i analizy danych po symulacje i treningi.
W ramach tego modułu Uczestnicy:
- przećwiczą interakcję z oprogramowaniem AI;
- sprawdzą jakie możliwości daje włączanie AI do negocjacji;
- na podstawie intensywnej refleksji przetestują różne możliwości wykorzystania AI w rozmowach z partnerami biznesowym;
- zaprojektują osobisty rozwój umiejętności negocjacyjnych w oparciu o AI.
Moduł 4: Zarządzanie procesem negocjacji
Skuteczność negocjatora zależy od umiejętnego sterowania procesem negocjacyjnym oraz konfliktami i emocjami, które są nieuniknione w interakcjach międzyludzkich. Moduł poświęcony jest zrozumieniu dynamiki procesu negocjacyjnego połączonego z dynamicznymi wyzwaniami emocjonalnymi pojawiającymi się podczas negocjacji biznesowych.
W ramach tego modułu Uczestnicy:
- poznają proces negocjacyjny i jego znaczenie w nowoczesnych negocjacjach;
- przypomną znaczenie najważniejszych nowoczesnych wartości i ustalą ich wpływ na emocjonalne postawy i konflikty w procesie negocjacyjnym;
- przeanalizują wspólnie znaczenie dla negocjacji chęci osiągnięcia zysku w relacji do obawy przed stratą;
- przećwiczą nowatorską metodę „po-ugodowej ugody”, aby skorzystać z wysokiej jakości relacji i osiągnąć dla obu stron jeszcze lepszy rezultat.
Moduł 5: Przygotowanie do negocjacji
Po poznaniu cech poszczególnych strategii, po zdobytych doświadczeniach i przygotowaniu do trudnych sytuacji, znając sposoby zarządzania procesem negocjacyjnym i będąc przygotowanym na nieoczekiwany rozwój wypadków negocjator może przejść do usystematyzowanego przygotowania nadchodzących negocjacji z uwzględnieniem nowoczesnych wymagań i oczekiwań. Moduł skupia się na zaplanowaniu podstawowych wymiarów negocjacji opartych na wspólnym rozwiązywaniu problemów i uzasadnionym podziale korzyści.
W ramach tego modułu Uczestnicy:
- stworzą własny model przygotowania;
- umieszczą w swoim modelu swoje dotychczasowe doświadczenia i poznane metody;
- spojrzą na proces negocjacyjny w sposób systematyczny i uporządkowany;
- znajdą własną, unikalną formułę prowadzenia negocjacji i wspierania ich utrzymywaniem wartościowych relacji międzyludzkich.
Informacje dodatkowe:
Szkolenie adresowane jest do osób posiadających wcześniejsze doświadczenia negocjacyjne:
- Specjalistów ds. zasobów ludzkich, zakupów, marketingu i sprzedaży
- Kierowników działów
- Urzędników państwowi
- Prawników
- Mediatorów
- Menedżerów projektów
- Właścicieli firm
- I wszystkich innych, którzy wysoko cenią jakość negocjowania
Czas trwania szkolenia:
Szkolenie trwa 17 godzin dydaktycznych (tj. 45 minut), w tym: 8 godzin stanowi część praktyczna, 8 godzin część teoretyczna, 45 min. walidacja. Podana ilość godzin szkolenia nie zawiera czasu przerw.
Walidacja:
W trakcie szkolenia przeprowadzana będzie walidacja w formie testu teoretycznego. Osoba walidująca nie jest obecna w części szkoleniowej. Waliduje usługę w formie zdalnej, po jej zakończeniu, a następnie potwierdza osiągnięcie efektów kształcenia swoim podpisem na zaświadczeniu o zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej. W harmonogramie szkolenia, został wskazany przybliżony czas przeprowadzenia walidacji usługi rozwojowej.
Informacje techniczne:
W trakcie szkolenia online korzystamy z platformy Zoom. Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres mailowy), na której znajdować się będzie transmisja online. Uczestnictwo w streamingu nie wymaga żadnych, specjalnych oprogramowań: wystarczy, że komputer jest podłączony do Internetu (należy korzystać z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari). Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w sali szkoleniowej oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego. Dodatkowo, wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online. W przypadku mniejszych szkoleń uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu. Link do szkolenia online generowany jest przed szkoleniem i ważny jest przez cały czas trwania szkolenia (uczestnik może połączyć się w dowolnym momencie).
Podczas szkoleń online wykorzystujemy następujące funkcjonalności:
1) Praca w grupach (breakout rooms)
- trener może podzielić uczestników automatycznie lub manualnie
- trener ustala czas trwania pracy w grupach
- pojawia się krótki komunikat na ekranie uczestnika, który informuje, że gospodarz zaprasza do podpokoju
- prowadzący może wysłać wiadomość do wszystkich pokoi jednocześnie, np. z opisem zadania do wykonania.
2) Narzędzia dostępne podczas sesji w breakout rooms:
- tablica, możliwość pisania mają wszyscy uczestnicy, efekt pracy można zapisać i pokazać w pokoju szkoleniowym, wszystkim uczestnikom szkolenia
- pokazywanie ekranu, każdy uczestnik może udostępnić swój ekran
- czat
- użytkownik pracujący w pokoju, może w dowolnym momencie zaprosić prowadzącego do pokoju grupowego.
Uczestnik po dokonaniu zapisu na szkolenie, wskazuje Dostawcy Usługi czy chce wziąć udział w szkoleniu w formie stacjonarnej czy też w formie zdalnej w czesie rzeczywistym. (Uczestnik całość szkolenia realizuje w 1 wybranej przez siebie formie).
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 15 Moduł 1: Najważniejszy wybór negocjatora cz.1 - ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 23-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 15 Przerwa | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 23-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 15 Moduł 1: Najważniejszy wybór negocjatora cz.2 - ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 23-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 15 Przerwa | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 23-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 15 Moduł 2: Radzenie sobie w trudnych rozmowach z trudnymi partnerami cz.1 - ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 23-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 15 Przerwa | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 23-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 15 Moduł 2: Radzenie sobie w trudnych rozmowach z trudnymi partnerami cz.2 - ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 23-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 15 Moduł 3: Wykorzystanie AI do podnoszenia skuteczności osobistej cz.1 - ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 24-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 15 Przerwa | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 24-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 15 Moduł 3: Wykorzystanie AI do podnoszenia skuteczności osobistej cz.2 - ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 24-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:45 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 15 Przerwa | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 24-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 15 Moduł 4: Zarządzanie procesem negocjacji - ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 24-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 15 Przerwa | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 24-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 15 Moduł 5: Przygotowanie do negocjacji - ćwiczenia, rozmowa na żywo, chat | Prowadzący Piotr Durawa | Data realizacji zajęć 24-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:15 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 15 Walidacja usługi | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 24-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:15 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Tak |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 321,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 700,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 195,35 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 158,82 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Piotr Durawa
Od 1993 roku trener sprzedaży i umiejętności kierowniczych oraz coach. W latach 2000 – 2004 prowadził szkolenia z obszaru zarządzania dla Institute for International Research z zakresu wdrażania programu podnoszenia kwalifikacji kadry kierowniczej.
W trakcie swojej kariery pełnił wiele funkcji – był m.in. kierownikiem działu sprzedaży, trenerem sprzedaży, trenerem kadry zarządzającej i członkiem zarządu. Pracował również jako syndyk przy Sądzie Okręgowym w Warszawie, a od 2010 roku jest licencjonowanym syndykiem. W ramach tych stanowisk planował i prowadził procesy zakupowe z dostawcami w obszarze B2B (chemia profesjonalna, maszyny specjalistyczne) oraz negocjował dostawy do dużych sieci handlowych i przedsiębiorstw usługowych.
Specjalizuje się w doradztwie w zakresie efektywnego zarządzania i praktycznych szkoleniach umiejętności kierowniczych, takich jak: przywództwo, zarządzanie przez cele, komunikacja, coaching, a także szkoleniach z zakresu negocjacji i technik sprzedaży/zakupów.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie skryptu.
Warunki uczestnictwa
Ogólne warunki świadczenia usług poprzez Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k. dostępne są na stronie: https://www.academyofbusiness.pl/ogolne-warunki-swiadczenia-uslug-osobom-prawnym/
Informacje dodatkowe
- Szkolenie jest częścią programu Certyfikowany Negocjator EY Academy of Business
- Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do grupy szkoleniowej.
- Godziny realizacji przerw i poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie.
W przypadku, gdy Uczestnik/Uczestniczka otrzymał dofinansowanie na poziomie co najmniej 70% ze środków publicznych podlega zwolnieniu z podatku VAT zgodnie z treścią §3 ust. 1 pkt 14) rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. 2013 r., poz. 1722 ze zm.).
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze przez uczestnika realizującego szkolenie w formie zdalenej w czasie rzeczywistym:
Do realizacji szkoleń online korzystamy z platformy Zoom. Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres mailowy), na której znajdować się będzie transmisja online. Uczestnictwo w streamingu nie wymaga żadnych, specjalnych oprogramowań: wystarczy, że komputer jest podłączony do Internetu (należy korzystać z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari). Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w sali szkoleniowej oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego. Dodatkowo, wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online. W przypadku mniejszych szkoleń uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu. Link do szkolenia online generowany jest przed szkoleniem i ważny jest przez cały czas trwania szkolenia (uczestnik może połączyć się w dowolnym momencie).
Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 2,5 GHz i wyższy.
Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: pobieranie: 10 Mb/s, wysyłanie: 5 Mb/s.
Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: Nie trzeba pobierać oprogramowania. Aby wziąć udział w szkoleniu online potrzebny jest komputer, laptop, telefon lub tablet ze stabilnym internetem i bez blokad firmowych.
Podczas szkoleń online wykorzystujemy następujące funkcjonalności:
1) Praca w grupach (breakout rooms)
- trener może podzielić uczestników automatycznie lub manualnie
- trener ustala czas trwania pracy w grupach
- pojawia się krótki komunikat na ekranie uczestnika, który informuje, że gospodarz zaprasza do podpokoju
- prowadzący może wysłać wiadomość do wszystkich pokoi jednocześnie, np. z opisem zadania do wykonania.
2) Narzędzia dostępne podczas sesji w breakout rooms:
- tablica, możliwość pisania mają wszyscy uczestnicy, efekt pracy można zapisać i pokazać w pokoju szkoleniowym, wszystkim uczestnikom szkolenia
- pokazywanie ekranu, każdy uczestnik może udostępnić swój ekran
- czat
- użytkownik pracujący w pokoju, może w dowolnym momencie zaprosić prowadzącego do pokoju grupowego.
Usługa jest nagrywana na potrzeby ewentualnej kontroli. |
W związku z tym, prosimy o włączenie kamery na czas udziału w szkoleniu. Dziękujemy. |
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe
- W budynku znajduje się: parking dla rowerów, poczta, restauracja, firma kurierska, kiosk.