EXECUTIVE IMPACT: Mistrzostwo Efektywności Osobistej cz.2

Program obejmuje 14 godzin zegarowych, w tym przerwy (wliczone).

3 godziny zegarowe szkolenia - teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia

10 godziny zegarowe szkolenia - praktyka - warsztaty

45 min szkolenia - przerwy

15 min szkolenia - walidacja - w ramach walidacji szkolenia uczestnicy wypełniają test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie - pytania są zamknięte, jednokrotnego wyboru.

Szkolenia prowadzone są metodami warsztatowymi, aktywizującymi uczestników. Opierają się one na zasadzie „nauki przez doświadczenie” pozwalającej uczestnikom szkoleń w praktyczny sposób poznać i zastosować przyswajane narzędzia i techniki. W ciągu całego projektu prowadzony jest trenerski monitoring uczestników i przekazywane są informacje zwrotne modelujące pożądaną postawę i umiejętności.

Program:

Asertywność, Emocje i Strategia Wspólnego Celu

Moduł 1: Laboratorium Asertywności i Zarządzanie Presją

• • Analiza postaw komunikacyjnych: Szczegółowe omówienie stanów: pasywny, agresywny, manipulacyjny oraz asertywny.
  • Warsztat „Morderstwo w Malibu”: Interaktywna symulacja diagnozująca emocje, mechanizmy konfliktu i bariery współpracy w grupie.
  • Asertywność a wyniki: Jak asertywna postawa wpływa na terminowość projektów i redukcję stresu w zespole.
  • Techniki odpierania manipulacji: Rozpoznawanie gier psychologicznych i skuteczne metody ochrony własnych granic.
  • Asertywna odmowa: Jak odmawiać wykonania zadania lub zmiany priorytetów, zachowując relacje i profesjonalizm.
  • Reagowanie na krytykę i negatywne opinie: Strategie oddzielania faktów od emocji i zamiana krytyki w lekcję rozwoju.
  • Sygnał „Stop”: Metody stawiania twardych granic w sytuacjach naruszania norm zespołowych lub osobistych.

Moduł 2: Zarządzanie Emocjami i Konstruktywny Feedback

• • Rola emocji w konfliktach: Jak emocje przekazują informacje o potrzebach i jak nimi zarządzać w sytuacjach napięcia.
  • Wskazywanie emocji: Umiejętność pozytywnego i skutecznego nazywania stanów emocjonalnych w rozmowie biznesowej.
  • Metoda FUKO: Precyzyjne udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania).
  • Technika New Sandwich: Nowoczesne podejście do korygowania zachowań, unikające błędów klasycznej „kanapki”.
  • Przyjmowanie feedbacku: Psychologiczne przygotowanie do roli odbiorcy – jak czerpać korzyści z trudnych informacji zwrotnych.
  • Redukcja napięcia: Językowe techniki obniżania temperatury sporu i unikanie „słownych wirusów” generujących gniew.

Moduł 3: Strategia Przekonywania i Synergia Zespołowa

• • Inżynieria Argumentacji: Budowanie wypowiedzi w oparciu o hierarchię faktów, danych i konkretów.
  • Komunikacja wzmacniająca wartość: Jak budować poczucie własnej wartości u współpracowników, by zwiększać ich zaangażowanie.
  • E-mail savoir-vivre: Konsekwencje nieodpowiedniego tonu w komunikacji pisanej i zasady budowania relacji przez e-mail.
  • Pobudzanie do refleksji: Jak za pomocą pytań coachingowych skłaniać zespół do samodzielnego szukania rozwiązań.
  • Wspólna decyzja i konsensus: Techniki facylitacji spotkań zespołowych ukierunkowane na jeden, wspólny cel.
  • Plan Doskonalenia: Indywidualna mapa rozwoju umiejętności komunikacyjnych uczestnika po szkoleniu.

Co uczestnicy otrzymają w ramach szkolenia?

Na zajęciach pojawi się pakiet narzędziowy, który sprawi, że wiedza nie zostanie w wirtualnej sali szkoleniowej, ale „pójdzie” z pracownikiem do biura:

1. "Niezbędnik Lidera" (Workbook):

• Podręcznik z teorią dodatkową w pigułce i miejscem na autodiagnozę własnego stylu zarządzania.

2. Gotowe Scenariusze i Skrypty Rozmów

3. Indywidualny Profil Komunikacyjny:

• Wnioski z ćwiczeń dotyczących mowy ciała i tonacji głosu – uczestnik dowie się, co powinien skorygować w swojej autoprezentacji.

4. Dostęp do „Banku Rozwiązań Konfliktów - stworzonego na zajęciach”:

• Zbiór opracowanych podczas warsztatu rozwiązań dla realnych problemów (case studies), z którymi borykają się uczestnicy w swojej codziennej pracy.

5. Certyfikat:

• Dokument potwierdzający nabycie praktycznych umiejętności z zakresu budowania zespołu, motywowania i asertywności.

Dlaczego to jest ważne dla Twojej firmy?

1. Eliminacja strat (Podatek od błędów)

Koniec z poprawkami wynikającymi z „nie zrozumiałem” lub „myślałem, że...”. Jasna komunikacja to realna oszczędność czasu i pieniędzy.

2. Efektywność zamiast konfliktów

Zamiast tracić energię na biurowe tarcia, zespół skupia się na realizacji KPI. Dzięki typologii osobowości ludzie przestają się irytować różnicami, a zaczynają je wykorzystywać do lepszej współpracy.

3. Radykalna szczerość (Feedback)

Wprowadzamy standardy (FUKO, New Sandwich), które pozwalają wytykać błędy bez obrażania się. To jedyna droga do ciągłego doskonalenia procesów.

4. Profesjonalizm Premium

Pracownik świadomy swojej mowy ciała i tonu głosu to wizytówka firmy. Buduje autorytet, który ułatwia negocjacje i obronę marży przed klientem.

5. Stabilny zespół

Ludzie nie odchodzą z firm, odchodzą od toksycznych relacji. Naprawienie komunikacji to najtańszy sposób na zatrzymanie kluczowych pracowników.