Kultura High Performance - jak skutecznie zarządzać ludźmi w XXI w.? cz.2

Program obejmuje 14 godzin zegarowych, w tym przerwy (wliczone).

3 godziny zegarowe szkolenia - teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia

10 godziny zegarowe szkolenia - praktyka - warsztaty

45 min szkolenia - przerwy

15 min szkolenia - walidacja - w ramach walidacji szkolenia uczestnicy wypełniają test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie - pytania są zamknięte, jednokrotnego wyboru.

Szkolenia prowadzone są metodami warsztatowymi, aktywizującymi uczestników. Opierają się one na zasadzie „nauki przez doświadczenie” pozwalającej uczestnikom szkoleń w praktyczny sposób poznać i zastosować przyswajane narzędzia i techniki. W ciągu całego projektu prowadzony jest trenerski monitoring uczestników i przekazywane są informacje zwrotne modelujące pożądaną postawę i umiejętności.

Od chaosu w zarządzaniu do precyzji lidera. Kompletny system budowania zaangażowania i efektywności.

Czy czujesz, że Twój zespół pracuje poniżej swoich możliwości, a Ty zamiast strategią, zajmujesz się „gaszeniem pożarów” i poprawianiem błędów po innych? Zarządzanie ludźmi w dobie pracy hybrydowej i różnic międzypokoleniowych to najtrudniejsza dyscyplina biznesowa.

Ten warsztat to Twój system operacyjny – "wgramy" Ci narzędzia, które sprawią, że zespół zacznie „dowozić”, a Ty odzyskasz kontrolę.

Moduł 4. „Zmotywuj słowami” – Komunikacja, która nie paraliżuje

Informacja zwrotna to najtańsze narzędzie rozwojowe świata. Naucz się go używać.

• Technika DRABINY: Poznasz strukturę rozmowy, która pozwala przekazać najtrudniejszą krytykę w sposób, który motywuje do poprawy, zamiast wywoływać opór.
• Rozbrajanie obiekcji: Co robić, gdy pracownik mówi „to się nie da”? Nauczysz się technik lingwistycznych, które otwierają głowy na rozwiązania.
• Eliminacja szumów: Zbudujesz szczelny obieg informacji w dziale – koniec z plotkami i niedomówieniami.

Moduł 5. „Spychologia” vs. Delegowanie – Twoja droga do wolności

Przestań być najwęższym gardłem w swoim zespole.

• Matryca Delegowania: Dowiesz się dokładnie, co oddać, komu i kiedy, by nie skończyło się to katastrofą.
• Zarządzanie „Mistrzami Narzekania”: Jak przekuć marudzenie w konstruktywne działanie lub skutecznie wyeliminować toksyczne postawy.
• Pętla kontroli: Jak monitorować postępy, nie stając się „policjantem” nad głową pracownika.

Moduł 6. „Umiejętne NIE” – Asertywność w koronie lidera

Lider, który chce być lubiany przez wszystkich, szybko traci szacunek.

• Psychologia asertywności: Jak odróżnić agresję od pewności siebie.
• Skuteczna odmowa: Nauczysz się formułować odmowy tak, by pracownik poczuł się wysłuchany, ale zrozumiał i zaakceptował Twoją decyzję.
• Ochrona zasobów: Jak dbać o własną energię i czas, nie pozwalając na „wrzutki” zadań, które nie należą do Twoich priorytetów.

Moduł 7. „To nie moja wina” – Architektura relacji w kryzysie

Konflikt jest jak pożar – albo Cię spali, albo zahartuje Twój zespół.

• Mediacje menedżerskie: Jak wejść w środek sporu między pracownikami i wyprowadzić ich na prostą.
• Rozwiązuj zamiast prowokować: Nauczysz się rozpoznawać wczesne symptomy toksycznej atmosfery i neutralizować je, zanim wpłyną na wyniki.

Ćwiczenia praktyczne.

Formuła warsztatu: 20% teorii, 80% praktyki

Zapomnij o nudnych slajdach. Ten program opiera się na:

• Symulacjach  (poczujesz adrenalinę i realne skutki swoich decyzji).
• Case studies (rozwiążemy problemy z Twojego działu).
• Role-play (przećwiczymy trudne rozmowy „na sucho”, by w realu poszły gładko).

Zainwestuj w swój autorytet. Zostań Liderem, o którego zespoły będą walczyć.

Co uczestnicy otrzymają w ramach szkolenia?

Na zajęciach pojawi się pakiet narzędziowy, który sprawi, że wiedza nie zostanie w wirtualnej sali szkoleniowej, ale „pójdzie” z menedżerem do biura:

1. "Niezbędnik Lidera" (Workbook):

• Podręcznik z teorią dodatkową w pigułce i miejscem na autodiagnozę własnego stylu zarządzania.

2. Gotowe Scenariusze i Skrypty Rozmów:

• „Check-lista” przed delegowaniem zadania (o czym nie zapomnieć?).
• Gotowy algorytm rozmowy dyscyplinującej i motywującej.
• Zwroty proasertywne ułatwiające stawianie granic bez urazy rozmówcy.

3. Indywidualny Profil Komunikacyjny:

• Wnioski z ćwiczeń dotyczących mowy ciała i tonacji głosu – uczestnik dowie się, jak jest odbierany przez zespół i co powinien skorygować w swojej autoprezentacji.

4. Dostęp do „Banku Rozwiązań Konfliktów - stworzonego na zajęciach”:

• Zbiór opracowanych podczas warsztatu rozwiązań dla realnych problemów (case studies), z którymi borykają się uczestnicy w swojej codziennej pracy.

5. Certyfikat Kompetencji Menedżerskich:

• Dokument potwierdzający nabycie praktycznych umiejętności z zakresu budowania zespołu, motywowania i asertywności w liderstwie.

Dlaczego to jest ważne dla Twojej firmy?

Dzięki tak zdefiniowanym celom, inwestycja w szkolenie przekłada się na wymierny zwrot (ROI):

• Mniejsza rotacja: Liderzy, którzy potrafią motywować, zatrzymują talenty w firmie.
• Wyższa wydajność: Jasno wyznaczone cele i skuteczne delegowanie to szybsza realizacja projektów.
• Lepsza atmosfera: Profesjonalne rozwiązywanie konfliktów redukuje stres i buduje kulturę współpracy.