BUDOWANIE ZESPOŁU - ZASADY DOBREJ WSPÓŁPRACY I KOMUNIKACJI
BUDOWANIE ZESPOŁU - ZASADY DOBREJ WSPÓŁPRACY I KOMUNIKACJI
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do pracowników oraz kadry zarządzającej, którzy pracują w zespołach i chcą rozwijać umiejętności skutecznej współpracy oraz komunikacji w środowisku zawodowym. Program jest szczególnie dedykowany:
- członkom zespołów projektowych i operacyjnych,
- liderom zespołów, brygadzistom oraz kierownikom średniego szczebla,
- osobom rozpoczynającym pracę w nowych zespołach,
- pracownikom działów wymagających intensywnej współpracy międzyosobowej,
- organizacjom, które chcą poprawić atmosferę pracy, zwiększyć efektywność zespołów i ograniczyć konflikty komunikacyjne.
Szkolenie będzie również wartościowe dla osób, które chcą lepiej rozumieć dynamikę pracy zespołowej, rozwijać kompetencje interpersonalne oraz budować relacje oparte na zaufaniu, otwartości i wzajemnym szacunku.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji24-04-2026
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi21
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa szkoleniowa przygotowuje do świadomego kształtowania efektywnej pracy zespołowej oraz stosowania technik i narzędzi skutecznej komunikacji interpersonalnej w środowisku zawodowym, w szczególności podczas rozwiązywania sytuacji trudnych i konfliktowych w codziennym funkcjonowaniu zespołu pracowniczego. Celem szkolenia jest wzmocnienie współodpowiedzialności, zaufania i synergii w pracy zespołowej poprzez rozwój samoświadomości i praktycznych narzędzi komunikacyjnych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje etapy rozwoju zespołu i czynniki wpływające na jego efektywność. | Uczestnik: omawia różnice między grupą a zespołem, opisuje etapy cyklu życia zespołu, wskazuje cechy efektywnego zespołu i rolę zaufania w budowaniu współpracy. | Test teoretyczny |
| Wyjaśnia znaczenie ról zespołowych wg koncepcji M. Belbina. | Uczestnik: rozróżnia poszczególne role zespołowe, omawia znaczenie różnorodności ról dla osiągania efektu synergii, analizuje wpływ własnej roli zespołowej na funkcjonowanie grupy. | Test teoretyczny |
| Opisuje zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej w zespole | Uczestnik: wskazuje elementy procesu komunikacji i możliwe bariery, opisuje cztery płaszczyzny komunikatu wg modelu Shulza von Thuna, omawia znaczenie informacji zwrotnej w budowaniu relacji zawodowych. | Test teoretyczny |
| Rozpoznaje i wykorzystuje własną rolę zespołową w procesie współpracy. | Uczestnik: interpretuje wyniki autodiagnozy roli zespołowej, określa własne mocne strony i obszary rozwoju w pracy grupowej, dopasowuje swoje działania do potrzeb zespołu. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Stosuje skuteczne techniki komunikacji interpersonalnej w zespole. | Uczestnik: dopasowuje styl komunikacji do odbiorcy, eliminuje szumy komunikacyjne, wykorzystuje techniki parafrazy, doprecyzowania i aktywnego słuchania | Analiza dowodów i deklaracji |
| Udziela konstruktywnej informacji zwrotnej wspierającej rozwój zespołu. | Uczestnik: formułuje feedback zgodnie z zasadami (np. model FUKO, SBI), unika ocen i uogólnień, potrafi przyjąć informację zwrotną w sposób otwarty. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Stosuje elementy Porozumienia bez Przemocy (NVC) w sytuacjach trudnych i konfliktowych. | Uczestnik: rozróżnia fakty od ocen, nazywa emocje i potrzeby w komunikacji, konstruuje komunikaty w języku „żyrafy”. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Wykorzystuje narzędzia pracy zespołowej w celu budowania synergii i zaangażowania | Uczestnik: stosuje zasady współodpowiedzialności w zespole, angażuje się w rozwiązywanie zadań grupowych, dba o przepływ informacji i atmosferę współpracy. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Współpracuje w zespole w sposób oparty na wzajemnym szacunku i zaufaniu. | Uczestnik: aktywnie uczestniczy w działaniach zespołu, wspiera innych w realizacji celów, respektuje różnorodność stylów pracy i poglądów. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Przyjmuje odpowiedzialność za jakość relacji i komunikacji w zespole | Uczestnik: dba o kulturę komunikacji i unika eskalacji konfliktów, reaguje konstruktywnie na trudne emocje i różnice zdań, poszukuje rozwiązań win-win w relacjach zawodowych. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Rozwija postawę proaktywną i empatyczną w relacjach zawodowych | Uczestnik: wykazuje inicjatywę w budowaniu współpracy, okazuje empatię wobec członków zespołu, reaguje z poszanowaniem emocji i potrzeb innych. | Analiza dowodów i deklaracji |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie skierowane jest do pracowników oraz kadry zarządzającej, którzy pracują w zespołach i chcą rozwijać umiejętności skutecznej współpracy oraz komunikacji w środowisku zawodowym. Program jest szczególnie dedykowany:
- członkom zespołów projektowych i operacyjnych,
- liderom zespołów, brygadzistom oraz kierownikom średniego szczebla,
- osobom rozpoczynającym pracę w nowych zespołach,
- pracownikom działów wymagających intensywnej współpracy międzyosobowej,
- organizacjom, które chcą poprawić atmosferę pracy, zwiększyć efektywność zespołów i ograniczyć konflikty komunikacyjne.
Szkolenie będzie również wartościowe dla osób, które chcą lepiej rozumieć dynamikę pracy zespołowej, rozwijać kompetencje interpersonalne oraz budować relacje oparte na zaufaniu, otwartości i wzajemnym szacunku.
Szkolenie przeznaczone dla osób, które w wykonywaniu obowiązków zawodowych mają stały kontakt z innymi ludźmi. Pracownicy oraz kadra kierownicza mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, osoby chcące świadomie budować zespół pracowniczy. Osoby prowadzące działalność gospodarczą, zatrudniające pracowników.
Ramowy program
I . BUDOWANIE ZESPOŁU – FUNDAMENTY DOBREJ WSPÓŁPRACY
- Grupa vs. Zespół.
- Po co nam zespoły?
- Gra szkoleniowa “Nowy Świat”
- Cykl życia – etapy tworzenia się zespołu.
- Role zespołowe – teoria ról pełnionych w zespole wg założeń M. Belbina
- Określenie własnej roli zespołowej – autodiagnoza.
- Ćwiczenie szkoleniowe „Obelisk ZIN” (dodatkowym celem będzie wskazanie roli zaufania w budowaniu atmosfery współpracy i zaangażowania)
- Cechy bazowe oraz wspomagające skutecznego zespołu.
- Metody uzyskiwania efektu synergii w pracy zespołowej.
- Ćwiczenie szkoleniowe „Kwadraty”
II. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA KLUCZEM DO EFEKTYWNOŚCI
- „Największym problemem komunikacji, jest iluzja, że do niej doszło” – czyli czym są i jak sobie radzić z szumami komunikacyjnymi
- Symulacja szkoleniowa „Kodowanie-Rysowanie”
- Schemat procesu komunikowania i identyfikacja barier - Symulacja szkoleniowa „Widzieliśmy film”
- Intencje nadawcy, przekaz, interpretacja odbiorcy – czy możliwe by różniły się aż tak bardzo? - model komunikacyjny Shulza Von Thuna
- Ćwiczenie szkoleniowe „Analiza wypowiedzi nadanej 4 ustami” i „Odbiór komunikatu 4 uszami”
- Autodiagnoza własnych tendencji w „odkodowywaniu” komunikatu JAK TO ODBIERZE GDY POWIEM MU SZCZERZE….CZYLI „O ROLI INFORMACJI ZWROTNEJ W PRACY ZESPOŁOWEJ”
- Czym jest feedback i jaka jest jego rola? - Zasady i narzędzia udzielania informacji zwrotnej
- Gra szkoleniowa „Mądrość Słów” Trening udzielanie informacji zwrotnej z wykorzystaniem sytuacji własnych uczestników
III. WALIDACJE EFEKTÓW SZKOLENIA
Warunki organizacyjne:
1. Sala przystosowana do poprowadzenia szkolenia w grupie do 20 osób.
2. Stoły i krzesła odpowiednie do przeprowadzenia szkolenia w grupie do 20 osób
3. Ekran, rzutnik, laptop do przeprowadzenia prezentacji podczas szkolenia
4. Wi Fi
5. Podział na grupy - brak
Ilość godzin: 21 godzin dydaktycznych w sumie.
Część teoretyczna szkolenia obejmuje: 6 godzin dydaktycznych
Część praktyczna szkolenia obejmuje: 15 godzin dydaktycznych
Przerwy nie wliczają się w czas trwania szkolenia.
Warunki do spełnienia przez uczestników szkolenia : Brak
Szkolenie przeprowadzone będzie w formie stacjonarnej
Usługa realizowana w godzinach dydaktycznych
Godzina dydaktyczna: 45 minut.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 23 1. Grupa vs. Zespół | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 23 2. Po co nam zespoły? | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 23 Przerwa | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:10 | Liczba godzin 00:10 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 23 3. Gra szkoleniowa “Nowy Świat” | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:10 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:20 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 23 4. Cykl życia – etapy tworzenia się zespołu | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 23 5. Role zespołowe – teoria ról pełnionych w zespole wg założeń M. Belbina | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 23 6. Określenie własnej roli zespołowej – autodiagnoza. | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:10 | Liczba godzin 00:40 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 23 Przerwa | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:10 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:20 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 23 Ćwiczenie szkoleniowe „Obelisk ZIN” (dodatkowym celem będzie wskazanie roli zaufania w budowaniu atmosfery współpracy i zaangażowania | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 23 8. Cechy bazowe oraz wspomagające skutecznego zespołu | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 23 9. Metody uzyskiwania efektu synergii w pracy zespołowej. | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 23 10. Ćwiczenie szkoleniowe „Kwadraty” | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 25-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 23 1. „Największym problemem komunikacji, jest iluzja, że do niej doszło” – czyli czym są i jak sobie radzić z szumami komunikacyjnymi | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:30 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 23 2. Symulacja szkoleniowa „Kodowanie-Rysowanie” | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 23 Przerwa | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:10 | Liczba godzin 00:10 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 23 3. Schemat procesu komunikowania i identyfikacja barier -Symulacja szkoleniowa „Widzieliśmy film” | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:10 | Godzina zakończenia 11:10 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 23 4. Intencje nadawcy, przekaz, interpretacja odbiorcy – czy możliwe by różniły się aż tak bardzo? - model komunikacyjny Shulza Von Thuna | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:10 | Godzina zakończenia 11:40 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 23 5. Ćwiczenie szkoleniowe „Analiza wypowiedzi nadanej 4 ustami” i „Odbiór komunikatu 4 uszami” | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:40 | Godzina zakończenia 13:10 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 23 Przerwa | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:10 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:20 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 23 6. Autodiagnoza własnych tendencji w „odkodowywaniu” komunikatu | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 23 7. Czym jest feedback i jaka jest jego rola? - Zasady i narzędzia udzielania informacji zwrotnej | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 23 8. Gra szkoleniowa „Mądrość Słów” Trening udzielanie informacji zwrotnej z wykorzystaniem sytuacji własnych uczestników - PODSUMOWANIE SZKOLENIA | Prowadzący Tomasz Tworek | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 23 Walidacja efektów szkolenia | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Tak |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 340,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 340,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 206,67 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 206,67 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Tomasz Tworek
Od 2012 roku specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń i złożonych projektów rozwojowych z obszaru szeroko rozumianych kompetencji miękkich. Posiada bogate doświadczenie w zarządzaniu zespołami.
Jako manager, lider zespołów oraz trener zdobył doświadczenie, które pozwala mu na rozumienie zagadnień z obszaru doświadczeń klienta, procesu sprzedaży oraz kompetencji osobistych. Dzięki temu na prowadzonych przez niego szkoleniach wspiera się nie tylko wiedzą akademicką lecz także praktycznym doświadczeniom ze świata biznesu. Przeprowadził ponad 5000 godzin szkoleń i treningów indywidualnych.
Od listopada 2023 współpracuje z Uniwersytetem WSB Merito w zakresie prowadzenia zajęć dla studentów studiów magisterskich i podyplomowych.
Wykształcenie/akredytacje/certyfikaty: Trener biznesu - ukończył szkolenie Train the Trainer oraz szereg szkoleń trenerskich, w tym: „Szkolenie dla Trenerów Call Center”, „Wspieram wymagam, czyli o rozmowie coachingowej”. Jest absolwentem Uniwersytetu Śląskiego gdzie z tytułem magistra ukończył kierunek Politologia o specjalizacji Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna. Obecnie studiuje psychologię (planowany termin obrony pracy magisterskiej – marzec 2026) w Instytucie Psychologii Akademii Humanitas w Sosnowcu, gdzie dodatkowo angażuje się w działalność tamtejszego Koła Naukowego. W przyszłości planuje ukończyć szkołę psychoterapii w nurcie poznawczo-behawioralnym.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Skrypt szkoleniowy,
Informacje dodatkowe
1. Informacja dotycząca uwzględniania podatku VAT: zwolnienie z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983) lub na podstawie art. 113 ust. 1 o podatku od towarów i usług: "Sprzedawca zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług".
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Szkolenie prowadzone stacjonarnie.
Walidacja przeprowadzona zdalnie za pomocą platformy google meet.
Walidator połączy się z uczestnikami szkolenia w czasie przewidzianym na walidację i przeprowadzi walidację zgodnie z zapisami w karcie.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi