Praktyczne wdrażanie AI w organizacji – automatyzacja procesów biznesowych, optymalizacja działań w social media oraz zielone innowacje

Praktyczne wdrażanie AI w organizacji – automatyzacja procesów biznesowych i zielone innowacje

Łączny czas trwania usługi: 24 godziny dydaktyczne (18 godzin zegarowych)

Forma: warsztat praktyczny z wykorzystaniem narzędzi ICT i AI

W trakcie szkolenia uczestnicy pracują z narzędziami:

• ChatGPT / OpenAI (LLM – przetwarzanie języka naturalnego NLP)
• Gemini / Copilot
• Canva AI
• Zapier / Make (automatyzacja procesów)
• Google Sheets + AI
• Meta Business Suite
• narzędzia analityczne Social Media

DZIEŃ 1

Praktyczne wdrażanie AI w organizacji – automatyzacja procesów biznesowych i zielone innowacje

Trener: Jakub Mróz

8:00 – 8:30

Przywitanie uczestników i ustalenie zasad współpracy

• przedstawienie programu szkolenia
• omówienie celów i efektów uczenia
• diagnoza poziomu kompetencji uczestników

Moduł 1

Wprowadzenie do AI w kontekście biznesowym (ICT / NLP)

Definicja i rodzaje sztucznej inteligencji:

• AI
• Machine Learning (ML)
• Natural Language Processing (NLP)

Omówienie narzędzi wykorzystywanych w organizacjach:

• ChatGPT
• Gemini
• Copilot
• narzędzia generatywne AI

Możliwości i ograniczenia AI w organizacji:

• automatyzacja procesów
• analiza danych
• generowanie treści

Zasady odpowiedzialnego i etycznego wykorzystywania AI.

Ćwiczenie praktyczne

Tworzenie pierwszych promptów w narzędziu ChatGPT w celu:

• analizy problemu biznesowego
• generowania rekomendacji procesowych.

Moduł 2

Identyfikacja i analiza procesów do automatyzacji

Mapowanie procesów biznesowych:

• model AS-IS / TO-BE

Identyfikacja wąskich gardeł procesowych.

Wykorzystanie AI do analizy procesów:

• analiza danych w Google Sheets + AI
• generowanie rekomendacji w ChatGPT

Ćwiczenie praktyczne

Uczestnicy analizują własny proces biznesowy i przygotowują:

• mapę procesu
• propozycję automatyzacji.

Moduł 3

Automatyzacja procesów biznesowych z wykorzystaniem AI i narzędzi ICT

Praktyczne zastosowanie narzędzi automatyzujących:

• Zapier
• Make
• integracje API

Automatyzacja procesów:

• obsługi klienta (chatboty AI)
• raportowania
• działań administracyjnych
• komunikacji e-mail.

Wprowadzenie do analizy danych wspieranej AI.

Ćwiczenie praktyczne

Projekt uproszczonego workflow automatyzującego proces biznesowy z wykorzystaniem:

• ChatGPT
• Zapier / Make.

Moduł 4

AI w kontekście zielonych innowacji (Green AI)

Wykorzystanie technologii cyfrowych do:

• redukcji zużycia zasobów
• optymalizacji procesów
• ograniczenia śladu węglowego.

Zastosowanie AI w:

• optymalizacji zużycia energii
• automatyzacji raportowania ESG
• cyfryzacji dokumentów.

Ćwiczenie praktyczne

Identyfikacja działań Green AI w organizacji uczestnika i przygotowanie propozycji wdrożenia.

DZIEŃ 2

Wykorzystanie AI w Social Media – od strategii do automatyzacji marketingu

Trener: Marta Chrobak

Moduł 5

Strategia komunikacji w Social Media z wykorzystaniem AI

Analiza grupy docelowej przy użyciu narzędzi AI:

• ChatGPT
• analityka platform social media.

Tworzenie person marketingowych.

Planowanie strategii komunikacji.

Budowanie lejka marketingowego.

Ćwiczenie praktyczne

Opracowanie strategii komunikacji dla własnej organizacji z wykorzystaniem ChatGPT.

Moduł 6

Tworzenie treści z wykorzystaniem AI (NLP / Generative AI)

Generowanie treści marketingowych przy użyciu narzędzi:

• ChatGPT
• Canva AI.

Tworzenie:

• postów
• scenariuszy wideo
• opisów ofert.

Optymalizacja treści pod algorytmy platform.

Zastosowanie zasad green marketingu.

Ćwiczenie praktyczne

Uczestnicy przygotowują plan treści na 30 dni z wykorzystaniem AI.

Moduł 7

Automatyzacja i analiza działań marketingowych

Automatyczne harmonogramowanie publikacji:

• Meta Business Suite
• narzędzia planowania.

Automatyzacja komunikacji:

• chatboty
• automatyczne odpowiedzi.

Analiza danych marketingowych:

• statystyki social media
• testy A/B wspierane AI.

Ćwiczenie praktyczne

Projekt zautomatyzowanego mini-lejka marketingowego.

Moduł 8

Projekt wdrożeniowy

Opracowanie planu wykorzystania AI w organizacji uczestnika:

• identyfikacja obszarów wdrożenia
• określenie KPI
• analiza ryzyk technologicznych.

Zadanie praktyczne

Uczestnicy przygotowują projekt wdrożenia AI w swojej organizacji.

Projekt obejmuje:

• automatyzację procesu biznesowego
• wykorzystanie AI w marketingu
• elementy zielonych innowacji.

Moduł 9

Walidacja efektów uczenia

Weryfikacja kompetencji odbywa się poprzez:

1. ocenę ćwiczeń praktycznych
2. obserwację pracy uczestników przez trenera
3. analizę przygotowanego projektu wdrożeniowego
4. prezentację projektu przez uczestników
5. test wiedzy sprawdzający znajomość narzędzi AI.

Rozwijane kompetencje społeczne

Uczestnicy rozwijają kompetencje w zakresie:

• współpracy przy projektach technologicznych
• odpowiedzialnego korzystania z AI
• podejmowania decyzji dotyczących wdrożeń technologicznych
• prezentowania rozwiązań technologicznych.

Rozwój kompetencji odbywa się poprzez:

• pracę warsztatową
• analizę case studies
• prezentacje projektów.

Szkolenie jest powiązane z kierunkami rozwoju technologicznego określonymi w Programie Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego na lata 2019–2030 oraz wspiera realizację celów Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 w zakresie rozwoju kompetencji cyfrowych, wdrażania technologii informacyjno-komunikacyjnych oraz wykorzystania sztucznej inteligencji w działalności organizacji.

Tematyka szkolenia wpisuje się w następujące obszary technologiczne PRT:

Technologie informacyjne i telekomunikacyjne (ICT)

• PRT 4.2 – Technologie informacyjne
• PRT 4.4 – Modelowanie i symulacje procesów i zjawisk
• PRT 4.7 – Technologie telekomunikacyjne i informacyjne wspierające Przemysł 4.0

Zakres szkolenia obejmuje wykorzystanie technologii ICT, w tym narzędzi sztucznej inteligencji (AI), elementów uczenia maszynowego (ML) oraz technologii przetwarzania języka naturalnego (NLP) wspierających analizę danych, automatyzację procesów oraz transformację cyfrową organizacji.

Technologie dla ochrony środowiska

• PRT 3.6 – Technologie zarządzania środowiskiem

W ramach szkolenia uczestnicy poznają możliwości wykorzystania technologii cyfrowych oraz sztucznej inteligencji w działaniach wspierających zrównoważony rozwój organizacji, w tym w zakresie optymalizacji wykorzystania zasobów, automatyzacji raportowania ESG oraz wdrażania rozwiązań typu Green AI.

Informacje dodatkowe

Szkolenie ma charakter warsztatowy i jest ukierunkowane na praktyczne rozwijanie kompetencji w zakresie wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) oraz narzędzi sztucznej inteligencji w działalności organizacji.

Podczas zajęć uczestnicy pracują na rzeczywistych przykładach procesów biznesowych oraz projektach wdrożeniowych związanych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI), elementów uczenia maszynowego (ML) oraz technologii przetwarzania języka naturalnego (NLP). Zajęcia obejmują liczne ćwiczenia praktyczne, analizę studiów przypadków (case study) oraz pracę projektową.

W trakcie szkolenia uczestnicy wykorzystują wybrane narzędzia cyfrowe wspierające automatyzację procesów, analizę danych oraz tworzenie treści marketingowych, m.in.:

• narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji (np. ChatGPT),
• narzędzia automatyzacji procesów (np. Zapier, Make),
• narzędzia analizy danych (np. Google Sheets z funkcjami AI),
• narzędzia wspierające zarządzanie komunikacją w mediach społecznościowych.

Szkolenie umożliwia uczestnikom zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie:

• identyfikacji procesów biznesowych możliwych do automatyzacji,
• wykorzystania narzędzi AI do analizy danych i generowania treści,
• projektowania automatyzacji procesów organizacyjnych,
• planowania działań marketingowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji,
• wdrażania rozwiązań cyfrowych wspierających zrównoważony rozwój (green AI).

Istotnym elementem szkolenia jest opracowanie projektu wdrożeniowego, w ramach którego uczestnicy przygotowują koncepcję wykorzystania sztucznej inteligencji w swojej organizacji.

Weryfikacja efektów uczenia się odbywa się poprzez:

• ocenę ćwiczeń praktycznych,
• obserwację pracy uczestników przez trenera,
• ocenę przygotowanego projektu wdrożeniowego,
• prezentację projektu przez uczestników,
• test wiedzy końcowej.

Szkolenie wspiera rozwój kompetencji technologicznych oraz kompetencji społecznych, w szczególności w zakresie współpracy przy projektach technologicznych, podejmowania decyzji dotyczących wdrażania innowacji oraz odpowiedzialnego korzystania z narzędzi sztucznej inteligencji.

Skrypt materiałów szkoleniowych dostosowanych tematycznie do realizowanej usługi rozwojowej

W przypadku dofinansowania usługi szkoleniowej na poziomie co najmniej 70% jest zwolniona z podatku VAT.

Usługa zwolniona z VAT zgodnie z treścią § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2013r. poz. 1722 ze zm.).