Office AI: GenAI w pracy administracyjno-biurowej w kontekście zielonych kompetencji zgodnych z ramami GreenComp - szkolenie kończące się egzaminem

Szkolenie prowadzi do nabycia kwalifikacji rynkowej Specjalista ds. Sztucznej Inteligencji z elementami zrównoważonego rozwoju ze szczególnym uwzględnieniem obszaru 2.1 „Myślenie systemowe” (2. Akceptowanie złożonego charakteru zrównoważonego rozwoju). Zakres kompetencji 2.1 Myślenie systemowe obejmuje: umiejętność analizowania i zrozumienia złożonych systemów, identyfikowania wzajemnych relacji i interakcji między ich elementami, oceny wpływu działań na różne części systemu przy uwzględnieniu perspektywy czasowej i przestrzennej, zrozumienie zależności między technologią, organizacją a środowiskiem. W programie Office AI kompetencja ta rozwijana jest w kontekście pracy administracyjno-biurowej, w szczególności w odniesieniu do obiegu dokumentów, przepływu informacji, organizacji pracy, bezpieczeństwa danych oraz skutków decyzji podejmowanych z wykorzystaniem narzędzi GenAI.

Program szkolenia został dostosowany tak, aby odnosić się do czterech obszarów kompetencji zrównoważonego rozwoju GreenComp. W jego ramach rozwijane są następujące kompetencje:

• 1.1–1.3 Wartości zrównoważonego rozwoju – refleksja nad wpływem wykorzystania narzędzi GenAI w pracy administracyjno-biurowej na organizację, społeczeństwo i środowisko
• 2.1–2.3 Myślenie systemowe i krytyczne – analiza powiązań między technologią, organizacją pracy i środowiskiem
• 3.1–3.3 Kształtowanie zrównoważonej przyszłości – wykorzystywanie AI do analizowania kierunków usprawniania pracy biurowej
• 4.1–4.3 Działanie na rzecz zmiany – podejmowanie inicjatyw na poziomie indywidualnym i organizacyjnym

___________________________

Szkolenie zawiera działania techniczne i środowiskowe zgodne z podejściem GOZ (gospodarka obiegu zamkniętego) i ESG (środowisko, społeczeństwo, ład korporacyjny) – obejmujące wykorzystanie narzędzi GenAI w pracy administracyjno-biurowej w sposób wspierający ograniczanie zużycia zasobów, usprawnianie obiegu dokumentów i przepływu informacji oraz odpowiedzialne podejmowanie decyzji organizacyjnych.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do stosowania myślenia systemowego w identyfikowaniu i wdrażaniu działań prośrodowiskowych w miejscu pracy – m.in.: 

• optymalizacja procesów z użyciem AI
• usprawnianie obiegu dokumentów i przepływu informacji z uwzględnieniem wykorzystania zasobów
• planowanie działań z wykorzystaniem danych oraz narzędzi generatywnej AI
• projektowanie i analizowanie rozwiązań zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju, w tym w kontekście GOZ i ESG
• analiza danych i ryzyk związanych z wykorzystaniem AI

Efekty uczenia się uwzględniają kompetencje przekrojowe GreenComp (np. myślenie o przyszłości, eksploracyjne, kreatywność, wyobraźnia systemowa) oraz wspierają realizację Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDG), w szczególności w zakresie odpowiedzialnego zarządzania zasobami. Zawierają:

• mierzalne działania związane z analizą, projektowaniem i wdrażaniem rozwiązań w pracy administracyjno-biurowej,
• kompetencje przekrojowe (systemowość, komunikacja, współpraca),
• komponenty zielonej gospodarki (GOZ, ESG, oszczędność zasobów, odpowiedzialne wykorzystanie technologii),
• operacjonalizację GreenComp 2.1 i 3.x.

Szkolenie jest zgodne z celami:

• Funduszu Sprawiedliwej Transformacji, koncentrując się na rozwoju kompetencji niezbędnych do prowadzenia współpracy i wdrażania zmian na rynku pracy związanych z transformacją ekologiczną regionu,
• Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 oraz Programie Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego na lata 2019–2030 ze szczególnym uwzględnieniem rozwoju zielonej i cyfrowej gospodarki. Szkolenie wpisuje się w obszar technologiczny 4. Technologie informacyjne i telekomunikacyjne: 4.7 Technologie wspierające Przemysł 4.0

__________________________

PROGRAM

szkolenie organizowane w formie wykładowej (20-30% - maks 5h) i praktycznej (70-80% - maks 11h)

Dzień 1 (8h): Office AI w pracy administracyjno-biurowej – dokumenty, decyzje i procesy w ujęciu systemowym

pracy, przepływ informacji i wykorzystanie zasobów

1. AI w administracji – decyzje, odpowiedzialność i skutki systemowe wykorzystania narzędzi AI

• Czym jest LLM i jak działa z perspektywy użytkownika
• Halucynacje - źródło błędu w procesie administracyjno-biurowym
• AI: wsparcie, nie podmiot decyzyjny
• Odpowiedzialność człowieka za treść, decyzję i skutki wykorzystania AI
• Porównanie narzędzi: ChatGPT darmowy vs płatny, NotebookLM
• Myślenie systemowe jako kompetencja kluczowa w analizie wpływu decyzji na obywatela, koszty, reputację i obciążenie organizacji

2. Metoda pracy z AI i dokumentami – kontrola procesu, jakość zapisów i wpływ na organizację pracy

• 5 kroków pracy procesowej: skutki decyzji dla procesu, organizacji pracy i zasobów
• Struktura polecenia: wpływ danych wejściowych i ograniczeń na proces, przepływ informacji i jakość decyzji
• Dokumentowanie pracy z AI: kontrola procesu, odpowiedzialność użytkownika, skutki decyzji
• Wpływ pominięcia kontroli i iteracji na proces decyzyjny, przepływ informacji i zasoby
• Poprawa polecenia z uwzględnieniem kontroli procesu, odpowiedzialności człowieka i skutków decyzji
• Redagowanie odpowiedzi w iteracjach z uwzględnieniem wpływu na proces, strukturę informacji i jakość decyzji

3. Dokumenty w ujęciu systemowym – zapisy, odpowiedzialność i obieg dokumentów

• Tworzenie dokumentów: wpływ zapisów na obieg dokumentów i organizację pracy
• Klauzula poufności i RODO: bezpieczeństwo danych, odpowiedzialność organizacyjna, skutki naruszeń
• Wariantowanie zapisów i upraszczanie języka: wpływ na komunikację, relacje i obciążenie organizacji
• Wpływ zapisów dokumentów na koszty, relacje, odpowiedzialność i obieg dokumentów
• Tworzenie i upraszczanie zapisów dokumentów z uwzględnieniem wpływu na obieg dokumentów, relacje i odpowiedzialność

4. Podsumowanie dnia i dyskusja

Dzień 2 (8h): Zielona transformacja i odpowiedzialne technologie – strategie GenAI dla środowiska i społeczeństwa

1. NotebookLM i analiza dokumentów złożonych – zależności, ryzyka i skutki decyzji w ujęciu systemowym

• Wczytanie wielu dokumentów, analiza zależności informacji
• Dokumentacja przetargowa: terminy, kary, zobowiązania, skutki organizacyjne
• Ryzyka i zobowiązania: koszty, odpowiedzialność, skutki długofalowe
• Porównanie wersji umowy: wpływ zmian na organizację pracy i obieg dokumentów
• Checklisty zgodności: kontrola procesu i przepływ informacji
• Decyzje przetargowe: zależności, koszty, zobowiązania długofalowe
• Sprzeczne zapisy i pytania do doprecyzowania: wpływ na proces i odpowiedzialność

2. Komunikacja, dane i raporty – wpływ decyzji na przepływ informacji, jakość procesu i wykorzystanie zasobów

• Odpowiedzi seryjne i wariantowanie tonu: organizacja pracy, liczba odwołań
• Komunikacja konfliktowa: relacje, obciążenie organizacji, przepływ informacji
• Upraszczanie decyzji administracyjnych: zrozumienie treści, przebieg procesu
• Analiza tabel i zestawień: zależności między danymi, procesem i decyzją
• Wnioski, anomalie, opis danych do raportu
• Dane o realizacji spraw: wąskie gardła, usprawnienia, zasoby, efektywność procesów
• Styl komunikacji i reorganizacja: obciążenie systemu, zużycie zasobów, jakość pracy

3. Bezpieczeństwo, AI Act i procesy pracy – odpowiedzialne wykorzystanie AI i ocena skutków zmian

• Dane osobowe, anonimizacja, pseudonimizacja: bezpieczeństwo informacji i odpowiedzialność
• Narzędzie publiczne vs firmowe: skutki dla danych, procesu i organizacji pracy
• Rola człowieka i granice etyczne wykorzystania AI
• Ocena ryzyka scenariusza, zasady korzystania z AI na stanowisku pracy
• Mapowanie procesu, marnotrawstwo, AI jako wsparcie vs automatyzacja
• Wpływ zmiany procesu na czas, koszty, zasoby i środowisko
• Mapa procesu, rekomendacja usprawnienia, plan 30-dniowego wdrożenia
• Systemowe skutki naruszenia danych i decyzji niezgodnych z zasadami

4.Egzamin końcowy:

• Test teoretyczny dotyczący łączenia wykorzystania GenAI i LLM oraz obejmujący zagadnienia zrównoważonego rozwoju (online w czasie rzeczywistym, z wynikiem generowanym automatycznie przez system). Czas trwania testu: 60 minut.

_____________________________________________

Przerwy wliczone są w czas usługi rozwojowej: 1x 30 minut + 2-3x 10minut

Szkolenie jest prowadzone w godzinach zegarowych

Warunki organizacyjne:

• szkolenie organizowane w formie wykładowej z demonstracjami live (20-30% - nie więcej niż 5h) i praktycznej (70-80% - nie więcej niż 11h), w tym przewidziane są m.in. prace w grupach (5-6 osób w osobnych pokojach), prace indywidualne, studia przypadków, warsztaty z użycia LLM (praca na plikach, analiza danych, generowanie tabel/sekcji raportów, konfiguracja asystenta).
• Uczestnik pracuje na swoim komputerze

Walidacja oraz czas oczekiwania na wynik przeprowadzonej walidacji wlicza się w czas trwania usługi rozwojowej.

Walidacja efektów uczenia się prowadzona jest z zachowaniem rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia a procesem walidacji:

1. Obserwacja w warunkach symulowanych prowadzona podczas realizacji zadań warsztatowych. Obejmuje analizę sposobu pracy uczestnika, poprawność stosowania narzędzi GenAI oraz realizację zadań zgodnie z określonymi kryteriami weryfikacji.
2. Ocena dowodów i deklaracji odbywa się na podstawie materiałów wytworzonych przez uczestnika w trakcie części warsztatowej. Uczestnik umieszcza swoje prace w dedykowanej przestrzeni cyfrowej OneDrive. Materiały zgromadzone w tej przestrzeni stanowią podstawę analizy prowadzonej przez walidatora.
3. W ostatniej godzinie szkolenia przeprowadzany jest zewnętrzny egzamin w standardzie MY PERSONALITY SKILLS®, będącej częścią EIT Climate-KIC Unii Europejskiej. Egzamin stanowi test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie weryfikujący wiedzę z zakresu łączenia wykorzystania AI z celami zrównoważonego rozwoju potwierdzający nabycie kwalifikacji zawodowej: specjalista ds. sztucznej inteligencji z elementami zrównoważonego rozwoju. 

Certyfikaty są wydawane do uczestników w formie pdf (do 3 dni po szkoleniu) oraz w formie papierowej (do 20 dni po szkoleniu - wysyłka pocztowa).

Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych w formie cyfrowej, udostępnianych przed lub w trakcie realizacji usługi, w tym:

• pliki ćwiczeniowe w formatach edytowalnych lub zamknietych (np. DOCX, XLSX, PDF),
• materiały instruktażowe dotyczące pracy z narzędziami GenAI 
• dostęp do płatnej licencji, akich jak: Chat GPT, SORA, Midjourney (dostępne w czasie szkolenia oraz do 7dni po jego zakończeniu)
• link do przestrzeni cyfrowej (OneDrive) z folderami przypisanymi do grup warsztatowych.
• link z dostępem do dedykowanej platformy, na której odbywa się szkolenie

Materiały wysyłane są na adresy mailowe uczestników lub udostępniane są w dedykowanej przestrzeni cyfrowej (OneDrive). Uczestnicy w tej samej przestrzeni umieszczają również wytworzone przez siebie prace projektowe, które stanowią podstawę do przeprowadzenia analizy dowodów i deklaracji w procesie walidacji.

Prezentacja - wyświetlana w czasie szkolenia.

ukończone 18 lat

Uczestnik podczas szkolenia musi dysponować komputerem z dostępem do internetu. Dopuszcza się korzystanie z tabletu lub innych urządzeń mobilnych, o ile umożliwiają one pełny dostęp do platformy szkoleniowej oraz narzędzi wykorzystywanych podczas zajęć.

Frekwencja uczestnictwa stanowi 80% obecności.

Szkolenie będzie trwało 16 godzin zegarowych.

Informujemy o możliwości wizyty monitoringowej usługi.

W przypadku nieoczekiwanych sytuacji prosimy o kontakt.

Adres

biuro@pikp.pl

Polski Instytut Kompetencji Przyszłości

ul. Ligocka 103 / budynek 8, 40-568 Katowice

________________________

Zwolnienie na podstawie §3 ust.1 pkt 14 Rozp. Min. Finansów z 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług i warunków stosowania tych zwolnień

Wymagania sprzętowe :

• łącze internetowe – preferowane łącze szerokopasmowe lub bezprzewodowe ((kablówka, światłowód, szybkie LTE, 5G). Minimalne wymagania (typu łącze 3G/4G lub jakiekolwiek szerokopasmowe) oznaczają dolny próg wejścia – na takim łączu da się połączyć z ZOOM, ale komfort może być różny.
• głośnik i mikrofon
• kamerka internetowa (wbudowana lub plug-in)
• System operacyjny: macOS, Windows 10, Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Windows XP with SP3 lub późniejsza

Można korzystać na tablecie i urządzeniach mobilnych.

Przeglądarki:

• Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+
• Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+, Edge 12+
• Linux: Firefox 27+, Chrome 30+, Edge 12+
• Rekomendujemy przeglądarkę Chrom lub Edge 12+

E-MAILEM OTRZYMASZ ZAPROSZENIE do platformy Zoom: Aby rozpocząć udział w zajęciach kliknij w otrzymany link - system wymaga rejestracji. Po zarejestrowaniu się przy pomocy imienia, nazwiska i swojego prywatnego adresu email otrzymasz wiadomość z zaproszeniem na spotkanie. Zaproszenie działa przez cały okres szkolenia i pozwala na wejście na spotkanie online. 

PIKP, jako Dostawca Usług, zapewnia niezbędne wymagania techniczne i informacje potrzebne do realizacji usługi.