Wsparcie kształcenia ustawicznego w związku z zastosowaniem w firmach nowych procesów, technologii i narzędzi pracy, ze szczególnym uwzględnieniem umiejętności cyfrowych, AI - szkolenie

Wymagania wstępne dla Uczestników:

Od uczestników nie jest wymagana specjalistyczna wiedza z zakresu programowania lub informatyki. Wskazane jest natomiast posiadanie podstawowych umiejętności obsługi komputera oraz korzystania z Internetu.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które w swojej pracy korzystają lub będą korzystać z narzędzi cyfrowych i technologii opartych na sztucznej inteligencji.

Zakres tematyczny usługi:

1. Wprowadzenie do sztucznej inteligencji w pracy zawodowej (4 godz., teoria 3 godz., praktyka 1 godz.)

• czym jest sztuczna inteligencja i jak działa
• zastosowanie AI w przedsiębiorstwach
• wpływ AI na rynek pracy i organizację pracy
• możliwości wykorzystania AI w różnych działach firmy

2. Praca z narzędziami AI w codziennych zadaniach zawodowych (10 godz., teoria 3 godz., praktyka 7 godz.)

• wykorzystanie AI do generowania treści i dokumentów
• analiza informacji i danych z pomocą AI
• tworzenie materiałów marketingowych z użyciem AI
• wspomaganie obsługi klienta przy użyciu AI
• ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem narzędzi AI

3. Prompt engineering – skuteczna komunikacja z AI (6 godz., teoria 2 godz., praktyka 4 godz.)

• zasady formułowania poleceń dla AI
• struktura skutecznych promptów
• optymalizacja zapytań do AI
• praktyczne ćwiczenia tworzenia promptów

4. Automatyzacja procesów biznesowych z wykorzystaniem AI (10 godz., teoria 4 godz., praktyka 6 godz.)

• identyfikacja procesów możliwych do automatyzacji
• automatyzacja zadań biurowych i administracyjnych
• automatyzacja pracy marketingowej i sprzedażowej
• wykorzystanie AI do optymalizacji procesów
• projektowanie prostych automatyzacji

5. Integracja narzędzi AI z systemami pracy w firmie (6 godz., teoria 2 godz., praktyka 4 godz.)

• AI w pracy zespołowej
• wykorzystanie AI w analizie danych
• wspieranie podejmowania decyzji przez AI
• praktyczne zastosowanie AI w organizacji pracy

6. Bezpieczeństwo danych i odpowiedzialne wykorzystanie AI (4 godz., teoria 2 godz., praktyka 1 godz.)

• bezpieczeństwo informacji przy korzystaniu z AI
• etyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji
• ryzyka związane z automatyzacją procesów
• dobre praktyki wdrażania AI w przedsiębiorstwie

Walidacja (1h)

Warunki organizacyjne realizacji usługi

Szkolenie realizowane jest w formie warsztatowej z wykorzystaniem metod aktywizujących uczestników, takich jak: prezentacje multimedialne, ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji (AI), analiza przypadków, praca indywidualna oraz praca w podgrupach.

Zajęcia prowadzone są w grupie maksymalnie do 12-16 osób, co umożliwia aktywny udział wszystkich uczestników w ćwiczeniach praktycznych. Podczas części warsztatowej uczestnicy pracują indywidualnie oraz w podgrupach 2–4 osobowych nad analizą procesów zawodowych oraz możliwości ich automatyzacji z wykorzystaniem narzędzi AI.

Podstawą pracy podczas szkolenia jest praca na własnym laptopie uczestnika z dostępem do Internetu. Uczestnicy wykorzystują swoje urządzenia do wykonywania ćwiczeń praktycznych oraz pracy z narzędziami sztucznej inteligencji omawianymi podczas zajęć (np. narzędzia generatywnej AI, narzędzia wspierające analizę informacji lub automatyzację wybranych zadań zawodowych).

Sala szkoleniowa wyposażona jest w:

• miejsca do pracy dla uczestników (stół i krzesło),
• dostęp do Internetu (Wi-Fi),
• projektor multimedialny lub ekran,
• flipchart lub tablicę do pracy warsztatowej.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe oraz zestaw ćwiczeń umożliwiających praktyczne wykorzystanie narzędzi AI i automatyzacji procesów w pracy zawodowej.

Sposób organizacji walidacji

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest po zakończeniu części dydaktycznej szkolenia i ma na celu sprawdzenie, czy uczestnik osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Proces walidacji obejmuje:

• test teoretyczny z pytaniami zamkniętymi sprawdzający wiedzę uczestnika z zakresu podstaw działania sztucznej inteligencji, możliwości jej zastosowania w przedsiębiorstwach, zasad formułowania zapytań do narzędzi AI oraz zasad bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z technologii (test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie),
• analizę dowodów i deklaracji w formie zadania praktycznego polegające na wykonaniu krótkiego zadania z wykorzystaniem narzędzia AI (np. przygotowanie zapytania do systemu AI lub wskazanie możliwości automatyzacji wybranego procesu zawodowego) oraz przedstawieniu sposobu wykorzystania tego rozwiązania w pracy zawodowej.
• wywiad swobodny - indywidualnie z każdym Uczestnikiem w terminie ustalonym nie później niż w ciągu 2 dni robocze od zakończenia usługi.

Walidację przeprowadza osoba inna niż trener prowadzący szkolenie lub wyznaczony przedstawiciel Dostawcy Usług odpowiedzialny za ocenę osiągnięcia efektów uczenia się.

Forma czasu realizacji

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut).

Przerwy w trakcie szkolenia

Podczas realizacji szkolenia przewidziane są przerwy organizacyjne.

Przerwy nie są wliczane do czasu trwania usługi rozwojowej.

Podział godzin szkolenia

Łączny czas trwania usługi: 40 godzin dydaktycznych

W tym:

• zajęcia teoretyczne - 16 godziny dydaktyczne - obejmujące wprowadzenie do sztucznej inteligencji, zasady jej wykorzystania w przedsiębiorstwach, podstawy automatyzacji procesów oraz zagadnienia związane z bezpieczeństwem i odpowiedzialnym wykorzystaniem technologii.
• zajęcia praktyczne - 23 godzin dydaktycznych - obejmujące pracę z narzędziami AI, tworzenie zapytań do systemów sztucznej inteligencji (promptów), generowanie treści i analiz z wykorzystaniem AI, identyfikację procesów możliwych do automatyzacji oraz projektowanie przykładowych rozwiązań usprawniających pracę w przedsiębiorstwie,
• walidacja - 1 godzina dydaktyczna

Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały dydaktyczne wspierające proces uczenia się oraz umożliwiające utrwalenie wiedzy i umiejętności z zakresu wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji procesów w pracy zawodowej.

Materiały obejmują w szczególności:

• prezentację szkoleniową zawierającą kluczowe zagadnienia omawiane podczas zajęć,
• skrypt szkoleniowy z opisem podstawowych pojęć dotyczących sztucznej inteligencji, automatyzacji procesów oraz wykorzystania narzędzi AI w przedsiębiorstwie,
• zestaw materiałów ćwiczeniowych i instrukcji do pracy z narzędziami AI wykorzystywanymi podczas warsztatów,
• przykładowe scenariusze zastosowania sztucznej inteligencji w różnych obszarach działalności firmy,
• zestaw przykładowych promptów (poleceń do narzędzi AI) wraz z przykładami ich zastosowania w pracy zawodowej,
• materiały podsumowujące dobre praktyki bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z narzędzi sztucznej inteligencji.

Materiały przekazywane są uczestnikom w formie drukowanej.

Usługa skierowana jest wyłącznie do osób, które uzyskały co najmniej 70% dofinansowania ze środków publicznych w ramach programów wsparcia rozwojowego (np. za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych lub innych programów finansowanych ze środków publicznych).

Warunkiem udziału w szkoleniu jest:

• uzyskanie dofinansowania na poziomie minimum 70% wartości usługi ze środków publicznych,
• dokonanie zapisu na usługę za pośrednictwem właściwego operatora lub systemu wsparcia,
• spełnienie wymogów formalnych określonych przez operatora projektu finansującego usługę.

Usługa korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, jako usługa kształcenia zawodowego finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Podczas realizacji szkolenia prowadzona jest codzienna lista obecności, potwierdzająca udział uczestników w zajęciach.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest:

• uzyskanie minimum 80% frekwencji podczas realizacji usługi szkoleniowej,
• uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji, potwierdzającej osiągnięcie zakładanych efektów uczenia się.

Po spełnieniu powyższych warunków uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, potwierdzające udział w usłudze oraz nabycie kompetencji w zakresie wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji (AI), formułowania zapytań do systemów AI, identyfikowania możliwości automatyzacji procesów oraz praktycznego zastosowania technologii cyfrowych w pracy zawodowej.

Organizator zastrzega możliwość wprowadzenia zmian organizacyjnych wynikających z przyczyn niezależnych (np. zdarzeń losowych), przy zachowaniu zakresu merytorycznego oraz liczby godzin szkolenia.