Profesjonalna organizacja i realizacja usług rozwojowych – stabilizacja działalności w okresowych trudnościach.

Dzień 1:

• • Rola usług rozwojowych w rozwoju przedsiębiorstwa (w kontekście strategii rozwoju i modelu biznesowego firmy)
  • Nowy podmiot w systemie – obowiązki i odpowiedzialność zarządzanego przedsiębiorstwa (odpowiedzialność zarządcza i operacyjna)
  • Organizacja pracy w firmie szkoleniowej (zarządzanie strukturą organizacyjną i podziałem kompetencji)
  • Struktura dokumentacji usługowej jako element systemu zarządzania przedsiębiorstwem
  • Zasady zgodności operacyjnej w kontekście zarządzania procesowego
  • Najczęstsze błędy nowych podmiotów – analiza przyczyn zarządczych
  • Planowanie oferty szkoleniowej jako element planowania strategicznego i operacyjnego przedsiębiorstwa

Dzień 2:

• • Tworzenie kart usług – struktura i logika, opisy celów i efektów uczenia się (zarządzanie jakością usługi)
  • Programy szkoleń – poprawna konstrukcja w ujęciu procesowym
  • Harmonogramy – zasady i dobre praktyki planowania operacyjnego
  • Dostosowanie usług do realnych możliwości firmy (zarządzanie zasobami i potencjałem przedsiębiorstwa)
  • Przygotowanie do realizacji szkolenia jako element zarządzania projektem
  • Organizacja zajęć stacjonarnych i zdalnych – zarządzanie operacyjne
  • Dokumentowanie przebiegu usługi – jako element systemu kontroli zarządczej

Dzień 3:

• • Zarządzanie zmianami w trakcie realizacji (decyzje menedżerskie)
  • Reagowanie na sytuacje problemowe – zarządzanie kryzysowe
  • Zasady rozliczania usług jako element zarządzania finansowego
  • Dokumenty finansowe i ich powiązania w systemie zarządzania przedsiębiorstwem
  • Terminy i kompletność dokumentacji – odpowiedzialność zarządcza
  • Przygotowanie do kontroli jako element systemu kontroli wewnętrznej
  • Archiwizacja dokumentów – zarządzanie informacją w przedsiębiorstwie
  • Minimalizacja ryzyka finansowego i operacyjnego

Dzień 4:

• • Identyfikacja trudności organizacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem
  • Analiza ryzyk operacyjnych i strategicznych
  • Optymalizacja procesów wewnętrznych (podejście procesowe w zarządzaniu)
  • Zarządzanie zasobami ludzkimi w małej firmie (planowanie kompetencji, delegowanie, odpowiedzialność)
  • Utrzymanie płynności realizacyjnej i finansowej
  • Dobre praktyki stabilizacji działalności – budowanie trwałości przedsiębiorstwa
  • Studium przypadku – analiza zarządcza przedsiębiorstwa w okresowych trudnościach

Dzień 5:

• • Analiza kondycji przedsiębiorstwa świadczącego usługi rozwojowe (analiza finansowa, operacyjna i organizacyjna)
  • Planowanie działań naprawczych i rozwojowych (zarządzanie strategiczne i planowanie celów)
  • Budowanie odporności organizacyjnej przedsiębiorstwa
  • Model zarządzania stabilnym przedsiębiorstwem szkoleniowym (elementy strategii, kontroli zarządczej, monitorowania efektywności)
  • Walidacja efektów uczenia się - test teoretyczny (min. 80% poprawnych odpowiedzi), omówienie wyników,

Szkolenie obejmuje 37 godziny, przy czym każda godzina trwa 45 minut. Każdego dnia zajęć przewidziana jest 15-minutowa przerwa.

Przerwy są wliczone do czasu trwania usługi.

Program kończy się walidacją w formie testu teoretycznego.

Wybrane metoda walidacji umożliwia zweryfikowanie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych (postaw).

Walidacja obejmuje całość procesu, aż do momentu uzyskania oceny efektów uczenia się.

Minimalny poziom kwalifikowalności poprawnych odpowiedzi w teście wiedzy wynosi 80%

Szkolenie obejmuje:

16h zajęć teoretycznych (wykład) + 20h zajęć praktycznych (ćwiczenia) + 1h walidacji = 37h

Warunki organizacyjne realizacji szkolenia

Grupa szkoleniowa obejmuje od 3 do 16 uczestników.

W trakcie szkolenia uczestnik:

• realizuje zadania indywidualne (analiza dokumentacji, podejmowanie decyzji organizacyjnych),
• pracuje w zespołach (analiza przypadków, rozwiązywanie problemów operacyjnych),
• korzysta z indywidualnego stanowiska pracy.

Szkolenie realizowane jest w formie stacjonarnej, co umożliwia:

• bezpośrednią współpracę z trenerem i uczestnikami,
• uczestniczenie w ćwiczeniach praktycznych i analizach sytuacyjnych.

Każdy uczestnik otrzyma niezbędne materiały szkoleniowe w postaci skryptu prezentacji multimedialnej wykorzystywanej podczas zajęć, notesu, długopisu. Skrypt zostanie przekazany uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia natomiast materiały niezbędne do wykonania ćwiczenia będą przekazywane na bieżąco.

Ujęte godziny szkolenia są godzinami dydaktycznymi i tj. godzina = 45 minut.

Każdy uczestnik po zakończonej usłudze i pozytywnym wyniku walidacji otrzyma zaświadczenie o ukończeniu usługi poświadczające zdobyte efekty uczenia się.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania 80% punktów.

Dokument potwierdza, że zostały zastosowane rozwiązania zapewniające rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji. tzn. osoba prowadząca usługę, nie dokonuje weryfikacji efektów uczenia się uczestników usługi.

Usługa dofinansowana w minimum 70% ze środków publicznych jest zwolniona z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia MinistraFinansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług