„Booking Power: Jak sprzedawać wartość i widoczność w świecie Otonoclegi” - 4 część"

MODUŁ I: Język Korzyści i Autorytet Doradcy

Przestań mówić o „liczbie odsłon”, zacznij mówić o „telefonach, które dzwonią”.

• Skuteczna argumentacja: Jak opisać działanie algorytmów i pozycjonowania, by właściciel widział pełne obłożenie w niskim sezonie, a nie tylko fakturę do opłacenia.
• Filary opieki po sprzedaży: Jak dbać o gospodarza między odnowieniami abonamentu (telefon z audytem oferty, podpowiedzi dotyczące cen, budowanie relacji „Partner, a nie tylko portal”).

MODUŁ II: Pancerz na obiekcje i „Trudnych Gospodarzy”

Jak reagować, gdy klient mówi: „Za drogo” lub „Na innym portalu mam to samo za darmo”.

• Szczepionka sprzedażowa: Jak edukować właściciela o jakości Twojego ruchu (konkretni turyści, a nie „zbieracze kliknięć”), zanim w ogóle zapyta o cenę abonamentu.
• Obsługa „Gospodarza-Sceptyka” i „Ważniaka”: Jak z klasą rozbroić niechęć do nowinek technologicznych i zyskać szacunek u osób, które od lat „wiedzą lepiej, jak się wynajmuje”.
• Metoda odwróconej reklamacji: Jak zamienić pretensję o brak zapytań w okazję do wspólnej optymalizacji oferty i sprzedaży wyższego pakietu wyróżnień.

MODUŁ III: Finalizacja i Sprzedaż Rozwiązań Premium (Upselling)

Domykanie sprzedaży abonamentów bez poczucia „bycia akwizytorem”.

• Zamykanie na korzyść: Jak skutecznie domknąć sprzedaż pakietu premium, pokazując go jako inwestycję, która zwraca się już po pierwszej rezerwacji.
• Pokonywanie lęku przed odmową: Pamiętaj – jeśli nie zaproponujesz klientowi wyróżnienia oferty, on zniknie na 20. stronie wyników, a Ty nie pomożesz mu zarobić (Twoja oferta to ratunek, a nie wydatek).
• Technika ciągłości: Jak zaplanować kolejny krok rezerwacyjny („Ustawimy od razu przypomnienie o wyróżnieniu na ferie, żeby konkurencja nie zajęła Panu miejsca w top wynikach?”).

Co uczestnicy otrzymają w ramach szkolenia?

Na zajęciach pojawi się pakiet narzędziowy, który sprawi, że wiedza nie zostanie w wirtualnej sali szkoleniowej, ale „pójdzie” z uczestnikiem do biura:

1. "Niezbędnik Lidera" (Workbook):

2. Gotowe Scenariusze i Skrypty Rozmów:

• Gotowy algorytm rozmowy z klientem.
• Zwroty proasertywne ułatwiające stawianie granic bez urazy rozmówcy.

3. Indywidualny Profil Komunikacyjny:

• Wnioski z ćwiczeń dotyczących tonacji głosu – uczestnik dowie się, jak jest odbierany i co powinien skorygować w swojej autoprezentacji.

4. Dostęp do „Banku Rozwiązań Konfliktów - stworzonego na zajęciach”:

• Zbiór opracowanych podczas warsztatu rozwiązań dla realnych problemów (case studies), z którymi borykają się uczestnicy w swojej codziennej pracy.

5. Certyfikat:

• Dokument potwierdzający nabycie praktycznych umiejętności.