„Booking Power: Jak sprzedawać wartość i widoczność w świecie Otonoclegi” - 2 część"

MODUŁ I: Język Korzyści i Autorytet Doradcy

Przestań sprzedawać „miejsce na liście”, zacznij sprzedawać „pełny obiekt w niskim sezonie”.

• Detoks słowny: Eliminujemy zwroty osłabiające ofertę („może warto spróbować”, „zobaczymy, czy zadziała”). Zastępujemy je językiem pewności: „to rozwiązanie zapewni Panu widoczność u 50 000 turystów miesięcznie”.
• Skuteczna argumentacja: Jak opisać funkcje portalu (filtry, pozycjonowanie, pakiety), by właściciel widział realne rezerwacje i zysk, a nie tylko fakturę za abonament.
• Opieka po sprzedaży (Success Fee): Jak dbać o klienta po zakupie abonamentu (telefon z audytem ogłoszenia, optymalizacja zdjęć), by czuł, że portal realnie walczy o jego gości.

MODUŁ II: Pancerz na obiekcje i trudne rozmowy

Jak reagować, gdy właściciel mówi: „Booking mi wystarczy” lub „U konkurencji ogłoszenie jest tańsze”.

• Szczepionka sprzedażowa: Jak edukować klienta o jakości Twojego ruchu i kaloryczności zapytań, zanim w ogóle padnie pytanie o cenę pakietu.
• Obsługa „Właściciela Sceptyka”: Jak z klasą rozbroić niechęć do technologii i zyskać szacunek u osób, które „od 20 lat prowadzą pensjonat i nie potrzebują internetu”.
• Metoda odwróconej reklamacji: Jak zamienić pretensję o „brak telefonów” w profesjonalną lekcję poprawy oferty, budując jeszcze silniejszą więź i lojalność klienta.

MODUŁ III: Finalizacja i Sprzedaż Rozwiązań Premium (Upselling)

Domykanie sprzedaży abonamentów bez poczucia „wciskaczstwa”.

• Domknięcie „Na Eksperta”: Jak skutecznie sprzedać najwyższy pakiet wyróżnień lub abonament roczny, pokazując to jako jedyną drogę do pokonania lokalnej konkurencji.
• Pokonywanie lęku przed „NIE”: Zrozumienie, że jeśli nie zaproponujesz klientowi pozycjonowania, to jego oferta zginie na 10. stronie, a on nie zarobi (Twoja propozycja to pomoc, a nie koszt).
• Technika Rezerwacji Relacji: Jak zaplanować odnowienie abonamentu już przy jego zakupie („Ustawimy automatyczne przypomnienie przed wysokim sezonem, żeby nikt nie zajął Pana miejsca w top wynikach?”).

Co uczestnicy otrzymają w ramach szkolenia?

Na zajęciach pojawi się pakiet narzędziowy, który sprawi, że wiedza nie zostanie w wirtualnej sali szkoleniowej, ale „pójdzie” z uczestnikiem do biura:

1. "Niezbędnik Lidera" (Workbook):

2. Gotowe Scenariusze i Skrypty Rozmów:

• Gotowy algorytm rozmowy z klientem.
• Zwroty proasertywne ułatwiające stawianie granic bez urazy rozmówcy.

3. Indywidualny Profil Komunikacyjny:

• Wnioski z ćwiczeń dotyczących tonacji głosu – uczestnik dowie się, jak jest odbierany i co powinien skorygować w swojej autoprezentacji.

4. Dostęp do „Banku Rozwiązań Konfliktów - stworzonego na zajęciach”:

• Zbiór opracowanych podczas warsztatu rozwiązań dla realnych problemów (case studies), z którymi borykają się uczestnicy w swojej codziennej pracy.

5. Certyfikat:

• Dokument potwierdzający nabycie praktycznych umiejętności.