„Booking Power: Jak sprzedawać wartość i widoczność w świecie Otonoclegi” - 1 część"

MODUŁ I: Mentalność Partnera Biznesowego – Ty dostarczasz gości

W świecie portali rezerwacyjnych Twoja pewność siebie to gwarancja obłożenia dla właściciela obiektu. Jeśli Ty wierzysz w zasięgi portalu, on zainwestuje w najwyższy abonament.

• Kwalifikacje Nowej Ery: Dlaczego bycie „sprzedawcą powierzchni reklamowej” to przeżytek? Rola Konsultanta Widoczności w sieci.
• Wartość Abonamentu vs. „Drogie ogłoszenie”: Przełamywanie bariery ceny. Zrozumienie, że wysoki abonament to nie koszt, a inwestycja, która zwraca się po pierwszej rezerwacji.
• Tarcza na „Mistrzów Narzekania”: Jak rozmawiać z właścicielami, którzy twierdzą, że „kiedyś to telefony dzwoniły same”, i nie dać się wciągnąć w ich pesymizm.

MODUŁ II: Standardy "Partner Experience" – Relacja, która odnawia subskrypcję

W portalu sprzedaje łatwość obsługi, Twoja responsywność i profesjonalizm prezentacji obiektu.

• Pierwsze 30 sekund w słuchawce: Co buduje autorytet doradcy w oczach doświadczonego hotelarza?
• Empatia w Biznesie: Jak usłyszeć to, czego właściciel nie mówi (lęk przed konkurencją, brak wiedzy o marketingu, frustracja pustymi pokojami).
• Standard Obsługi Po Sprzedaży: Dlaczego opieka nad klientem po wykupieniu abonamentu jest ważniejsza niż samo podpisanie umowy (budowanie lojalności i LTV – Lifetime Value).

MODUŁ III: Psychologia Sprzedaży i Strategiczne Rozwiązania

Od prostego ogłoszenia do dominacji w regionie.

• Proces Decyzyjny Właściciela: Dlaczego on się boi zmiany portalu lub wyższego pakietu? (lęk przed brakiem zwrotu, niechęć do nowej technologii).
• Prawo Wzajemności w Sprzedaży B2B: Jak darmowe rady dotyczące zdjęć czy opisu (wartość dodana) naturalnie prowadzą do zakupu płatnych wyróżnień.
• Metody Kreowania Potrzeb (Upselling): Jak sugerować pakiety premium i dodatkowe funkcje (np. channel manager, pozycjonowanie), by właściciel poczuł, że to troska o jego zysk, a nie „wyciąganie pieniędzy”.

Co uczestnicy otrzymają w ramach szkolenia?

Na zajęciach pojawi się pakiet narzędziowy, który sprawi, że wiedza nie zostanie w wirtualnej sali szkoleniowej, ale „pójdzie” z uczestnikiem do biura:

1. "Niezbędnik Lidera" (Workbook):

2. Gotowe Scenariusze i Skrypty Rozmów:

• Gotowy algorytm rozmowy z klientem.
• Zwroty proasertywne ułatwiające stawianie granic bez urazy rozmówcy.

3. Indywidualny Profil Komunikacyjny:

• Wnioski z ćwiczeń dotyczących tonacji głosu – uczestnik dowie się, jak jest odbierany i co powinien skorygować w swojej autoprezentacji.

4. Dostęp do „Banku Rozwiązań Konfliktów - stworzonego na zajęciach”:

• Zbiór opracowanych podczas warsztatu rozwiązań dla realnych problemów (case studies), z którymi borykają się uczestnicy w swojej codziennej pracy.

5. Certyfikat:

• Dokument potwierdzający nabycie praktycznych umiejętności.