Kurs - Współpraca w zespole – komunikacja, odpowiedzialność, rezultaty w praktyce

Zakres tematyczny usługi:

Moduł 1. Komunikacja i współpraca w aktualnym kontekście rynku pracy

• Modele współpracy i zarządzania: management 1.0, 2.0 i 3.0 (od kontroli do odpowiedzialności)
• Wielopokoleniowość i wielonarodowość w zespołach – różnice w oczekiwaniach, stylach i wartościach
• Transparentność w komunikacji jako fundament zaufania i współpracy
• Wpływ stylu komunikacji na motywację, zaangażowanie i efektywność współpracy zespołowej

Moduł 2. Podstawy skutecznej komunikacji w środowisku pracy

• Czym jest komunikacja i dlaczego tak często zawodzi
• Poziomy komunikacji: informacyjny, relacyjny, emocjonalny
• Zasady skutecznej komunikacji w pracy zespołowej
• Bariery komunikacyjne i ich wpływ na współpracę
• Informacja zwrotna jako narzędzie komunikacji (bieżąca, rozwojowa, korygująca)
• Asertywność jako fundament partnerskiej komunikacji
• Komunikowanie potrzeb, oczekiwań i granic w sposób jasny i konstruktywny

Moduł 3. Współpraca oparta o cele, sens i odpowiedzialność

• Znaczenie celu i sensu we współpracy zespołowej
• Przekładanie celów organizacyjnych na cele zespołowe i indywidualne
• Odpowiedzialność za rezultaty – indywidualna i zespołowa
• Spójność celów jako warunek efektywnej współpracy
• Delegowanie celów, zadań i odpowiedzialności – rola lidera w organizowaniu współpracy
• Jak współpracować jako lider: ustalanie priorytetów, decyzyjności i zasad współpracy
• Jak współpracować jako członek zespołu: odpowiedzialność za swój obszar, inicjatywa, komunikowanie postępów i ryzyk

Moduł 4. Komunikacja i współpraca w zespole

• Jasność ról, oczekiwań i zasad współpracy
• Ustalanie produktów współpracy i odpowiedzialności za rezultaty
• Zespół i fazy rozwoju zespołu
• Role zespołowe i znaczenie różnorodności w osiąganiu efektów
• Plan komunikacji jako element efektywnej organizacji współpracy
• Informacja zwrotna i spotkania zespołowe jako narzędzia wspierające współpracę
• Ustalanie produktów współpracy i odpowiedzialności za rezultaty

Moduł 5. Trudne sytuacje komunikacyjne i konflikty

• Źródła napięć i nieporozumień w zespołach
• Konflikt jako naturalny element współpracy
• Prowadzenie trudnych rozmów i reagowanie na eskalację

Moduł 6. Motywowanie siebie i innych we współpracy zespołowej

• Motywacja w pracy zespołowej – co ją wzmacnia, a co osłabia
• Samomotywacja i odpowiedzialność za własne zaangażowanie
• Motywowanie się wzajemne w zespole
• Delegowanie zadań i odpowiedzialności jako element budowania zaangażowania i sprawczości.

Walidacja

Adresaci szkolenia:

Szkolenie przeznaczone jest dla członków zespołów projektowych i operacyjnych, liderów zespołów i menedżerów, osób przygotowujących się do ról liderskich, specjalistów HR, L&D, PMO, osób pracujących w środowiskach wielopokoleniowych, wielokulturowych i rozproszonych.

Wymagania:

Brak formalnych wymagań. Gotowość do pracy na realnych przykładach z własnego środowiska pracy.

Informacje o realizacji usługi:

Program obejmuje zarówno aspekty teoretyczne, jak i praktyczne, oparte na ćwiczeniach i przykładach wdrożeniowych.

Usługa jest realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym, co oznacza, że każdy uczestnik w trakcie zajęć pracuje indywidualnie na swoim komputerze. 

Szkolenie prowadzone jest w formule warsztatowej, online, z naciskiem na ćwiczenia praktyczne. Uczestnicy pracują na przykładach danych krok po kroku.

Przed szkoleniem uczestnicy będą musieli wypełnić pre-test.

Szkolenie trwa 18 godzin dydaktycznych: (10 godzin teoretycznych i 8 godzin praktycznych). W trakcie szkolenia w ciągu 1 dnia szkoleniowego przewiduje się przerwy dostosowane do potrzeb uczestników, które są wliczone do czasu trwania usługi.

Program kończy się walidacją w formie testu teoretycznego, który weryfikuje osiągnięcie wszystkich efektów uczenia się. Walidacja obejmuje całość procesu, aż do momentu uzyskania oceny efektów uczenia się.

Proces walidacji -  walidacja odbywa się za pomocą testu z wynikiem generowanym automatycznie. Test ma na celu ocenę wiedzy i umiejętności uczestników, uwzględniając pytania zamknięte i otwarte. Uczestnicy po ocenie testu zostaną poinformowani o wynikach testu. Usługodawca zapewnia rozdzielność funkcji pomiędzy trenerem a osobą odpowiedzialną za walidację efektów uczenia się.

Minimalny poziom kwalifikowalności poprawnych odpowiedzi w teście wiedzy wynosi 80%.

Po ukończeniu szkolenia wystawiane jest zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia i osiągnięcie efektów kształcenia.

Szczegółowe warunki organizacyjne szkolenia:

• Usługa jest realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym, co oznacza, że każdy uczestnik w trakcie zajęć pracuje indywidualnie na swoim komputerze. Szkolenie będzie składało się z części teoretycznej i praktycznej. Zajęcia prowadzone są w formule warsztatowej, mini-wykłady, ćwiczenia na przykładach biznesowych, praca w grupach, dyskusja moderowana, studia przypadków, informacja zwrotna trenerska.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowani a, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług. Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu i zakwaterowania.

• Uczestnicy otrzymają dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej (prezentacja oraz pliki ćwiczeniowe).

• Gotowość do pracy na realnych przykładach z własnego środowiska pracy.
• Przed szkoleniem uczestnicy będą musieli wypełnić pre-test (dotyczy osób z dofinansowaniem z PARP).
• Potwierdzeniem udziału w walidacji oraz nabycia przewidzianych dla usługi efektów uczenia się jest pozytywne zaliczenie testu.
• Potwierdzeniem udziału w usłudze będzie zrzut ekranu potwierdzający obecność oraz raport z logowań wygenerowany z platformy wykorzystywanej podczas szkolenia.
• Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% -100 % (w zależności od programu dofinansowania i podpisanej umowy z Operatorem) zajęć usługi rozwojowej.
• Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę co najmniej na 1 dzień roboczy przed rozpoczęciem szkolenia.
• Niespełnienie powyższych wymagań może skutkować brakiem dofinansowania.

Informacje dodatkowe:

• W razie potrzeby szkolenie zostanie dostosowane do osób z niepełnosprawnościami.
• Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do grupy szkoleniowej.
• Godziny realizacji poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie.

Podstawa zwolnienia z VAT:

1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024 o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinansowania w wysokości 100%

2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

3) W przypadku braku uzyskania dofinansowania lub uzyskania dofinansowania poniżej 70%, do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT

Koordynator szkolenia

W sprawie organizacji szkolenia prosimy o kontakt z Patrycją Dobrzyńską: patrycja.dobrzynska@nobleprog.pl 880 997 760.

W sprawie dofinansowania szkolenia prosimy o kontakt sylwia.preisnar@nobleprog.pl 695 595 053.

Do realizacji szkoleń online korzystamy z platformy Zoom/ MS Teams oraz DaDesktop. Każdy uczestnik otrzymuje 2 dni przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres mailowy), na której znajdować się będzie transmisja online. Uczestnictwo w streamingu nie wymaga żadnych, specjalnych oprogramowań: wystarczy, że komputer jest podłączony do Internetu (należy korzystać z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari). Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w sali szkoleniowej oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego. Dodatkowo, wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online. W przypadku mniejszych szkoleń uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu. Do szkolenia potrzebne są słuchawki z mikrofonem oraz kamera (rekomendowane dla pracy warsztatowej).

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 2,5 GHz i wyższy, komputer z systemem Windows/macOS/Linux (min. 8 GB RAM, rekomendowane 16 GB).

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: stabilne łącze internetowe: pobieranie: 10 Mb/s, wysyłanie: 5 Mb/s.

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: Nie trzeba pobierać oprogramowania. Aby wziąć udział w szkoleniu online potrzebny jest komputer, laptop, telefon lub tablet ze stabilnym internetem i bez blokad firmowych.

Podczas szkoleń online wykorzystujemy następujące funkcjonalności:

1) Praca w grupach (breakout rooms)

- trener może podzielić uczestników automatycznie lub manualnie

- trener ustala czas trwania pracy w grupach

- pojawia się krótki komunikat na ekranie uczestnika, który informuje, że gospodarz zaprasza do pokoju

- prowadzący może wysłać wiadomość do wszystkich pokoi jednocześnie, np. z opisem zadania do wykonania.

2) Narzędzia dostępne podczas sesji w breakout rooms:

- tablica, możliwość pisania mają wszyscy uczestnicy, efekt pracy można zapisać i pokazać w pokoju szkoleniowym, wszystkim uczestnikom szkolenia

- pokazywanie ekranu, każdy uczestnik może udostępnić swój ekran

- czat

- użytkownik pracujący w pokoju, może w dowolnym momencie zaprosić prowadzącego do pokoju grupowego.