Projektowanie komunikacji marki eksperckie - szkolenie indywidualne
Projektowanie komunikacji marki eksperckie - szkolenie indywidualne
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Marketing
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób prowadzących działalność lub pracujących w sektorze usług zdrowotnych oraz specjalistycznych, które chcą rozwijać kompetencje w zakresie projektowania oferty, budowania modelu wartości oraz strategii cenowej.
Uczestnikami szkolenia mogą być w szczególności:
✔ właściciele gabinetów, klinik i placówek usługowych
✔ specjaliści świadczący usługi zdrowotne (np. fizjoterapeuci, osteopaci, dietetycy, terapeuci)
✔ osoby rozwijające ofertę usługową
✔ osoby budujące markę osobistą eksperta
✔ menedżerowie i osoby odpowiedzialne za rozwój usług
✔ przedsiębiorcy chcący uporządkować model oferty i cen
Szkolenie dedykowane jest osobom, które chcą zwiększyć atrakcyjność rynkową i rentowność swojej oferty.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników1
- Data zakończenia rekrutacji21-06-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje uczestników do strategicznego projektowania struktury oferty usługowej oraz budowy modelu wartości i cen, dopasowanych do potrzeb rynku i oczekiwań klientów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Posługuje się wiedzą z zakresu modelu wartości i cen oraz architektury oferty | omawia zasady projektowania oferty jako odpowiedzi na potrzeby rynku | Test teoretyczny |
| charakteryzuje strukturę usług podstawowych i rozszerzonych | Test teoretyczny | |
| omawia zasady budowy programów i pakietów usługowych | Test teoretyczny | |
| definiuje pojęcie drabiny wartości oferty | Test teoretyczny | |
| opisuje modele cenowe stosowane w usługach specjalistycznych | Test teoretyczny | |
| omawia mechanizmy postrzeganej wartości usługi | Test teoretyczny | |
| charakteryzuje bariery zakupowe klientów | Test teoretyczny | |
| omawia zasady komunikowania efektów i korzyści oferty | Test teoretyczny | |
| buduje model wartości i cen w aspekcie poprawnej architektury oferty | projektuje strukturę oferty usługowej | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| wykorzystuje zasady budowy usług podstawowych i rozszerzonych | Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
| tworzy drabinę wartości oferty | Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
| definiuje model wartości usług | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| planuje model cenowy dopasowany do oferty | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| analizuje postrzeganą wartość usług | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| identyfikuje bariery zakupowe klientów | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| wykorzystuje język korzyści w komunikacji oferty | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| formułuje komunikaty podkreślające efekty i wartość usług | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| buduje relacje wewnętrzne i zewnętrzne | wykazuje świadomość znaczenia struktury oferty w budowaniu przewagi rynkowej | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| podejmuje bardziej świadome decyzje dotyczące modelu usług i cen | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| wykazuje postawę strategiczną i projakościową | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| rozumie zależności między ceną a postrzeganą wartością | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| krytycznie analizuje własną ofertę | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| buduje profesjonalne podejście do komunikacji oferty | Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Usługa ma charakter warsztatowy – uczestnicy pracują na przykładach, analizach case study oraz własnych modelach biznesowych, co umożliwia praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy.
Dzień 1 – Fundament komunikacji eksperckiej
Moduł 1. Język komunikacji w usługach specjalistycznych (2h)
- Specyfika komunikacji w branżach eksperckich
- Język ekspercki vs język marketingowy
- Najczęstsze błędy komunikacyjne
- Budowanie zrozumiałości przekazu
Moduł 2. Translacja wiedzy eksperckiej (3h)
- Upraszczanie przekazu bez utraty wartości
- Jak komunikować kompetencje
- Budowanie autorytetu w komunikacji
- Przekładanie usług na korzyści
Ćwiczenie: transformacja komunikatów
Moduł 3. Edukacja w procesie decyzyjnym klienta (2h)
- Rola treści edukacyjnych
- Budowanie świadomości klienta
- Edukacja a zaufanie
- Treści eksperckie jako narzędzie sprzedaży
Moduł 4. Typy treści marketingowych (2h)
- Treści edukacyjne
- Treści wizerunkowe
- Treści sprzedażowe
- Treści relacyjne
Ćwiczenie: dobór treści do celu
Moduł 5. Komunikacja problemowa i potrzebowa (1h)
- Problem vs potrzeba
- Komunikaty aktywujące zainteresowanie
- Psychologia odbioru treści
🔹 Dzień 2 – Narracja i storytelling marki
Moduł 6. Storytelling marki eksperckiej (3h)
- Rola historii w komunikacji
- Storytelling w usługach specjalistycznych
- Emocje i wiarygodność
- Budowanie relacji poprzez narrację
Moduł 7. Case studies w komunikacji (2h)
- Jak prezentować efekty pracy
- Wiarygodność i dowody społeczne
- Struktura case study
- Najczęstsze błędy
Ćwiczenie: budowa case study
Moduł 8. Struktura narracji marketingowej (2h)
- Narracja marki
- Główne komunikaty strategiczne
- Spójność przekazu
- Hierarchia komunikatów
Moduł 9. Spójność komunikacji w kanałach cyfrowych (3h)
- Social media
- Strona internetowa
- Newsletter / e-mail
- Reklama
- Jak utrzymać jedną narrację
- Chaos komunikacyjny – jak go unikać
Moduł 10. Warsztat praktyczny (1h)
Uczestnik opracowuje:
✔ główne komunikaty marki
✔ typy treści
✔ element storytellingu
✔ narrację marketingową
Walidacja (15min)
Dla lepszego przyswojenia programu szkoleń Uczestnicy otrzymają materiały dydaktyczne.
Usługa prowadzona jest w formie wykładu, zajęć praktycznych oraz dyskusji otwartej z uczestnikami szkolenia.
Dodatkowe warunki przystąpienia do szkolenia - podstawowa znajomość obsługi komputera.
Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych (45 min). Przerwy zostały wliczone do godzin usługi rozwojowej.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 250,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 250,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Joanna Rudziewicz
W ostatnich latach systematycznie podnosiła swoje kompetencje w obszarach nowoczesnego marketingu, w szczególności w zakresie strategii komunikacji cyfrowej, analityki marketingowej, budowania lejków sprzedażowych, content marketingu oraz projektowania komunikacji wizualnej. Rozwijała umiejętności związane z marketingiem efektywnościowym, e-commerce oraz tworzeniem spójnych strategii obecności marek w kanałach online.
Posiada praktyczne doświadczenie w realizacji kampanii marketingowych, zarządzaniu projektami, SEO, social media oraz produkcji materiałów foto i video dla firm i marek osobistych.
Obecnie prowadzi własną agencję marketingową Eleo Media, w ramach której realizuje strategie marketingowe B2B, działania wizerunkowe oraz projekty contentowe. Równolegle prowadzi szkolenia i warsztaty z zakresu marketingu, komunikacji marki oraz budowania skutecznych działań promocyjnych.
Specjalizuje się w łączeniu podejścia strategicznego z praktyką rynkową.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały w postaci prezentacji i skryptu zostaną udostępnione uczestnikom podczas usługi oraz po jej realizacji.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem skorzystania z usługi jest bezpośredni zapis na usługę za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych oraz wypełnienie ankiety oceniającej usługę rozwojową.
Informacje dodatkowe
Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).