Szkolenie: „Bezpieczeństwo w przedsiębiorstwach”

Moduł I – Zarządzanie kryzysowe

Definicje i pojęcia

• sytuacja kryzysowa
• zarządzanie kryzysowe
• odporność organizacyjna

Ramy prawne w Polsce

• ustawa o zarządzaniu kryzysowym
• rola administracji publicznej
• zadania Rządowego Centrum Bezpieczeństwa

Cykl zarządzania kryzysowego

• zapobieganie
• przygotowanie
• reagowanie
• odbudowa

Identyfikacja zagrożeń i tworzenie mapy ryzyka organizacji

• zagrożenia naturalne (powódź, wichura, susza)
• zagrożenia technologiczne (awarie przemysłowe, cyberataki)
• zagrożenia społeczne
• opracowanie rejestru zagrożeń dla własnej jednostki

Planowanie reagowania kryzysowego i procedury operacyjne

• plan zarządzania kryzysowego (struktura planu, role i odpowiedzialności, zespoły kryzysowe)
• procedury operacyjne (schemat decyzyjny, alarmowanie, współpraca ze służbami, opracowanie planu reagowania i ewakuacji)

Komunikacja w sytuacji kryzysowej

• komunikacja wewnętrzna (przepływ informacji, raportowanie, współpraca)
• komunikacja zewnętrzna (sygnały alarmowe, media, komunikaty publiczne, media społecznościowe)
• współpraca z instytucjami (rola wojewody, współpraca z Rządowym Centrum Bezpieczeństwa, system Alert RCB)

Decyzyjność i przywództwo w kryzysie

• psychologia kryzysu
• podejmowanie decyzji pod presją
• zarządzanie stresem
• odpowiedzialność kierownicza

Ćwiczenia symulacyjne

• scenariusze kryzysowe (np. pożar, zagrożenie terrorystyczne, cyberatak na system IT, skażenie środowiska, nagła przerwa w dostawie energii, kryzys medialny)

Moduł II – Zagrożenia terrorystyczne

Podstawy prawne i definicje

• definicja terroryzmu
• ustawa o działaniach antyterrorystycznych
• rola Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego
• zadania Policji, Państwowej Straży Pożarnej oraz Rządowego Centrum Bezpieczeństwa

Rodzaje zagrożeń terrorystycznych

• zagrożenia bombowe (ładunek wybuchowy w pomieszczeniu, podejrzane przesyłki, telefoniczne groźby bombowe, procedura „Nie dotykaj – oddal się – powiadom”)
• atak z użyciem broni palnej (procedura „Uciekaj – Ukryj się – Walcz”)
• zachowanie podczas interwencji służb
• atak pojazdem
• zagrożenia chemiczne i biologiczne (objawy skażenia, podstawowe zasady dekontaminacji)
• cyberterroryzm (phishing, socjotechnika, ochrona danych wrażliwych, procedura zgłaszania incydentu IT)

Stopnie alarmowe w Polsce

• charakterystyka stopni alarmowych (ALFA, BRAVO, CHARLIE, DELTA)
• zadania instytucji i pracowników przy poszczególnych stopniach
• komunikaty publikowane przez Rządowe Centrum Bezpieczeństwa

Procedury reagowania w organizacji

• plan ewakuacji
• system powiadamiania kryzysowego
• rola koordynatora ds. bezpieczeństwa
• komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna

Ćwiczenia praktyczne

• symulacja zgłoszenia bombowego
• ćwiczenie ewakuacji

Pierwsza pomoc w sytuacji ataku

• postępowanie przy masywnym krwotoku
• pozycja bezpieczna
• udzielanie pomocy do czasu przybycia służb

Moduł III – Ewakuacja w sytuacjach zagrożenia

Podstawy prawne

• Kodeks pracy – obowiązki pracodawcy i pracownika
• rozporządzenie MSWiA w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków
• wytyczne i zalecenia Państwowej Straży Pożarnej

Zagrożenia wymagające ewakuacji

• pożar
• wybuch
• zadymienie
• zagrożenie chemiczne
• alarm bombowy
• konflikt zbrojny
• zagrożenie terrorystyczne
• inne zagrożenia lokalne

Sygnały alarmowe

• sposób ogłaszania alarmu w budynku
• znaczenie sygnałów dźwiękowych i komunikatów głosowych
• procedura powiadamiania służb ratunkowych (112 / 998)

Organizacja ewakuacji

• drogi i wyjścia ewakuacyjne
• punkty zbiórki
• rola koordynatora ewakuacji
• obowiązki pracowników
• pomoc osobom z niepełnosprawnościami

Część praktyczna

• próbna ewakuacja
• analiza przebiegu ćwiczenia (czas opuszczenia budynku, weryfikacja obecności, identyfikacja błędów, lokalizacja wyłączników, tablic informacyjnych, gaśnic)

Moduł IV – Bezpieczeństwo osobiste

Wprowadzenie do bezpieczeństwa osobistego

• podstawy zarządzania bezpieczeństwem osobistym
• analiza potencjalnych zagrożeń i ryzyk
• budowanie nawyków oraz strategii bezpieczeństwa

Budowanie zapasów i radzenie sobie z kryzysem infrastrukturalnym (energetycznym, wodnym, grzewczym)

• tworzenie strategicznych zapasów wody, żywności i leków dla członków rodziny
• sposoby przechowywania i zarządzania zapasami
• alternatywne źródła zasilania (dodatkowe źródło ciepła, generator prądu, baterie)
• racjonalne zarządzanie zasobami (żywność, woda, energia)

Przygotowanie do ewakuacji

• planowanie ewakuacji dla rodziny (strategia i plan ewakuacyjny)
• przygotowanie zestawu/plecaka ewakuacyjnego
• korzystanie z zasobów nawigacyjnych bez użycia technologii elektronicznej
• ewakuacja samochodem (przygotowanie pojazdu, plan trasy, ustalenie miejsca docelowego)

Przygotowanie w przypadku konfliktu zbrojnego

• rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych
• wybór bezpiecznego miejsca schronienia (dom, mieszkanie, inne obiekty)
• podstawowe zasady survivalu

Moduł V – Przywództwo w sytuacjach kryzysowych

Podstawy przywództwa w sytuacjach kryzysowych

• rola lidera w promowaniu bezpieczeństwa
• teorie przywództwa i ich zastosowanie w zarządzaniu kryzysowym

Komunikacja i wpływanie na innych

• techniki skutecznej komunikacji i przekazywania informacji
• sztuka perswazji i wpływania na postawy oraz zachowania
• komunikacja indywidualna i masowa

Decyzje i zarządzanie kryzysowe

• techniki podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych i stresowych
• symulacje sytuacji kryzysowych i ćwiczenia praktyczne
• analiza ryzyka i przygotowanie planów awaryjnych

Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych (indywidualne i zespołowe)

• zarządzanie indywidualne i zespołowe
• motywowanie do przestrzegania procedur
• rozwiązywanie konfliktów i zarządzanie różnorodnością

Rozwój i szkolenie pracowników (kierowników, menadżerów, pracodawców)

• identyfikacja potrzeb szkoleniowych w zakresie zagrożeń kryzysowych
• projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych
• ocena skuteczności szkoleń

Etyka i odpowiedzialność lidera

• znaczenie etyki w zarządzaniu kryzysowym
• przypadki naruszenia zasad etycznych i ich konsekwencje

Moduł VI – Psychologia bezpieczeństwa w firmach

Postawy wobec zdrowia psychicznego i fizycznego

• definicja zdrowia psychicznego i jego znaczenie
• dane i statystyki dotyczące zdrowia psychicznego w środowisku pracy
• wpływ zdrowia psychicznego i fizycznego na wydajność oraz relacje zawodowe

Rozpoznawanie oznak problemów ze zdrowiem psychicznym

• symptomy i oznaki problemów psychicznych
• wczesna profilaktyka i interwencja (gdzie i u kogo szukać pomocy)

Techniki radzenia sobie ze stresem i promowanie dobrostanu

• metody zarządzania stresem i techniki relaksacyjne
• promowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
• znaczenie odpoczynku i snu dla zdrowia psychicznego i fizycznego

Wsparcie w firmie

• budowanie systemu wsparcia w zespołach i organizacji
• szkolenia dla kadry kierowniczej w zakresie rozpoznawania i wspierania pracowników

Moduł VII – Zarządzanie kryzysowe w przedsiębiorstwach

Podstawy zarządzania kryzysowego w firmie

• definicja kryzysu i jego rodzaje
• planowanie reagowania na kryzys (plany, alarmy, komunikacja)
• wdrażanie rozwiązań organizacyjnych i szkoleniowych
• szkolenia z zakresu ewakuacji (przepisy, plany, oznaczenia, współpraca ze służbami)
• ocena ryzyka (BHP, wyposażenie w apteczki, stała analiza środowiska operacyjnego i zagrożeń)

Moduł VIII- Walidacja efektów uczenia się

1. Test teoretyczny

Test składa się z 20 pytań jednokrotnego i wielokrotnego wyboru obejmujących zagadnienia z zakresu zarządzania kryzysowego, zagrożeń terrorystycznych, ewakuacji oraz bezpieczeństwa osobistego.

Warunkiem zaliczenia testu jest uzyskanie minimum 80% poprawnych odpowiedzi.

2. Obserwacja w warunkach symulowanych

Walidacja praktyczna polega na ocenie zachowania uczestnika podczas ćwiczeń symulacyjnych, w szczególności w zakresie:

– organizacji i przebiegu ewakuacji,

– podejmowania decyzji w sytuacji zagrożenia,

– komunikacji w warunkach kryzysowych,

– stosowania podstawowych zasad pierwszej pomocy.

Ocena dokonywana jest przez walidatora na podstawie zgodności działań uczestnika z obowiązującymi procedurami oraz przyjętymi scenariuszami ćwiczeń.

Łączna liczba godzin usługi wynosi 110 godzin zegarowych, w tym:

– zajęcia teoretyczne: 68 godzin,

– zajęcia praktyczne: 41 godzin,

– walidacja efektów uczenia się: 1 godzina.

Jedna godzina usługi odpowiada 60 minutom (godzina zegarowa).

Zajęcia realizowane są w zróżnicowanych blokach godzinowych, zgodnie z harmonogramem oraz zakresem merytorycznym poszczególnych modułów.

W ramach organizacji procesu dydaktycznego przyjęto zasadę, że w blokach przekraczających 4 godziny realizowana jest co najmniej jedna przerwa trwająca minimum 15 minut, przy czym liczba i moment realizacji przerw dostosowywane są do długości bloku szkoleniowego oraz charakteru zajęć (teoretycznych i praktycznych).

Przerwy są wliczone w całkowity czas trwania usługi i nie są wyodrębniane jako osobne pozycje w harmonogramie.

Materiały szkoleniowe będą przekazywane uczestnikom sukcesywnie w trakcie realizacji poszczególnych modułów szkoleniowych. W ramach zajęć wykorzystywane będą prezentacje multimedialne oraz materiały dydaktyczne opracowane przez prowadzącego.

W przypadku choroby prowadzącego lub wystąpienia zdarzeń losowych przewidziane są dodatkowe terminy realizacji zajęć w dniach 17–18 kwietnia 2026 r.