Szkolenie: Rozwiązywanie Problemów w Procesie Wdrażania ESG dla stanowisk wykonawczych

!! UWAGA !!: ZAJĘCIA Z DNI 28.04, 12.05 ORAZ 13.05.2026 R. ZOSTAJĄ PRZENIESIONE NA TERMIN 22.05 - 24.05.2026 R.

związku z tym, wszystkie zajęcia odbędą się zgodnie z harmonogramem w terminie kolejno:

• 22.05.2026 r.
• 23.05.2026 r.
• 24.05.2026 r.

WALIDACJA ODBĘDZIE SIĘ 24.05.2026 r. w godzinach 14:00 - 16:00

MODUŁ 1

Logika problemu ESG w pracy operacyjnej

1.1 Matryca logiczna: Objaw → Przyczyna → Dowód

Jak rozpoznać problem na poziomie stanowiska pracy.

Przykłady problemów operacyjnych i środowiskowych:

• • wzrost braków produkcyjnych
  • zwiększone zużycie materiału
  • wzrost zużycia energii w procesie
  • wzrost ilości odpadów produkcyjnych
  • reklamacje klientów związane z jakością lub wymaganiami środowiskowymi
  • niezgodność dokumentacji lub raportów środowiskowych.

Wyjaśnienie różnicy między:

• • objawem (np. wzrost zużycia energii)
  • przyczyną (np. nieefektywna technologia, straty materiałowe).

Przekład problemu na język operacyjny:

• • co się dzieje
  • gdzie występuje problem
  • od kiedy
  • jaka jest skala zjawiska.

Wprowadzenie do kontekstu ESG

Identyfikacja wpływu procesów operacyjnych na środowisko:

• • zużycie energii
  • zużycie surowców
  • generowanie odpadów
  • emisje związane z działalnością przedsiębiorstwa.

Wprowadzenie pojęć:

• • efektywność zasobowa
  • ślad środowiskowy procesu
  • gospodarka o obiegu zamkniętym.

Transformacja gospodarcza regionu i rola przedsiębiorstw w ograniczaniu wpływu środowiskowego:

• • poprawa efektywności energetycznej
  • ograniczanie zużycia surowców
  • zmniejszanie ilości odpadów przemysłowych.

1.2 Warsztat AI: rozbijanie opisu sytuacji na fakty

Uczestnicy opisują realny problem ze swojego środowiska pracy.

AI wspiera analizę poprzez:

• • oddzielenie faktów od interpretacji
  • identyfikację potencjalnych przyczyn
  • wskazanie brakujących danych.

Praca na danych z systemów organizacji:

• • ERP
  • systemy jakości
  • systemy zakupowe
  • systemy księgowe
  • systemy obsługi reklamacji.

Analiza danych środowiskowych

Identyfikacja danych mających wpływ na wskaźniki środowiskowe:

• • zużycie energii w procesie
  • zużycie materiałów
  • generowanie odpadów
  • emisje wynikające z działalności operacyjnej.

1.3 Cyfrowa Ishikawa i 5Why (poziom wykonawczy)

Tworzenie diagramu 5M+E dla problemu operacyjnego.

Obszary analizy:

Technologia

• • parametry procesu
  • ustawienia maszyn
  • jakość surowca

Jakość

• • niezgodności
  • odchylenia procesowe

Zakupy

• • zmienność dostawców
  • zmienność materiałów

Księgowość

• • błędy ewidencyjne
  • błędne raportowanie kosztów

Klienci/KAM

• • źródła reklamacji
  • wymagania ESG klientów

Środowisko

• • zużycie energii
  • ilość odpadów
  • straty materiałowe
  • emisje związane z procesem.

Metoda 5Why stosowana do identyfikacji rzeczywistych przyczyn problemów środowiskowych.

1.4 FTA i Pareto w praktyce stanowiskowej

Kiedy używać Ishikawy, a kiedy analizy FTA.

FTA stosowana do analizy zdarzeń prowadzących do:

• • powstawania odpadów
  • awarii środowiskowych
  • nadmiernego zużycia energii.

Analiza Pareto 80/20 na danych operacyjnych:

• • które procesy generują najwięcej odpadów
  • które działania powodują największe zużycie energii
  • które błędy generują największy wpływ środowiskowy.

Praca w Google Sheets:

• • import danych
  • analiza
  • wizualizacja.

MODUŁ 2

PDCA – prowadzenie mini-usprawnień na stanowisku pracy

2.1 PLAN: hipoteza i plan pomiaru

Formułowanie hipotez usprawniających procesy operacyjne i środowiskowe.

Przykłady:

• • zmniejszenie strat materiałowych
  • zmniejszenie zużycia energii
  • ograniczenie liczby braków produkcyjnych.

Określenie wskaźników pomiarowych:

• • odpad materiałowy
  • czas operacji
  • liczba niezgodności
  • koszt jednostkowy.

Wskaźniki środowiskowe

Dodatkowe wskaźniki:

• • zużycie energii na jednostkę produkcji
  • ilość odpadów na jednostkę produkcji
  • zużycie surowców
  • emisje CO₂ związane z procesem.

Interpretacja wskaźników środowiskowych w kontekście efektywności procesów

• czy zmiana faktycznie zmniejsza wpływ środowiskowy.

2.2 DO: test pilotażowy (mała skala)

Konfiguracja tablicy Trello:

Backlog → To Do → Doing → Done.

Realizacja krótkiego testu operacyjnego:

• • zmiana parametru procesu
  • zmiana sekwencji kontroli
  • aktualizacja checklisty
  • korekta sposobu ewidencji danych.

Dokumentowanie przebiegu testu.

Element środowiskowy

Ocena wpływu zmiany na:

• • zużycie materiałów
  • zużycie energii
  • ilość generowanych odpadów.

2.3 CHECK: porównanie wyników

Analiza „przed – po” w Google Sheets.

Porównanie wyników operacyjnych i środowiskowych:

• • zmiana poziomu odpadów
  • zmiana zużycia energii
  • zmiana zużycia materiałów.

Ocena powtarzalności wyników.

2.4 ACT: utrwalenie rozwiązania

Aktualizacja dokumentacji operacyjnej:

• • instrukcji roboczych
  • procedur
  • checklist.

AI jako wsparcie w redagowaniu dokumentacji.

Przekazanie zmian do odpowiednich działów:

• • technologii
  • jakości
  • zakupów
  • księgowości
  • obsługi klienta.

MODUŁ 3

Działania, ryzyko i współpraca międzyfunkcyjna

3.1 Typologia działań w praktyce

Rodzaje działań:

Korygujące

– szybkie usunięcie skutku problemu.

Zapobiegawcze

– eliminacja przyczyny problemu.

Doskonalące

– poprawa efektywności procesu i zmniejszenie wpływu środowiskowego.

3.2 Ocena ryzyka ESG dla działań operacyjnych

Prosta macierz oceny działań:

wpływ środowiskowy

× koszt wdrożenia

× ryzyko jakościowe

× wpływ społeczny.

Identyfikacja działań:

• • ograniczających zużycie energii
  • zmniejszających ilość odpadów
  • poprawiających efektywność zasobową.

3.3 Współpraca i uzgodnienia

Identyfikacja interesariuszy:

• • dział jakości
  • dział technologii
  • dział zakupów
  • dział księgowości
  • dział obsługi klienta.

Symulacja spotkania roboczego.

Prezentacja:

• • danych operacyjnych
  • danych środowiskowych
  • proponowanych działań usprawniających.

MODUŁ 4

LLC, utrzymanie efektu i raportowanie operacyjne

4.1 Lessons Learned Card (LLC) – wersja operacyjna

Struktura karty:

Problem

→ Przyczyna

→ Działanie

→ Efekt

→ Wnioski.

Opis przypadku w sposób umożliwiający jego powtórzenie w innych procesach.

AI jako wsparcie redakcji dokumentacji.

4.2 Control Plan (utrzymanie efektu)

Określenie wskaźników monitorowania procesu:

• • zużycie energii
  • ilość odpadów
  • liczba niezgodności
  • zużycie materiałów.

Ustawienie alertów w Google Sheets.

Określenie częstotliwości kontroli:

• • dzienna
  • tygodniowa
  • miesięczna.

4.3 Raport końcowy

Raport dla przełożonego lub działu zarządzania procesami.

Raport zawiera:

• • opis problemu
  • analizę przyczyn
  • opis wdrożonych działań
  • wyniki liczbowe
  • wpływ działań na efektywność procesu i środowisko.

Prezentacja wyników w formie prostych wskaźników i wizualizacji danych.

Egzamin.

Walidacja odbywa się w ostatnim dniu szkolenia tj. 24.05.2026 r. godzina 14:00 - 16:00 

Szkolenie prowadzone w godzinach edukacyjnych, w formie zajęć teoretyczno-praktycznych, tzn. Szkolenie w formie zajęć teoretyczno-praktycznych łączy przekazywanie wiedzy teoretycznej z praktycznym jej zastosowaniem. Wykłady na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja.

Uczestnicy zdobywają informacje poprzez wykłady i prezentacje, a następnie wykorzystują je w praktyce podczas warsztatów i ćwiczeń w ramach każdego modułu szkolenia, gdzie ten zapis został zastosowany. 

ROZDZIELNOŚĆ OSOBOWA WALIDACJI: Rozdzielność szkolenia od walidacji - rozdzielność osobowa. Osoba szkoląca nie ocenia wiedzy i umiejętności swoich kursantów w zakresie, w którym nauczała. Końcową walidację prowadzi odrębna osoba.

Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi w dniu jej przeprowadzenia, tj. w ostatnim dniu realizacji usługi. Certyfikat potwierdzający uzyskanie kompetencji wystawiany i nadawany jest w terminie do 3 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia. Łączny przewidywany czas doręczenia certyfikatu uczestnikowi wynosi od 4 do 7 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia, przy czym termin doręczenia uzależniony jest od czasu realizacji usługi przez operatora pocztowego.

Podczas szkolenia przeprowadzone zostaną pre-testy oraz post-testy wiedzy, egzamin końcowy.

W ramach szkolenia jest 28 godzin edukacyjnych (harmonogram na 21 godziny zegarowe) na co składa się:

- 12 godz. edukacyjnych zajęć teoretycznych

- 10 godz. edukacyjnych zajęć praktycznych.

- 10 przerw po 15 min. - 3 godz. edukacyjne 15 min. (wliczają się w usługę)

- 2 godziny walidacji - 2 godz. edukacyjne 30 min.

Program spełnia zakres technologii PRT z obszaru technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych oraz technologii ochrony środowiska.

Szkolenie zgodne z koncepcją zielonych kwalifikacji - prowadzi do nabycia umiejętności bezpośrednio wspierających transformację organizacji w kierunku zrównoważonego rozwoju, ograniczania negatywnego wpływu na środowisko oraz poprawy efektywności wykorzystania zasobów. Program szkolenia obejmuje identyfikację, analizę i rozwiązywanie problemów w obszarze ESG, w tym m.in. zużycia energii, generowania odpadów, ryzyk środowiskowych i społecznych, a także wdrażanie działań korygujących, zapobiegawczych i doskonalących, co wpisuje się w cele zielonej transformacji gospodarki.

Szkolenie jest zgodne zakresem Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego, w szczególności w obszarach związanych z:

• zrównoważonym rozwojem i zieloną gospodarką – poprzez identyfikację i analizę problemów ESG, planowanie oraz wdrażanie działań korygujących, zapobiegawczych i doskonalących oraz monitorowanie ich efektów
• cyfryzacją procesów analitycznych i decyzyjnych – poprzez wykorzystanie narzędzi cyfrowych i AI do analizy danych ESG, monitorowania KPI, wspierania decyzji i raportowania
• podnoszeniem efektywności procesów organizacyjnych i produkcyjnych – poprzez optymalizację procesów w oparciu o cykl PDCA, analizę przyczyn źródłowych, testy pilotażowe i standaryzację rozwiązań
• rozwojem kompetencji analitycznych i zarządczych – poprzez rozwój umiejętności analizy danych, podejmowania decyzji

Opracowania własne trenera, prezentacja, skrypty szkoleniowe.

Dla uczestników z dofinansowaniem min. 70% kwoty szkolenia (minimum dofinansowania 3500,00 zł = 70% kwoty 5000,00 zł netto) - stawka „zw” – „§ 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień. - cena 5000,00 netto.

W przypadku uczestników z dofinansowaniem poniżej 70% kwoty szkolenia (poniżej dofinansowania 3500,00 zł = 70% kwoty 5000,00 zł netto) stawka VAT 23% - cena 6150,00 zł brutto

Potwierdzeniem deklaracji zawartych w fiszkach złożonych w naborach przeprowadzonych przez Operatorów w okresie do 30.03.2026 r., że usługa będzie prowadzić do uzyskania kwalifikacji, będzie obowiązywała archiwalna wersja karty - wersja 6.

!! UWAGA !!: ZAJĘCIA Z DNI 28.04, 12.05 ORAZ 13.05.2026 R. ZOSTAJĄ PRZENIESIONE NA TERMIN 22.05 - 24.05.2026 R.

związku z tym, wszystkie zajęcia odbędą się zgodnie z harmonogramem w terminie kolejno:

• 22.05.2026 r.
• 23.05.2026 r.
• 24.05.2026 r.

iOS: iOS 11

Windows: Windows 10 kompilacja 14393

Android: Android OS 5.0

Funkcje sieci Web. Najnowsza wersja przeglądarki Safari, Internet Explorer 11, Chrome, Edge lub Firefox

Komputer Mac:MacOS 10.13

Połączenie internetowe: wymagane jest połączenie internetowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G, 4G, LTE) o następujących parametrach:

- dla transmisji wideo w jakości HD 720p minimalna przepustowość łącza internetowego wynosi: 1.5Mbps/1.5Mbps (wysyłanie/odbieranie).

- dla transmisji wideo w jakości FullHD 1080p minimalna przepustowość łącza internetowego wynosi: 3Mbps/3Mbps (wysyłanie/odbieranie).

Okres ważności linku: Link będzie ważny w dniach i godzinach wskazanych w harmonogramie usługi.

Szkolenie prowadzone na platformie MS TEAMS

Link do szkolenia będzie przesłany do uczestników oraz wgrany w kartę do 5 dni przed rozpoczęciem szkolenia.