Szkolenie - Zintegrowany program kursu języka polskiego z Hanną Klimontowska – poziom B1 Warsztaty z wykorzystaniem zielonych i cyfrowych kompetencji (kwalifikacje)

Uzasadnienie zgodności z dokumentami strategicznymi Województwa Śląskiego

Program Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego 2019–2030:

• Rozwój kompetencji cyfrowych: Program kładzie nacisk na rozwój kompetencji cyfrowych mieszkańców regionu. Szkolenie z zakresu obsługi dokumentacji technicznej w chmurze oraz wdrażania polskojęzycznej terminologii w internetowych systemach zarządzania bezpośrednio przyczynia się do zwiększenia umiejętności obsługi nowoczesnych systemów IT u uczestników. Wzmacnianie kompetencji w obszarze cyfrowego raportowania procesów jest kluczowe dla nowoczesnego społeczeństwa woj. śląskiego.
• Wsparcie dla mieszkańców: Program ma na celu wspieranie rozwoju kompetencji cyfrowych osób zamieszkałych w województwie śląskim. Szkolenie w dziedzinie cyfryzacji obiegu informacji oraz obsługi mobilnych narzędzi komunikacyjnych zapobiega wykluczeniu cyfrowemu w sferze usług specjalistycznych. W związku z profesjonalizacją branży zielonych technologii, zapotrzebowanie na doszkalanie z zakresu bezpiecznych narzędzi mobilnych stale rośnie.
• Innowacje technologiczne: Program wspiera bezpieczne wdrażanie innowacji w życiu zawodowym. Przeszkolenie obejmujące cyberbezpieczeństwo danych w chmurze i bezpieczną archiwizację dokumentacji projektowej pomaga uczestnikom w bezpiecznym wdrażaniu narzędzi IT (zgodnie ze standardem PRT) w codziennej pracy przy wdrażaniu zielonych innowacji.

Regionalna Strategia Innowacji Województwa Śląskiego 2030:

• Zapewnienie inkluzywnej transformacji cyfrowej: Strategia koncentruje się na inteligentnej transformacji gospodarczej regionu. Szkolenie wprowadzające do zaawansowanych narzędzi cyfrowego raportowania procesów wpisuje się w ten cel poprzez poszerzenie kompetencji przydatnych w kreowaniu nowoczesnych usług wysokotechnologicznych w środowisku zielonych innowacji.
• Rozwój ekosystemu innowacji: Strategia dąży do rozwoju regionalnego ekosystemu innowacji. Szkolenie w dziedzinie polskojęzycznej terminologii z zakresu odzyskiwania surowców i ekoprojektowania wzmacnia ten ekosystem, ucząc jak korzystać z innowacji procesowych i cyfrowych ułatwiających budowanie przewagi konkurencyjnej na rynku usług niskoemisyjnych.
• Wzrost kompetencji cyfrowych mieszkańców: Strategia ma na celu zwiększenie kompetencji cyfrowych mieszkańców regionu. Przeszkolenie z zakresu mapowania procesów w chmurze oraz obsługi dokumentacji technicznej online stanowi fundament budowania nowoczesnej gospodarki regionu opartej na wiedzy i technologiach precyzyjnych.

Zielone kompetencje:

• Zrównoważony rozwój: Program kładzie nacisk na użytek nowoczesnych narzędzi cyfrowych, co pozwala na redukcję śladu węglowego. Poprzez pełną digitalizację obiegu dokumentacji technicznej (rezygnacja z dokumentacji papierowej) oraz wdrożenie standardów niskoemisyjnych w komunikacji, szkolenie realizuje cele zrównoważonego rozwoju, łącząc wysoką jakość usługi z dbałością o ekosystem.
• Treści związane z wpływem na środowisko: Tematyka ekologii jest nierozłączna z nowoczesną technologią i zarządzaniem. Techniki omawiane na szkoleniu skupiają się na wdrażaniu zasad Gospodarki Obiegu Zamkniętego (GOZ) oraz optymalizacji zużycia zasobów poprzez cyfrowy obieg informacji. Uczestnicy posiądą wiedzę o wpływie procesów przemysłowych na środowisko oraz umiejętność odpowiedzialnego, zielonego projektowania usług i komunikacji.

Usługa będzie realizowana w godzinach dydaktycznych (1h=45min.)

Przerwy nie wliczają się w czas szkolenia.

Szkolenie prowadzi do nabycia kwalifikacji zawodowej: Język polski B1

DZIEŃ 1

09:00 – 11:25 Terminologia zawodowa i obsługa klienta (TEORIA)

• Poznanie specjalistycznego słownictwa związanego z branżą usługową i sektorem beauty.
• Zasady prowadzenia rozmowy z polskojęzycznym klientem oraz stosowanie form grzecznościowych.
• Wprowadzenie do standardów PRT w kontekście polskiej terminologii technologicznej.

11:25 – 11:40 Przerwa

11:40 – 14:00 Symulacje zawodowe i systemy rezerwacyjne (PRAKTYKA)

• Praktyczne ćwiczenia z obsługi polskojęzycznych systemów rezerwacyjnych w chmurze.
• Prowadzenie symulowanych dialogów zawodowych (przyjmowanie zapisów, informowanie o zabiegu).
• Rozwijanie płynności wypowiedzi w sytuacjach typowych dla nowoczesnego miejsca pracy.

DZIEŃ 2

09:00 – 11:25 Korespondencja e-mail i dokumentacja cyfrowa (TEORIA)

• Nauka struktur gramatycznych stosowanych w oficjalnej korespondencji biznesowej.
• Zasady redagowania e-maili, ofert handlowych oraz cyfrowych Beauty Planów.
• Omówienie aspektów prawnych i etycznych przetwarzania danych klienta po polsku.

11:25 – 11:40 Przerwa

11:40 – 14:00 Redagowanie treści i komunikacja proekologiczna (PRAKTYKA)

• Samodzielne przygotowywanie pism urzędowych oraz odpowiedzi na zapytania klientów.
• Tworzenie opisów działań prośrodowiskowych w firmie w języku polskim (oszczędność zasobów).
• Praktyczne ćwiczenia w digitalizacji dokumentacji i obsłudze e-korespondencji.

DZIEŃ 3

09:00 – 11:25 Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów (TEORIA)

• Poznanie zwrotów i strategii językowych stosowanych w negocjacjach handlowych.
• Nauka reagowania na reklamacje i rozwiązywania trudnych sytuacji komunikacyjnych.
• Omówienie różnic kulturowych w polskim środowisku biznesowym.

11:25 – 11:40 Przerwa

11:40 – 14:00 Komunikacja w mediach i obsługa systemów AI (PRAKTYKA)

• Wykorzystanie narzędzi AI do wspierania poprawnej komunikacji w języku polskim.
• Tworzenie angażujących postów i komunikatów do mediów społecznościowych.
• Praktyczne ćwiczenia z pisania tekstów promocyjnych zgodnie z regionalną strategią innowacji.

DZIEŃ 4

09:00 – 11:15 Adaptacja zawodowa na Śląsku (TEORIA)

• Poznanie specyfiki regionalnego rynku pracy i inteligentnych specjalizacji województwa śląskiego.
• Nauka zaawansowanych zwrotów branżowych ułatwiających integrację w zespole.
• Omówienie standardów nowoczesnego, zielonego miejsca pracy.

11:15 – 11:30 Przerwa

11:30 – 12:45 Autoprezentacja i portfolio cyfrowe (PRAKTYKA)

• Przygotowanie profesjonalnego, cyfrowego portfolio w języku polskim.
• Ćwiczenia z autoprezentacji zawodowej i prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych.
• Finalna weryfikacja poprawności tworzonych dokumentów aplikacyjnych.

12.45 – 13.45 Walidacja test teoretyczny oraz Analiza dowodu i deklaracji

Teoria: 9h 15 min zegarowych (12h 15 min dydaktycznych)

Praktyka: 8h 45 min zegarowych (11h 30 min dydaktycznych)

Walidacja: 1h 0zegarowa (1h 15 min dydaktycznych)

RAZEM: 19h zegarowych (25h dydaktycznych)

Sposób prowadzenia usługi

Szkolenie realizowane jest w formie warsztatów online w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem interaktywnej platformy do wideokonferencji. Metodyka pracy opiera się na nauczaniu przez działanie (learning by doing), co zapewnia maksymalną efektywność w czasie trwania usługi .

Kluczowe elementy techniczne prowadzenia zajęć:

• Współdzielenie ekranu (Screen Sharing): Trener w czasie rzeczywistym udostępnia ekran. Uczestnicy mają również możliwość udostępniania własnych ekranów w celu bieżącej korekty błędów przez trenera.
• Komunikacja dwukierunkowa (Live Chat & Audio): Uczestnicy biorą udział w rozmowach na żywo, mając możliwość zadawania pytań i brania udziału w dyskusjach moderowanych przez trenera, co pozwala na natychmiastowe wyjaśnianie wątpliwości technologicznych.
• Demonstracja Live: Trener przeprowadza instruktaż na żywo co pozwala kursantom na równoległe powtarzanie czynności na własnych stacjach roboczych.
• Wsparcie w czasie rzeczywistym: Dzięki pracy synchronicznej, proces nauki jest spersonalizowany i dostosowany do tempa grupy.

Proces walidacji uczestników: Walidacja uczestników jest niezależna od procesu szkoleniowego. Osoba prowadząca szkolenie nie bierze udziału w ocenie swoich kursantów w zakresie, którego nauczała. Końcową walidację przeprowadza niezależny egzaminator (podmiot zewnętrzny). Wynik przeprowadzonej walidacji jest ogłaszany od razu po zakończeniu szkolenia. Proces walidacji prowadzony jest w formie testu wiedzy oraz analizy dowodu i deklaracji.

Kurs realizowany w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, z aktywnym udziałem lektora i uczestnika.

Zajęcia obejmują konwersacje, ćwiczenia praktyczne, materiały audio i wideo oraz zadania interaktywne.

Uczestnicy mają możliwość indywidualnej informacji zwrotnej na temat postępów w nauce.

Po zakończeniu kursu uczestnicy otrzymują zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne z wymogami BUR.

Jednostka walidująca oraz certyfikująca https://my-ps.eu/

Link do platformy edukacyjnej:

https://us02web.zoom.us/j/6776440097?pwd=U3IwbVZPV2orVjRoM2krOVdmRjhYQT09

• Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej
• 1 godzina rozliczeniowa = 45 minut
• przerwy nie wliczają się do czasu szkolenia
• Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych
• Walidacja przeprowadzona będzie w formie testu wiedzy oraz analizy dowodów i deklaracji.

Usługa zwolniona z VAT na podstawie §3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U.2013 poz. 1722 z późniejszymi zmianami)

Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku na potrzeby monitoringu, kontroli oraz w celu utrwalenia efektów uczenia się.