AI w personalizacji usług beauty i budowaniu relacji z klient
AI w personalizacji usług beauty i budowaniu relacji z klient
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Marketing
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do:
• właścicieli i menedżerów salonów beauty, klinik medycyny estetycznej oraz gabinetów kosmetycznych,
• specjalistów ds. marketingu i komunikacji w branży beauty,
• freelancerów i konsultantów współpracujących z sektorem beauty,
• osób planujących rozpoczęcie działalności gospodarczej w branży usług kosmetycznych,
• osób zainteresowanych wykorzystaniem nowoczesnych technologii w obsłudze klienta.
Uczestnictwo w szkoleniu wymaga:
• podstawowej umiejętności obsługi komputera i Internetu,
• korzystania z narzędzi online,
• posiadania aktywnego konta e-mail.
Nie jest wymagana wcześniejsza znajomość narzędzi AI – kompetencje te będą rozwijane w trakcie szkolenia.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników8
- Data zakończenia rekrutacji13-03-2026
- Forma prowadzenia usługimieszana (zdalna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do praktycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w personalizacji usług beauty, automatyzacji obsługi klienta oraz budowaniu długotrwałych relacji z klientami przy użyciu nowoczesnych narzędzi cyfrowych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik analizuje potrzeby klientów i segmentuje grupy odbiorców z wykorzystaniem narzędzi AI | poprawne odpowiedzi na pytania testowe z zakresu AI | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik tworzy spersonalizowane rekomendacje produktów i usług beauty | udzielenie poprawnych odpowiedzi napytania | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik wykorzystuje chat boty AI do zarządzania bazą klientów i komunikacji | poprawne odpowiedzi na pytania testowe z zakresu AI | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik personalizuje komunikację marketingową i sprzedażową | udzielenie poprawnych odpowiedzi napytania testowe związane z marketingiem i sprzedażą | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik stosuje AI w codziennej obsłudze klienta beauty | udzielenie poprawnych odpowiedzi napytania testowe dotyczące wykorzystania narzędzi AI w organizacji pracy salonu, obsłudze klienta oraz optymalizacji procesów | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Program
Część 1 – platforma e-learningowa (zdalna) – 12 godzin
Moduł 1: Analiza potrzeb klienta z wykorzystaniem AI – 4 godz.
segmentacja klientów,
analiza danych i zachowań konsumenckich,
profilowanie potrzeb klientów.
Moduł 2: Automatyczne rekomendacje produktów i usług beauty – 4 godz.
systemy rekomendacyjne,
personalizacja oferty,
wykorzystanie AI w sprzedaży usług.
Moduł 3: Chatboty i automatyzacja komunikacji – 5 godz.
budowanie i zarządzanie bazą klientów,
chatboty w obsłudze klienta,
automatyzacja procesów komunikacyjnych.
Część 2 – zdalna w czasie rzeczywistym – 11 godzin
Moduł 4: Personalizacja komunikacji marketingowej i sprzedażowej – 5 godz.
tworzenie spersonalizowanych treści,
automatyzacja kampanii marketingowych,
analiza skuteczności komunikacji.
Moduł 5: Praktyczne zastosowanie AI w obsłudze klienta beauty – 5 godz.
praca na realnych przykładach,
warsztaty z wykorzystaniem narzędzi AI,
optymalizacja procesów obsługi klienta.
Walidacja – 1 godz.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 130,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 130,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują dostęp do panelu LMS, w którym udostępnione zostaną materiały edukacyjne w formie plików PDF, materiałów multimedialnych, quizów oraz treści szkoleniowych.
Warunki uczestnictwa
Wymagana jest obecność na poziomie minimum 80% czasu trwania usługi lub zgodnie ze wskazaniami Operatora. Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.
Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę poprzez Bazę Usług Rozwojowych co najmniej 1 dzień przed rozpoczęciem realizacji usług
Informacje dodatkowe
Usługa szkoleniowa została stworzona dzięki licencji EduOrganizer zakupionej z dofinansowaniem projektu „USŁUGI ROZWOJOWE 4.0 – wsparcie podmiotów BUR w obszarze tworzenia, rozwoju i sprzedaży nowych form usług rozwojowych lub wykorzystaniu nowych technologii” nr FERS.01.03-IP.09-0015/23.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Usługa zostanie przeprowadzona w całości wewnątrz aplikacji EduOrganizer. Jest to nowoczesne, kompleksowe narzędzie umożliwiające uczestnikom wygodny dostęp do materiałów szkoleniowych, zajęć online, testów oraz indywidualnej komunikacji z trenerem – bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania lub zakładania kont w innych systemach.
Usługa szkoleniowa została stworzona dzięki licencji EduOrganizer zakupionej z dofinansowaniem projektu „USŁUGI ROZWOJOWE 4.0 – wsparcie podmiotów BUR w obszarze tworzenia, rozwoju i sprzedaży nowych form usług rozwojowych lub wykorzystaniu nowych technologii” nr FERS.01.03-IP.09-0015/23.
Minimalne wymagania sprzętowe po stronie uczestnika:
- Komputer wyposażony w głośniki, mikrofon, kamerę oraz dostęp do Internetu.
Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego:
- Do sprawnego udziału w usłudze preferowane jest łącze internetowe o prędkości minimum 512 KB/s.
Okres ważności linku umożliwiającego udział w spotkaniu online:
- Link przesyłany uczestnikom jest aktywny od 1 godziny przed rozpoczęciem zajęć oraz w trakcie ich trwania zgodnie z harmonogramem usługi.
Podczas zapisywania się na usługę uczestnicy wyrażają zgodę na przetwarzanie swojego wizerunku.
- Szkolenia online mogą być nagrywane wyłącznie w celu udokumentowania prawidłowego przebiegu usługi oraz jej archiwizacji. Nagrania nie są udostępniane uczestnikom z uwagi na ochronę danych osobowych oraz wizerunku prowadzącego i innych uczestników.