Szkolenie: Akademia negocjacji Win-Win. Strategiczne warsztaty z wykorzystaniem AI.

Grupa docelowa szkolenia

• Specjaliści i menedżerowie uczestniczący w negocjacjach biznesowych (np. zakupowych, sprzedażowych, HR).
• Osoby zarządzające zespołami lub projektami, które muszą uzgadniać warunki współpracy z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
• Pracownicy działów sprzedaży, zakupów i obsługi klienta, regularnie prowadzący rozmowy handlowe.
• Osoby zainteresowane rozwojem kompetencji komunikacyjnych i negocjacyjnych, w szczególności w duchu win-win.
• Uczestnicy otwarci na nowe technologie, chcący wykorzystać narzędzia AI (np. ChatGPT) do symulacji i analizy negocjacji.

Uczestnicy szkolenia będą pracować w sali szkoleniowej wyposażonej w ekran i stoły. Ok. 20% usługi przeznaczone jest na przekazanie wiedzy teoretycznej, pozostały czas poświęcony zostanie na praktyczne ćwiczenia, omówienie case study, pracę w grupach/parach, scenki itp.

Godzina usługi obejmuje 60 minut (łącznie z przerwami wskazanymi w harmonogramie) - w trakcie szkolenia na każdy dzień przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz jedna przerwa obiadowa.

Walidacja zostanie przeprowadzona w formie testu z wynikiem generowanym automatycznie.

Ramowy program

Wprowadzenie

• Prezentacja celu warsztatu: rozwój kompetencji negocjacyjnych w duchu win-win, z wykorzystaniem narzędzi AI. 
• Ćwiczenie integracyjne: Twoje ostatnie negocjacje - uczestnicy uświadomią sobie, że negocjują codziennie i rozpoznają własny styl (twardy, miękki, partnerski). 
• Dodatek z ChatGPT - analiza opisanych sytuacji, klasyfikacja stylu negocjacji, rekomendacje alternatywnych strategii. 

Fundamenty skutecznych negocjacji

• Czym są negocjacje i jakie mają oblicza. 
• Style negocjacji i ich praktyczne zastosowanie. 
• Kotwiczenie, perswazja, manipulacja. 
• BATNA - siła pozycji negocjacyjnej. 
• Koalicje w negocjacjach. 
• Asertywność i komunikacja niewerbalna. 
• Etyka negocjacji i budowanie zaufania. 
• Lista 10 pytań ułatwiających aktywne słuchanie. 
• Checklista: jak przygotować się do realnych negocjacji krok po kroku. 

Negocjacje w praktyce

a) Zakup samochodu służbowego

• Symulacja negocjacji (Dyrektor Sprzedaży vs Sprzedawca w salonie). 
• Analiza interesów jawnych i ukrytych. 
• Dodatek z ChatGPT: analiza przebiegu negocjacji, wskazanie mocnych stron, błędów i rekomendacji. 

b) Podwyżka u szefa

• Symulacja rozmowy negocjacyjnej o podwyżkę. 
• Dodatek z ChatGPT: AI odgrywa role szefa (twardy, życzliwy, dyplomata) i udziela feedbacku na argumentację oraz strategie BATNA. 

c) Negocjacje wielostronne: Inwestycja w mieście

• Role: Samorząd, Inwestor, Mieszkańcy, Firma budowlana.
• Symulacja interesów jawnych i ukrytych. 
• Dodatek z ChatGPT: wprowadzenie nowej strony w trakcie gry (np. regulator, klient), wymuszające zmianę strategii. 

d) Most strategiczny - wspólny projekt między firmami

• Negocjacje partnerskie i kooperacyjne między zespołami. 
• Analiza BATNA, ustępstw i strategii win-win. 
• Dodatek z ChatGPT: AI jako trudny partner biznesowy testujący kompromisy, presję czasu i dodatkowe wymagania. 
• Feedback AI: efektywność argumentów, potencjalne punkty sporne, jakość uwzględnienia interesów wszystkich stron. 

Omówienie i podsumowanie

• Dyskusja nad doświadczeniami z ćwiczeń. 
• Feedback grupowy oraz z narzędzi AI. 
• Wnioski: jak wdrożyć podejście win-win w realnych rozmowach biznesowych. 
• Refleksja nad rolą AI jako „symulatora i trenera negocjacji”. 

Uczestnicy otrzymają prezentację ze szkolenia.

Zawarto umowę z WUP w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu "Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe".

W szkoleniu mogą wziąć udział także uczestnicy z innych programów dofinansowań (skontaktuj się z nami celem weryfikacji).