Marketing i PR dla NGO – praktyczne narzędzia promocji i skutecznej komunikacji

Szkolenie realizowane jest w godzinach dydaktycznych. W trakcie szkolenia odbędą się przerwy. 

Dodatkowo szkolenie będzie realizowane z wykorzystaniem różnorodnych metod aktywizujących, obejmujących: warsztaty grupowe, pracę na realnych problemach uczestników, analizę studium przypadku, dyskusje moderowane, sesje pytań i odpowiedzi, ćwiczenia praktyczne, burze mózgów, odgrywanie ról.

Podstawy marketingu i komunikacji NGO

1. Wprowadzenie

• po co NGO marketing?
• charakterystyka komunikacji NGO vs komercyjnej
• jak określić cele komunikacji?

2. Marka organizacji pozarządowej

• elementy marki: misja, wartości, osobowość
• jak odróżnić się od innych organizacji?
• czego oczekują odbiorcy?

3. Budowanie strategii komunikacji

• model: cel → odbiorca → przekaz → narzędzia
• wyróżniki marki i ich rola w promocji działań
• dlaczego organizacje nie potrzebują 50-stron planu komunikacji?
• tworzenie prostego modelu strategii (One Page Strategy)

4. Planowanie komunikacji

• roczny cykl komunikacji organizacji pozarządowej
• plan operacyjny treści miesiąc po miesiącu
• narzędzia do planowania: darmowe i dostępne dla NGO

5. Komunikacja zespołowa

• jak stworzyć mini zespół komunikacji?
• praca pod presją czasu i działania „na szybko”

Social media: praktyczne narzędzia i skuteczne treści

1. Social media bez tajemnic

• język organizacji – formalnie czy „po ludzku”?
• jak pisać krótkie treści, które ludzie czytają
• storytelling w NGO

2. Algorytmy – jak działają naprawdę

• co lubi Facebook, Instagram, TikTok?
• jak zwiększać zasięgi organiczne?
• co szkodzi widoczności posta?

3. Praktyczne prowadzenie social mediów

• rodzaje treści i ich funkcje
• jak reagować na komentarze i hejterskie wpisy?
• różnice między platformami – co gdzie działa?

4. Wideo dla social mediów

• pierwsze 5 sekund – klucz do sukcesu
• tempo, język, autentyczność
• jak nagrywać telefonem: światło, dźwięk, kadrowanie

PR, media i komunikacja kryzysowa

1. Podstawy PR organizacji pozarządowej

• rola PR w budowaniu wizerunku
• różnica między marketingiem a PR

2. Biuro prasowe od zera

• jakie materiały powinna mieć organizacja?
• baza mediów i jak ją regularnie aktualizować
• press pack, komunikat prasowy, notka

3. Współpraca z dziennikarzami

• jak kontaktować się z reporterami?
• umawianie wywiadów, autoryzacje, dobre praktyki
• jak odpowiadać na trudne pytania?

4. Media lokalne vs ogólnopolskie

• różnice interesów i potrzeb
• jak dostosować komunikat?

5. Komunikacja kryzysowa

• co robić w pierwszej godzinie kryzysu
• najczęstsze błędy
• szybkie procedury antykryzysowe
• jak chronić reputację organizacji?

6. Podsumowanie

Walidacja - zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego bazującego na pytaniach zamkniętych.

Walidacja zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego weryfikującego stopień osiągnięcia efektów uczenia się. Test składać się będzie z pytań zamkniętych jednokrotnego wyboru. Pytania obejmują wszystkie obszary merytoryczne szkolenia. Test trwa 30 minut i zawiera min. 20 pytań, z których każde odnosi się do konkretnych kryteriów weryfikacji. Warunkiem pozytywnego zaliczenia walidacji jest uzyskanie minimum 60% poprawnych odpowiedzi.

Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów w formie elektronicznej, które będą dostępne po szkoleniu. 

Uczestnicy otrzymają zaświadczenia potwierdzające ukończenie szkolenia.

Metody interaktywne i aktywizujące prowadzenia usługi:

• Warsztaty problemowe – uczestnicy w małych grupach opracowują rozwiązania
• Studia przypadków (case study) – analiza rzeczywistych sytuacji negocjacyjnych
• Burza mózgów – generowanie pomysłów
• Symulacje decyzyjne – odgrywanie ról
• Dyskusja moderowana – pogłębiona wymiana doświadczeń i opinii z aktywnym udziałem trenera.

W harmonogramie zostały uwzględnione 30 min. przerwy, które nie wliczają się w czas szkolenia.

Warunkiem dopuszczenia do walidacji jest minimalna frekwencja wynosząca 80% wszystkich godzin szkoleniowych.

Usługa zwolniona z VAT ze względu na Art. 113 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1570 ze zm.)