Psychologiczne metody pracy w sytuacjach kryzysowych, konfliktowych i przemocowych

Dzień 1 – Interwencja kryzysowa: podstawy

• Czym jest kryzys psychologiczny – definicje i rodzaje
• Fazy kryzysu i dynamika kryzysu
• Objawy kryzysu emocjonalnego, poznawczego i behawioralnego
• Pierwszy kontakt z osobą w kryzysie
• Zasady bezpieczeństwa interwenta i osoby w kryzysie

Dzień 2 – Interwencja kryzysowa: praca w sytuacjach trudnych

• Kryzys po przemocy, stracie, traumie, próbie samobójczej
• Praca z osobą agresywną, pobudzoną, zdezorganizowaną
• Deeskalacja napięcia i zapobieganie przemocy
• Współpraca ze służbami i instytucjami
• Studium przypadków i symulacje interwencji

Dzień 3 – Trening Umiejętności Społecznych: podstawy

• Czym jest TUS i dla kogo jest przeznaczony
• Cele i struktura zajęć TUS
• Umiejętności podstawowe: komunikacja, słuchanie, wyrażanie emocji
• Asertywność i stawianie granic
• Modelowanie zachowań i wzmacnianie pozytywne

Dzień 4 – Trening Umiejętności Społecznych: praktyka

• Rozwiązywanie konfliktów w TUS
• Radzenie sobie z frustracją, złością i lękiem
• Praca nad empatią i perspektywą społeczną
• Tworzenie scenariuszy zajęć TUS
• Prowadzenie fragmentów zajęć przez uczestników (superwizja)

Dzień 5 – Kryminologia: zachowania problemowe i przestępcze

• Zachowania dewiacyjne i przestępcze — przyczyny i mechanizmy
• Czynniki ryzyka przemocy i wykolejenia społecznego
• Profil sprawcy i ofiary
• Przemoc domowa, rówieśnicza, szkolna
• Rola instytucji w reagowaniu na przestępczość

Dzień 6 – Kryminologia: praca z osobą uwikłaną w przestępczość

• Resocjalizacja i readaptacja społeczna
• Praca z nieletnimi sprawcami czynów karalnych
• Zapobieganie recydywie
• Współpraca interdyscyplinarna
• Studium przypadków

Dzień 7 – Mediacje i negocjacje (moduł dodatkowy w ramach kryminologii)

• Rola mediacji w sprawach konfliktowych i karnych
• Sprawiedliwość naprawcza
• Psychologia konfliktu i eskalacji
• Komunikacja mediacyjna i neutralność
• Podstawy negocjacji (interesy, BATNA, win-win)

Dzień 8 – Mediacje i negocjacje: praktyka + integracja

• Mediacje sprawca–ofiara — struktura procesu
• Negocjacje w sytuacjach trudnych i kryzysowych
• Aspekty etyczne i bezpieczeństwo mediatora
• Symulacje mediacji i negocjacji
• Podsumowanie i ewaluacja szkolenia

Dzień 9 – Walidacja: egzamin

Zajęcia prowadzone w ramach szkolenia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Szkolenie jest dostosowane do poziomu zaawansowania uczestników i specyfiki działalności firmy, obejmując ćwiczenia praktyczne i wdrożenie procesów.

Szkolenie składa się z części zarówno teoretycznej jak i praktycznej.

Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych, a przerwy są wliczone w czas trwania usługi.

Szkolenie prowadzone na podstawie prezentacji trenera:

- prezentacja trenera

Warunkiem ukończenia usługi jest obecność na minimum 80% ilości przewidzianych godzin zajęciowych.

Osoba walidująca dokona oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników, następnie przekaże efekty walidacji.

Walidacja odbędzie się w miejscu realizacji usługi

Siedziba Business-Land Enterprise Sp z.o.o ul.28 Płk Kaniowskich 61/63 piętro III lok.3,2 Łódź 90-558