Usługa doradcza w zakresie zrównoważonego rozwoju (ESG) polega na kompleksowym wsparciu przedsiębiorstwa w analizie wpływów, ryzyk i szans oraz opracowaniu rozwiązań umożliwiających wdrożenie ESG, zwiększenie efektywności zarządczej, konkurencyjności rynkowej i zgodności z obowiązującymi regulacjami

Efektem realizacji usługi doradczej będzie wypracowanie i przekazanie przedsiębiorstwu kompleksowego, spójnego oraz dostosowanego do jego specyfiki rozwiązania w obszarze zarządzania zrównoważonym rozwojem (ESG), stanowiącego podstawę do dalszego systemowego wdrażania ESG w działalności organizacji. Rozwiązanie to umożliwi przedsiębiorstwu świadome, uporządkowane i metodyczne uwzględnianie aspektów środowiskowych, społecznych i zarządczych zarówno w bieżącej działalności operacyjnej, jak i w procesach decyzyjnych oraz planowaniu strategicznym.

Wypracowane w ramach usługi rozwiązanie będzie odpowiadało rzeczywistym potrzebom przedsiębiorstwa, uwzględniając jego model biznesowy, skalę działalności, branżę, strukturę organizacyjną oraz otoczenie rynkowe i regulacyjne. Efekt usługi będzie miał charakter praktyczny i możliwy do wykorzystania w dalszym funkcjonowaniu przedsiębiorstwa, a nie wyłącznie charakter analityczny lub teoretyczny.

W ramach efektu usługi przedsiębiorstwo otrzyma opracowaną analizę stanu obecnego w zakresie ESG, obejmującą identyfikację kluczowych wpływów, ryzyk i szans związanych z prowadzoną działalnością. Analiza ta będzie uwzględniała zarówno wpływ działalności przedsiębiorstwa na środowisko, społeczeństwo i ład korporacyjny, jak również wpływ czynników zewnętrznych, w tym regulacyjnych, rynkowych i społecznych, na stabilność operacyjną i finansową organizacji. Pozwoli to na określenie obszarów o największym znaczeniu biznesowym oraz priorytetów dalszych działań w obszarze zrównoważonego rozwoju.

Integralnym elementem efektu usługi będzie przeprowadzenie analizy podwójnej istotności (Double Materiality Assessment), umożliwiającej identyfikację i ocenę istotnych tematów ESG z perspektywy wpływu przedsiębiorstwa na otoczenie oraz wpływu zagadnień ESG na sytuację ekonomiczną i operacyjną przedsiębiorstwa. Wyniki tej analizy stanowić będą uporządkowaną podstawę do dalszych decyzji zarządczych oraz do planowania działań rozwojowych w obszarze ESG.

W ramach efektu usługi zostanie również opracowana analiza interesariuszy, obejmująca identyfikację kluczowych grup interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych, określenie ich znaczenia dla działalności przedsiębiorstwa oraz wstępne założenia do prowadzenia dialogu z interesariuszami. Element ten pozwoli przedsiębiorstwu lepiej uwzględniać oczekiwania otoczenia w procesach decyzyjnych oraz zwiększyć spójność działań podejmowanych w organizacji.

Na podstawie przeprowadzonych analiz przygotowane zostaną rekomendacje wdrożeniowe, wskazujące możliwe kierunki dalszych działań oraz sposoby integracji ESG z istniejącymi procesami zarządczymi i operacyjnymi przedsiębiorstwa. Rekomendacje te będą miały charakter realistyczny i dostosowany do możliwości organizacyjnych przedsiębiorstwa. Efektem usługi będzie także opracowanie ram lub projektu strategii ESG, wskazującej priorytetowe obszary działań, możliwe cele oraz kierunki rozwoju w obszarze zrównoważonego rozwoju.

Efekt usługi będzie stanowił praktyczne narzędzie wspierające kadrę zarządzającą w podejmowaniu decyzji biznesowych, poprawie jakości zarządzania oraz przygotowaniu organizacji do spełnienia aktualnych i przyszłych wymagań regulacyjnych, rynkowych i kontraktowych. Wypracowane rozwiązanie umożliwi ograniczenie ryzyk niefinansowych, poprawę spójności działań wewnętrznych oraz lepsze przygotowanie przedsiębiorstwa do dalszych etapów wdrażania ESG, w tym ewentualnych działań raportowych, inwestycyjnych i rozwojowych.

Efektem realizacji usługi będzie również wzrost świadomości i kompetencji decyzyjnych przedstawicieli przedsiębiorstwa w zakresie znaczenia ESG dla stabilności operacyjnej, wyników finansowych oraz długoterminowej wartości organizacji. Przedsiębiorstwo uzyska uporządkowaną wiedzę oraz narzędzia umożliwiające dalsze, samodzielne rozwijanie podejścia do zarządzania zrównoważonym rozwojem.

Osiągnięcie efektu usługi zostanie zweryfikowane na podstawie następujących kryteriów:

– opracowanie i przekazanie przedsiębiorstwu raportu końcowego z realizacji usługi doradczej, obejmującego analizę ESG oraz zidentyfikowane wpływy, ryzyka i szanse,

– opracowanie i przekazanie dokumentu zawierającego analizę podwójnej istotności wraz z uzasadnieniem istotności zidentyfikowanych tematów ESG,

– opracowanie i przekazanie analizy interesariuszy wraz z założeniami do dialogu z kluczowymi grupami interesariuszy,

– przygotowanie zestawu rekomendacji wdrożeniowych oraz ram lub projektu strategii ESG, zaakceptowanych przez przedstawicieli przedsiębiorstwa,

– potwierdzenie realizacji usługi w zaplanowanym zakresie rzeczowym i czasowym, zgodnie z ustaloną liczbą godzin doradczych,

– protokolarne zakończenie usługi oraz akceptacja jej rezultatów przez przedsiębiorstwo zamawiające,

– potwierdzenie przekazania kompletnej dokumentacji stanowiącej rezultat usługi doradczej.

Spełnienie powyższych kryteriów będzie jednoznacznym potwierdzeniem osiągnięcia efektu usługi oraz realizacji założonego celu biznesowego.

Metodą potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi doradczej będzie kompleksowe udokumentowanie wszystkich działań zrealizowanych w trakcie świadczenia doradztwa biznesowego oraz przekazanie przedsiębiorstwu wypracowanego rozwiązania w formie kompletnej dokumentacji końcowej. Dokumentacja ta będzie stanowić potwierdzenie zarówno zakresu zrealizowanych prac, jak i osiągnięcia założonych efektów merytorycznych usługi.

Podstawowym narzędziem potwierdzającym osiągnięcie efektu usługi będzie raport końcowy z realizacji usługi doradczej. Raport ten będzie zawierał szczegółowy opis przebiegu realizacji usługi, zastosowanej metodyki, przeprowadzonych analiz oraz wypracowanych rezultatów. W raporcie zostaną opisane wszystkie kluczowe elementy rozwiązania wypracowanego dla przedsiębiorstwa, w tym analiza stanu obecnego w zakresie ESG, identyfikacja wpływów, ryzyk i szans, wyniki analizy podwójnej istotności (DMA), analiza interesariuszy oraz opracowane rekomendacje wdrożeniowe.

Raport końcowy będzie również zawierał opis wypracowanych ram lub projektu strategii ESG, wskazującej priorytetowe obszary działań, możliwe kierunki rozwoju oraz sposób integracji zagadnień zrównoważonego rozwoju z procesami zarządczymi i operacyjnymi przedsiębiorstwa. Dokument ten będzie miał charakter praktyczny i użytkowy, umożliwiający jego dalsze wykorzystanie przez przedsiębiorstwo po zakończeniu realizacji usługi doradczej.

Potwierdzeniem osiągnięcia efektu usługi będzie także komplet dokumentów roboczych i analitycznych wypracowanych w trakcie realizacji doradztwa, obejmujących m.in. diagnozę potrzeb przedsiębiorstwa, zestawienia i analizy danych, podsumowania spotkań roboczych oraz konsultacji z przedstawicielami przedsiębiorstwa. Dokumentacja ta pozwoli na jednoznaczne wykazanie, że usługa została zrealizowana w zaplanowanym zakresie rzeczowym i merytorycznym.

Integralnym elementem metody potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi będzie również przygotowanie w dokumentacji końcowej zaleceń oraz wytycznych dotyczących dalszych kroków, jakie przedsiębiorstwo powinno podjąć po zakończeniu usługi doradczej. Zalecenia te będą obejmowały możliwe etapy dalszego wdrażania ESG, wskazanie potencjalnych działań organizacyjnych i operacyjnych, a także rekomendacje dotyczące dalszego rozwoju systemu zarządzania zrównoważonym rozwojem, w tym ewentualnych działań raportowych, szkoleniowych lub inwestycyjnych.

Dodatkową metodą potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi będzie protokolarne zakończenie realizacji usługi doradczej, obejmujące formalne potwierdzenie odbioru dokumentacji końcowej oraz akceptację wypracowanego rozwiązania przez przedsiębiorstwo zamawiające usługę. Protokół odbioru będzie stanowił potwierdzenie zgodności zrealizowanej usługi z zakresem określonym w harmonogramie oraz z ustaloną liczbą godzin doradczych.

Spełnienie powyższych elementów, w szczególności przekazanie raportu końcowego, dokumentów analitycznych, rekomendacji oraz wytycznych do dalszych działań, a także protokolarna akceptacja rezultatów przez przedsiębiorstwo, będzie jednoznacznym potwierdzeniem osiągnięcia efektu usługi doradczej.

Program ramowy usługi doradczej

1. Etap I – Rozpoczęcie usługi i diagnoza wstępna (10 godzin) - Spotkanie otwierające z przedstawicielami przedsiębiorstwa w celu omówienia zakresu usługi, celów biznesowych oraz oczekiwań zamawiającego. Zebranie informacji wstępnych dotyczących działalności przedsiębiorstwa, struktury organizacyjnej, procesów zarządczych oraz dotychczasowych działań w obszarze ESG.
2. Etap II – Analiza stanu obecnego w obszarze ESG (25 godzin) -Przeprowadzenie analizy obecnego podejścia do zagadnień środowiskowych, społecznych i zarządczych, w tym identyfikacja kluczowych wpływów, ryzyk i szans związanych z działalnością przedsiębiorstwa. Analiza obejmie zarówno perspektywę wpływu przedsiębiorstwa na otoczenie, jak i wpływu czynników zewnętrznych na funkcjonowanie organizacji.
3. Etap III – Analiza podwójnej istotności (DMA) (25 godzin) - Identyfikacja i ocena istotnych tematów ESG z perspektywy podwójnej istotności, uwzględniająca wpływ działalności przedsiębiorstwa na środowisko i społeczeństwo oraz wpływ zagadnień ESG na sytuację finansową i operacyjną organizacji. Określenie priorytetowych obszarów ESG wymagających dalszych działań.
4. Etap IV – Analiza interesariuszy i założenia dialogu (15 godzin) - Identyfikacja kluczowych interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych przedsiębiorstwa oraz określenie ich znaczenia i oczekiwań. Opracowanie założeń do dalszego dialogu z interesariuszami, umożliwiających uwzględnienie ich perspektywy w procesach decyzyjnych przedsiębiorstwa.
5. Etap V – Opracowanie rekomendacji i ram strategii ESG (25 godzin) - Przygotowanie rekomendacji wdrożeniowych w obszarze ESG, dostosowanych do specyfiki, skali działalności oraz możliwości organizacyjnych przedsiębiorstwa. Opracowanie ram lub projektu strategii ESG, wskazującej priorytetowe kierunki działań oraz możliwości integracji ESG z procesami zarządczymi i operacyjnymi.
6. Etap VI – Konsultacje i doprecyzowanie rozwiązań (10 godzin) - Konsultacje z kadrą zarządzającą i kluczowymi pracownikami przedsiębiorstwa w celu omówienia wypracowanych analiz i rekomendacji, ich doprecyzowania oraz dostosowania do potrzeb organizacji.
7. Etap VII – Podsumowanie i zakończenie usługi (10 godzin) - Opracowanie i przekazanie raportu końcowego z realizacji usługi doradczej, obejmującego wszystkie wypracowane elementy oraz zalecenia dotyczące dalszych kroków po zakończeniu usługi. Protokolarne zakończenie usługi oraz akceptacja rezultatów przez przedsiębiorstwo zamawiające.

W ramach realizacji usługi doradczej uczestnicy otrzymają komplet materiałów roboczych, analitycznych i końcowych, przygotowanych w formie elektronicznej, umożliwiających bieżące uczestnictwo w usłudze oraz dalsze wykorzystanie wypracowanych rezultatów po jej zakończeniu. Materiały będą dostosowane do specyfiki działalności przedsiębiorstwa oraz zakresu realizowanej usługi doradczej.

W trakcie realizacji usługi uczestnikom udostępniane będą materiały robocze obejmujące m.in. prezentacje wykorzystywane podczas spotkań i warsztatów, zestawienia danych, arkusze analityczne oraz narzędzia pomocnicze wspierające proces analizy i podejmowania decyzji. Materiały te będą przekazywane uczestnikom na bieżąco, w zależności od etapu realizacji usługi.

Uczestnicy otrzymają również materiały analityczne opracowane w ramach usługi doradczej, w tym dokumenty zawierające analizę stanu obecnego w obszarze ESG, identyfikację kluczowych wpływów, ryzyk i szans, wyniki analizy podwójnej istotności (DMA) oraz analizę interesariuszy wraz z założeniami do dialogu z kluczowymi grupami interesariuszy. Materiały te będą stanowiły podstawę do dalszych prac oraz podejmowania decyzji zarządczych w przedsiębiorstwie.

Po zakończeniu realizacji usługi uczestnicy otrzymają komplet materiałów końcowych w postaci raportu końcowego z realizacji usługi doradczej. Raport ten będzie zawierał podsumowanie wszystkich przeprowadzonych działań, opis zastosowanej metodyki, wyniki analiz oraz wypracowane rekomendacje wdrożeniowe. W ramach materiałów końcowych przekazane zostaną również ramy lub projekt strategii ESG oraz zalecenia i wytyczne dotyczące dalszych kroków, jakie przedsiębiorstwo powinno podjąć po zakończeniu usługi doradczej.

Materiały przekazane w ramach usługi będą miały charakter praktyczny i użytkowy, umożliwiający ich wykorzystanie w bieżącej działalności przedsiębiorstwa oraz w dalszych etapach wdrażania ESG, w tym w obszarze zarządzania, rozwoju organizacyjnego oraz ewentualnych działań raportowych. Uczestnicy uzyskają dostęp do kompletu dokumentów stanowiących rezultat usługi doradczej, co pozwoli na zachowanie ciągłości działań po zakończeniu projektu.

Wszystkie materiały zostaną przekazane w formacie elektronicznym, w sposób uzgodniony z przedsiębiorstwem zamawiającym usługę, z zachowaniem zasad poufności i ochrony informacji.

Usługa doradcza będzie realizowana w formule stacjonarnej w siedzibie przedsiębiorstwa zamawiającego usługę oraz w formule zdalnej (online). W przypadku realizacji działań w formule zdalnej komunikacja będzie prowadzona za pośrednictwem powszechnie dostępnych i ogólnodostępnych narzędzi do komunikacji elektronicznej, takich jak platformy do wideokonferencji i spotkań online (np. Microsoft Teams, Zoom lub równoważne), umożliwiających prowadzenie spotkań, warsztatów oraz konsultacji roboczych.

Minimalne wymagania sprzętowe po stronie Uczestnika obejmują dostęp do komputera stacjonarnego lub laptopa wyposażonego w aktualny system operacyjny, sprawną kartę dźwiękową, głośniki lub słuchawki oraz mikrofon. Zalecane jest również posiadanie kamery internetowej, umożliwiającej aktywne uczestnictwo w spotkaniach online.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego obejmują stabilne połączenie z Internetem umożliwiające udział w wideokonferencjach, w szczególności prędkość pobierania i wysyłania danych pozwalającą na płynną transmisję obrazu i dźwięku. Zalecane jest korzystanie z łącza szerokopasmowego lub innego stabilnego połączenia internetowego.

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów obejmuje przeglądarkę internetową oraz podstawowe oprogramowanie biurowe umożliwiające odczyt i edycję dokumentów tekstowych, arkuszy kalkulacyjnych oraz prezentacji. W przypadku korzystania z platform do spotkań online Uczestnicy zobowiązani są do posiadania zainstalowanej aplikacji lub korzystania z wersji przeglądarkowej danej platformy.

Materiały wykorzystywane podczas realizacji usługi będą przekazywane w formie elektronicznej, w formatach powszechnie stosowanych i dostępnych, niewymagających specjalistycznego oprogramowania. Wszelkie szczegóły techniczne dotyczące dostępu do spotkań online oraz materiałów będą przekazywane Uczestnikom z odpowiednim wyprzedzeniem.