Kurs „Sprzedawca - techniki sprzedaży i ich stosowanie”

LP.

Tematyka zajęć

(szczegółowy zakres)

Część teoretyczna w godzinach

Część praktyczna

 ( ćwiczenia ) w godzinach

1.

Wykonanie pracy z zachowaniem przepisów bhp i ochrony ppoż. i ochrony środowiska.

2

-

2.

Psychologia sprzedaży,

1

1

3.

Przygotowanie sprzedawcy; wiedza sprzedawcy o produkcie i o kliencie,

1

3

4.

Proces sprzedaży,

1

3

5.

Komunikacja podstawą sprzedaży relacyjnej,

1

1

6.

Stosowanie metod i form prezentacji towarów,

1

1

7.

Rola diagnozy potrzeb klienta i sprzedaż korzyści,

1

1

8.

Fachowe udzielanie informacji o towarach i warunkach sprzedaży,

1

1

9.

Up selling i cross selling w trakcie sprzedaży,

1

3

10.

Model 3 x P w sprzedaży,

1

1

11.

Radzenie sobie z oporem klienta i odpowiadanie na zastrzeżenia,

1

1

12.

Zamknięcie procesu sprzedaży,

1

1

13.

Egzamin wewnętrzny (teoretyczny i praktyczny).

1

1

Razem:

14

18